Cómo arreglar un Chromebook congelado

Las Chromebooks pueden ser herramientas útiles para todo tipo de negocios, pero por supuesto solo si funcionan como se espera. Al igual que con cualquier dispositivo, no siempre es así: los Chromebook pueden no responder, quedar atrapados en un ciclo de carga o simplemente congelarse.

Mientras está en máquinas Windows, abrir el Administrador de tareas presionando "Ctrl, Alt & Del" (o presionando "Cmd, Option y Esc" en una Mac) generalmente resuelve el problema, no es tan simple en una máquina que ejecuta Chrome OS.

Resuelve tu Chromebook

Al igual que Windows y Apple, las Chromebook tienen un enlace para acceder al administrador de tareas, pero es único. Presione "Shift & Escape" al mismo tiempo para acceder a su Administrador de tareas de Chrome, como se le llama. En muchos casos, navegar a este administrador de tareas lo ayudará a resolver el problema.

Eche un vistazo a las aplicaciones en ejecución y descubra qué consume la mayoría de sus recursos, como CPU y RAM. Debería ser fácil encontrar al culpable: haga clic en el proceso ofensivo y luego haga clic en el botón "Finalizar tarea" a continuación.

Consejo: NUNCA cierre el proceso con la etiqueta del navegador: es el sistema operativo Chrome en sí y, si lo fuerza, la computadora se apaga.

Puede llevar unos segundos, pero el proceso debería finalizar y desaparecer de la lista y el Chromebook debería funcionar sin problemas nuevamente. De lo contrario, es posible que desee verificar y cerrar algunas otras aplicaciones en ejecución hasta que encuentre la que causó el problema.

Consejo: por lo general, el problema son las aplicaciones que ocupan mucha CPU o memoria, así que fíjelas primero. Además, las aplicaciones que no reconoce o que acaban de aparecer en la lista son probablemente los culpables.

Otra solucion

Si los procesos de apagado no funcionan o si su Chromebook ni siquiera le permite abrir el administrador de tareas, la mejor solución es reiniciarlo por completo. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido hasta que se apague (esto puede tomar algunos segundos) antes de reiniciarlo e iniciar sesión normalmente.

Esto solo puede resolver su problema, pero si no, puede abrir el administrador de tareas como se explicó anteriormente y buscar procesos defectuosos nuevamente.

Consejo: Si nada ayuda y el problema persiste después de reiniciar, le recomendamos que se comunique con un especialista de Chromebook o con el minorista a quien compró el dispositivo.