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Cómo cancelar Avast VPN: lo que necesita saber

Si ha comprado una suscripción o ha utilizado una versión de prueba gratuita de Avast VPN y ha decidido que ya no desea usarla, asegúrese de hacerlo antes de renovar automáticamente su suscripción.

Consejo importante: Desinstalar la aplicación VPN de su computadora, teléfono u otro dispositivo no cancela la suscripción. Aún se cambiará cuando caduque su suscripción actual.

La forma más fácil de cancelar su suscripción es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Avast a través de este en línea. módulo. Todo lo que necesita es la dirección de correo electrónico asociada con la compra y el ID del pedido original. El ID del pedido ha estado disponible en el correo electrónico de confirmación del pedido desde que se compró la suscripción. Simplemente complete el formulario y haga clic en «Enviar solicitud» y un representante de servicio al cliente de Avast completará el proceso y confirmará la cancelación por usted.


Complete el formulario con la identificación del pedido del correo electrónico de confirmación de compra.

Consejo: Si cancela dentro del período de garantía de devolución de dinero de 30 días y desea solicitar un reembolso, puede hacerlo a través del mismo formulario. Para hacer esto, edite la respuesta precompletada a la pregunta dos en el formulario «Quiero un reembolso», luego complete y envíe el formulario como antes.

Si compró la suscripción en un dispositivo móvil a través de Apple App Store o Google Play Store, deberá cancelar la suscripción a través de la tienda correspondiente.

Google Play Store

Para cancelar su suscripción de Android, primero debe abrir google Play Store, luego tocar el ícono del menú Burger y seleccionar «Suscripciones» en el menú. En la lista de suscripciones, toque la suscripción a Avast SecureLine VPN, luego desplácese hacia abajo, toque «Cancelar suscripción» y siga las instrucciones en pantalla para cancelar la suscripción.

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Apple App Store

Para cancelar su suscripción en iOS, abra App Store, luego toque el icono de perfil en la esquina superior derecha. En la pantalla de la cuenta, toque «Administrar suscripciones», seleccione Avast SecureLine VPN de la lista, luego toque «Cancelar suscripción» en la parte inferior de la página y siga las instrucciones en pantalla.

Consejo: Los reembolsos por compras realizadas a través de Google Play Store y Apple App Store se ofrecen solo a discreción de sus respectivos propietarios. Es posible que no pueda obtener el reembolso de 30 días anunciado en línea.