Una de las ventajas de tener un Android es poder usar Google Play Store. Puede encontrar casi cualquier aplicación que necesite. Google Play Store también tiene películas, programas, libros y música disponibles para descargar. Cuando se descarga desde Play Store, el elemento debería comenzar a descargarse inmediatamente.
No puede descargar varias cosas a la vez, por lo que las aplicaciones comenzarán a hacer cola. La cola contiene las descargas que están esperando suceder. Aunque las descargas deben comenzar una tras otra, a veces no lo hacen y terminan atrapadas en la cola. A continuación, le indicamos cómo corrige las descargas en cola.
Tabla de contenidos
Reparación de descargas en cola
Hay algunas cosas diferentes que puede intentar para que su cola de Google Play funcione correctamente.
Limpiar la cola
Sacar todo de la cola y volver a descargar todo después podría ayudar a reparar su Google Play Store.
1. Abra Google Play Store.
2. Toque el icono en la esquina superior izquierda de la pantalla que parece tres líneas horizontales. Aparecerá un menú en el lado izquierdo de la pantalla.
3. Seleccione «Mis aplicaciones y juegos».
4. En la parte superior de la pantalla, seleccione la pestaña «Instalado».
5. En la parte superior de la pantalla, toque el icono «x» a la derecha del nombre de cada aplicación. Esto cancela el proceso de descarga de la aplicación.
6. Toque la «x» junto a cada aplicación que está en la cola.
7. Intente volver a descargar una de las aplicaciones y debería comenzar a descargarse de inmediato.
Borrar la caché de la aplicación
Los datos en caché se almacenan constantemente debido a su teléfono. Esto ocurre porque su teléfono está tratando de guardar información para poder cargarla rápidamente cada vez que vuelva a visitar la aplicación o el sitio web. Borrar la caché de la aplicación le permite crear un nuevo almacén de datos y se borrará cualquier dato que pueda haber causado el mal funcionamiento de la aplicación. Así es como borras el caché de la aplicación.
1. Abra la aplicación Configuración. El icono se parece a un engranaje gris.
2. Desplácese hacia abajo en el menú de configuración y seleccione la opción «Aplicaciones». Ahora verá un menú de todas las aplicaciones en su teléfono.
3. Desplácese hasta que vea la aplicación Google Play. Una vez que vea la aplicación, tóquela.
4. Ahora estará en la página de información de Google Play Store. Toca la opción «Almacenamiento».
5. Una vez que esté en la pantalla de almacenamiento, deberá seleccionar la opción «Borrar caché» en la parte superior de la pantalla.
Ahora, la cola debe arreglarse y puede intentar descargar algo más para ponerla en marcha.
Forzar la detención de la aplicación Google Play
Es bueno intentarlo después de despejar la cola.
1. Abra la aplicación Configuración. El icono se parece a un engranaje gris.
2. Desplácese hacia abajo en el menú de configuración y seleccione la opción «Aplicaciones». Ahora verá un menú de todas las aplicaciones en su teléfono.
3. Desplácese hasta que vea la aplicación Google Play. Una vez que vea la aplicación, tóquela.
4. En la parte superior de la pantalla, seleccione el botón «Forzar detención».
Reinicia tu dispositivo
También es bueno reiniciar el dispositivo. Simplemente presione y mantenga presionado el botón en el costado de su teléfono para que pueda elegir la opción de reinicio.
Probar uno de estos métodos debería hacer que su Google Play Store vuelva a la normalidad para que pueda descargar todas las aplicaciones, películas, libros y juegos que desee.
