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Cómo restablecer el pin de Oculus sin el pin antiguo

Al configurar su nuevo Oculus Quest o Quest 2, se le solicita que cree un pin. Este pin sirve como identificador digital y protector para tu cuenta de Oculus.

Todas sus compras, información personal y configuraciones clave de la cuenta están protegidas por el pin de 5 dígitos que crea en su visor Oculus.

Su pin se usa para autenticar sus compras en la tienda de aplicaciones y para realizar cambios clave, como agregar cuentas a sus auriculares Oculus.

A muchos usuarios les gusta usar algún tipo de combinación complicada de dígitos para su pin para asegurarse de que un tercero no obtenga acceso no autorizado a su cuenta y datos de Oculus.

Pero esto hace que sea más fácil olvidar el PIN, especialmente si no lo usa con frecuencia. Y, si olvida su PIN, perderá el acceso a muchas funcionalidades en Oculus.

Además, debido a que está vinculado a su cuenta de Oculus, este PIN es el mismo en todos los dispositivos Oculus que posee. Por lo tanto, olvidar su PIN significa que no puede acceder a todos sus dispositivos Quest y Quest 2.

Cómo restablecer el PIN de Oculus cuando olvidó su PIN

1. Vaya a Oculus.com y restablezca su PIN

No utilice la aplicación móvil de Oculus para intentar restablecer su PIN olvidado porque se le pedirá que ingrese el PIN antiguo que, por supuesto, ha olvidado.

La razón de esto es que no tiene que iniciar sesión en su aplicación Oculus para usarla, por lo que no hay autenticación para autorizarlo a realizar cambios en su PIN.

La mejor manera de restablecer su PIN de Oculus es usar el sitio web de Oculus. Para usar el sitio web, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Oculus con su contraseña. Esta autenticación lo autoriza a realizar los cambios en su PIN.

Por lo tanto, cuando olvida su PIN de Oculus, el procedimiento estándar para restablecer su PIN es el siguiente:

1. Ve a tu perfil en Oculus.com e inicia sesión con tu Facebook o correo electrónico y contraseña

2. Haga clic en Seguridad en el menú de la izquierda.

3. Si no ve Seguridad, haga clic en Dispositivos y luego en Seguridad.

4. Junto a PIN, haga clic en Editar.

5. Debajo de Guardar, haga clic en Olvidé el PIN.

6. Haga clic en Solicitar restablecimiento de PIN.

7. Las instrucciones de reinicio se envían a su correo electrónico. Haga clic en el enlace y siga las instrucciones para restablecer su PIN.

Nota:

1. El correo electrónico de restablecimiento puede tardar mucho en llegar. A veces, hasta 30 minutos. Por lo tanto, es importante darle tiempo en lugar de volver a intentar el proceso, ya que esto puede resultar en la suspensión de su cuenta.

2. Además, es posible que el correo electrónico se envíe a la carpeta de correo basura o spam. Esto sucede muy a menudo, en realidad. Entonces, cuando no vea el correo electrónico de restablecimiento en su bandeja de entrada, verifique si se envió a su carpeta de correo no deseado o correo no deseado.

3. Si el correo electrónico se envió a su carpeta de correo no deseado o spam, márquelo como no deseado y envíelo a su bandeja de entrada. De lo contrario, es posible que el enlace del correo electrónico no funcione. Además, garantiza que la correspondencia adicional de Oculus se envíe a su bandeja de entrada y no a la carpeta de correo no deseado.

2. Restablecer PIN mediante la compra de juegos

Otro método fácil de probar si lo anterior no funciona es intentar comprar un juego y luego hacer clic en la opción Olvidé mi PIN.

Para ello, también tienes que ir a la web de Oculus. No utilices los auriculares ni la aplicación de Oculus para este proceso porque aún se te solicitará que ingreses el PIN anterior.

Siga los pasos a continuación para restablecer su PIN de Oculus usando el método de compra del juego:

1. Ir a Oculus.com en tu PC y haz clic en la silueta del perfil para iniciar sesión en tu cuenta de Oculus

2. En la parte superior, seleccione Aplicaciones y juegos

3. En la página Juegos, seleccione cualquier juego pago para abrirlo

4. Cuando se abra el juego, haz clic en el precio para comprar el juego.

5. Aparecerá una ventana emergente donde se le pedirá que ingrese su PIN

6. Haga clic en Olvidé mi PIN

7. Se abrirá una nueva página que le pedirá que ingrese un nuevo PIN y luego ingrese su contraseña de inicio de sesión de Oculus.

3. Restablecer PIN usando la aplicación para PC

Otra forma de restablecer su PIN si no lo recuerda es usar la aplicación Oculus para PC. Tenga en cuenta nuevamente que este proceso no funciona en la aplicación del teléfono.

Para restablecer su PIN usando la aplicación para PC:

1. Abra la aplicación Oculus en su PC

2. Seleccione Configuración

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3. Seleccione PIN de Oculus debajo de Cuenta

4. Ingrese el nuevo PIN que desea usar

5. Ingrese su contraseña de Oculus

6. Haga clic en Enviar

Después de restablecer su PIN, es posible que desee considerar establecer un PIN más fácil de recordar que tenga el equilibrio correcto de no ser fácil de adivinar para alguien pero también fácil de recordar para usted.

Para hacer esto, debe cambiar su PIN en la aplicación Oculus siguiendo los pasos a continuación:

Usando la aplicación Oculus para PC:

1. Abra la aplicación Oculus en su ordenador.

2. Seleccione Configuración en el menú de la izquierda.

3. Debajo de Cuenta, haga clic en PIN de Oculus.

4. Ingrese un nuevo PIN y luego ingrese su contraseña para confirmar el cambio.

5. Haga clic en Enviar.

Para cambiar su PIN de Oculus con la aplicación móvil de Oculus:

1. Abra la aplicación Oculus en su teléfono.

2. Toca tu foto de perfil en la parte superior izquierda.

3. Toque Configuración de la cuenta.

4. Ingrese su PIN actual, luego ingrese su nuevo PIN y toque Enviar.

Para cambiar su PIN de Oculus mediante el sitio web de Oculus:

1. Vaya a su perfil en Oculus.com.

2. Haga clic en Seguridad en el menú de la izquierda, luego haga clic en Editar junto a PIN.

3. Ingrese su PIN actual, luego ingrese su nuevo PIN y haga clic en Guardar.

2. Pruebe los PIN básicos

Si tiene dificultades para restablecer su PIN, una de las cosas que debe hacer es probar PIN básicos como 1111, 1234, 0000, etc., si normalmente no se molesta en hacer que sus PIN sean difíciles de adivinar.

Además, si normalmente usa cumpleaños o fechas de eventos especiales para el PIN, puede intentarlo, ya que es probable que haya usado el mismo PIN para su Oculus.

3. Revise sus notas y correo electrónico en caso de que lo haya escrito

Otra cosa a tener en cuenta es que es posible que haya escrito el PIN en algún lugar o que se lo hayan enviado a su correo electrónico después de crear su cuenta de Oculus.

Muchos usuarios tienen blocs de notas donde escriben información importante como contraseñas, fechas, etc.

Esto es especialmente cierto para las personas que tienen varias cuentas que usan para diferentes propósitos y usan diferentes contraseñas para ellas (lo cual es una práctica de seguridad recomendada).

Algunos usuarios inclinados a la tecnología también usan aplicaciones de administrador de contraseñas para almacenar sus contraseñas de forma segura. Por lo tanto, si no puede recordar o restablecer su PIN, es una buena idea dar la vuelta a todo su patrimonio digital y en papel, ya que el PIN puede estar escondido en algún lugar para usted.

4. Póngase en contacto con Oculus

El paso final que debe tomar si tiene problemas para recordar o restablecer su PIN de Oculus es ponerse en contacto con el soporte de Oculus. Para la mayoría de los usuarios, las correcciones detalladas anteriormente suelen resolver el problema.

Sin embargo, algunos usuarios pueden tener problemas complejos, como tener un correo electrónico ahora inactivo vinculado a su cuenta, o no tener una contraseña después de haber vinculado su cuenta a Facebook.

Hay 2 métodos para ponerse en contacto con el soporte de Oculus directamente:

Asegúrese de detallar todos los pasos que ya ha tomado para restablecer su PIN y cualquier mensaje de error que pueda estar recibiendo en su ticket de soporte. Esto permitirá a Oculus encontrar rápidamente la mejor alternativa para su situación específica.

¿El enlace no funciona? Pruebe estas correcciones

Cuando visite el sitio web de Oculus y haga clic en Seguridad para restablecer su PIN, se le enviará un correo electrónico como se explicó anteriormente. Sin embargo, muchos usuarios informan que cuando hacen clic en el enlace del correo electrónico, reciben mensajes de error como:

  • Vaya, parece que estás perdido
  • Algo salió mal. El enlace a esta página es incorrecto o puede haber sido copiado y pegado incorrectamente.

Hay varias razones diferentes por las que puede recibir este tipo de mensajes de error que van desde una falla en los servidores de Facebook hasta la corrupción de la memoria caché.

Vamos a adoptar un método de eliminación paso a paso para tratar de resolver el problema. Pruebe estas correcciones una tras otra y en el orden en que las presentamos a continuación:

1. Verifique el correo electrónico y abra el enlace en otro navegador

Cuando experimente cualquiera de los errores anteriores, lo primero que debe hacer es abrir su correo electrónico en otro navegador y luego hacer clic en el enlace desde allí, o copiar el enlace del navegador existente y pegarlo en otro navegador, y luego hacer clic en entrar .

Las razones de esto son las siguientes:

  • Los archivos, el caché o la configuración de su navegador pueden estar dañados, lo que hace que un enlace de redirección no funcione. trabajar
  • Es posible que el navegador que está utilizando no sea compatible para completar la acción de reinicio. Para estar seguro, lo mejor es usar Chrome, Edge o Safari
  • Es posible que tu sesión de inicio de sesión en el navegador actual haya caducado debido a un error en los servidores de Oculus

Cuando usa otro navegador, se le debe solicitar que inicie sesión en su cuenta de Oculus para completar el proceso. Esto debería borrar el error y permitirle establecer un nuevo PIN para Oculus

2. Use el navegador Oculus con auriculares

Si usar un navegador en su teléfono o PC no funciona, el siguiente paso debe ser usar el navegador Oculus en sus auriculares.

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El uso del navegador Oculus significa que todavía está dentro del ecosistema de Oculus y elimina los errores que pueden haber sido causados ​​por la integración con navegadores de terceros como Chrome y Safari.

Para usar el navegador Oculus, siga los pasos a continuación:

1. Presione el botón Oculus en su controlador derecho para abrir el menú universal

2. Vaya a Aplicaciones

3. Seleccione el navegador Oculus (no use el navegador Firefox Reality para esto)

4. Vaya a Oculus.com en el navegador e inicie sesión

5. Haga clic en Seguridad en el menú de la izquierda.

6. Si no ve Seguridad, haga clic en Dispositivos y luego en Seguridad.

7. Junto a PIN, haga clic en Editar.

8. Debajo de Guardar, haga clic en Olvidé el PIN.

9. Haga clic en Solicitar restablecimiento de PIN.

10. Abra otra pestaña en el mismo navegador e inicie sesión en su correo electrónico

11. Abra el correo electrónico que le envió Oculus y haga clic en el enlace.

12. El enlace lo redirigirá a una nueva página donde puede restablecer su PIN con éxito

3. Vuelva a enviar el enlace de restablecimiento de PIN

Si intenta los primeros 2 pasos anteriores sin éxito, o si no recibe el enlace, debe intentar reenviar el enlace de restablecimiento del pin iniciando el proceso nuevamente en oculus.com. La razón es:

1. Es posible que el primer enlace que te envíen esté roto o caducado desde los servidores de Oculus

2. Puede haber una falla en Oculus que está causando que seas redirigido a la dirección web incorrecta en lugar de a la página de reinicio

3. Una falla en los servidores de Oculus o en su servidor de correo electrónico hizo que el correo electrónico no se entregara

La mejor manera de resolver esto es reiniciar el proceso de reinicio y recibir un nuevo enlace.

4. Borrar la memoria caché y las cookies de los navegadores

Como se indicó anteriormente, la razón por la que el enlace de restablecimiento del pin no funciona puede deberse a que la memoria caché y las cookies están dañadas en su navegador. E incluso el navegador alternativo que pruebe puede tener los mismos problemas.

Una buena alternativa es borrar la memoria caché y las cookies del navegador siguiendo los pasos a continuación:

En Chrome, Borde, Firefox:

1. Haga clic en el botón de menú en la parte superior derecha del navegador

2. Seleccione Historial

3. Seleccione Borrar datos de navegación

4. En la página que se abre, asegúrese de que solo estén marcadas las opciones Cookies e Imágenes y archivos en caché. En el intervalo de tiempo, seleccione Todo el tiempo

5. Haga clic en Borrar datos

Para Safari:

1. Abre Safari

2. En la barra de menú, haga clic en Safari

3. Seleccione Preferencias

4. Seleccione Avanzado en la barra superior

5. Marque para mostrar el menú Desarrollar en la barra y cierre

6. De vuelta en la barra de menú, haga clic en Desarrollar

7. Haga clic en Vaciar cachés

5. Apague cualquier VPN

Si está utilizando un servicio VPN para conectarse a Internet, debería considerar apagarlo en este punto, al menos para verificar si es la causa del problema.

  • Los servidores de Facebook pueden ver una conexión de su red VPN como una anomalía o una amenaza de seguridad y, por lo tanto, bloquear su acceso a la página de restablecimiento de PIN
  • Además, debido a que Oculus usa servicios de ubicación, una VPN que cambie su ubicación de IP no funcionará cuando intente restablecer su PIN desde su ubicación actual.

Por lo tanto, apague su VPN, vuelva a intentar el proceso de restablecimiento de PIN. Y si aún no funciona, puede volver a encenderlo.

6. Cambiar de red

Si probó todos los pasos hasta ahora y el vínculo aún no funciona, una posible razón es que la conexión de red es deficiente o que su ISP tiene problemas para conectarse a los servidores de Oculus.

Por lo tanto, si está utilizando WIFI, puede cambiar a datos móviles y viceversa. O simplemente podría usar una red con un ISP diferente, ya sea WIFI o datos móviles. A continuación, vuelva a intentar hacer clic en el enlace.

7. Cambie de su teléfono a la PC viceversa

Otra forma de evitar los problemas con enlaces rotos, memoria caché corrupta, dispositivos no compatibles, etc., es cambiar a usar un teléfono si ha estado probando en una PC, o cambiar a PC si ha estado probando en un teléfono.

Esto también le permitirá crear una nueva sesión de inicio de sesión cuando inicie sesión en Oculus y eliminar problemas con sesiones de inicio de sesión corruptas.

8. Póngase en contacto con Oculus

Si, después de probar todos estos pasos, aún no puede restablecer su pin haciendo clic en el enlace que se le envió a su correo electrónico, debe comunicarse con Oculus utilizando cualquiera de los enlaces proporcionados anteriormente en este artículo. También puede comunicarse con su sitio web oficial de la comunidad.

La publicación Cómo restablecer el pin de Oculus sin el pin antiguo apareció primero en Techzillo.