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Corrección: la ventana de chat de Reddit no se carga

Más de un usuario ha informado dificultades para cargar la ventana de chat de Reddit, especialmente después de que el sitio se haya actualizado. Bueno, no te preocupes todavía: hay algunas cosas que puedes probar …

Primero, ejecuta algunas pruebas

Se puede obtener información útil para ayudarlo a depurar el problema al ver dónde se carga el chat y dónde no. Por ejemplo, puede haber dejado de funcionar en su dispositivo móvil, pero aún funciona bien en una PC. O, como muchos usuarios han notado, puede dejar de funcionar en Chrome, pero aún funciona en Firefox. Primero pruebe un par de navegadores diferentes (recuerde, en un dispositivo Android debe tener «Navegador de Internet» además de Chrome). Es posible que deba descargar Firefox u otro navegador para probarlo. Si el problema ocurre en un solo navegador, ¡esto le dice mucho sobre dónde está el problema! También le ofrece una solución de «parche» al problema: si no puede hacer que nada funcione, siempre puede usar el navegador que aún funciona.

Intenta eliminar las cookies

Si solo funciona en un navegador y no en el otro, intente eliminar las cookies en ese navegador. Por ejemplo, en Chrome puede ir al ícono de menú (tres puntos) y seleccionar Configuración, luego abrir «Mostrar configuración avanzada». En la sección «Privacidad», desea «Configuración de contenido». Luego, en la sección Cookies, puede seleccionar «Todas las cookies y datos del sitio» y finalmente el botón «Eliminar todo». Tenga en cuenta que las cookies están en su navegador por una razón: algunos datos previamente guardados pueden eliminarse de esta manera y se lo desconectará de algunos sitios. Sin embargo, puede usar Google para buscar instrucciones específicas para su navegador (Safari, Edge, etc.).

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El viejo truco estándar de TI

Como ya sabe si alguna vez le pidió ayuda a TI, la respuesta estándar es «¿trató de apagarlo y encenderlo nuevamente?» Suponiendo que ya haya intentado reiniciar, una solución más probable es desinstalar la aplicación y luego reinstalarla. Esta es una solución particularmente probable si funciona en un dispositivo (por ejemplo, su computadora portátil) pero no en otro (como su teléfono). Tanto Android como iOS deberían ofrecerle una opción para desinstalar una aplicación si mantiene presionado el ícono.

Puede ser prohibido en la sombra

Los administradores de Reddit a veces «ocultan» las cuentas de usuario, generalmente porque se sospecha que son spam. Si te sucedió, ¡tu chat no se cargará! No necesita ser un usuario activo de Reddit para obtener la sombra, y es posible que ni siquiera sepa lo que sucedió (esta es la parte «sombra»). Los moderadores y conserjes NO tienen el privilegio suficiente para levantar la prohibición, pero pueden decirle si ha sido prohibido o no. Afortunadamente puedes apelar a su prohibición si cree que no se lo merece … o simplemente puede crear una nueva cuenta.

Pide ayuda a Reddit

Si todo ha fallado, puedes intentar preguntar a los mods qué hacer a continuación creando un nuevo hilo en Foro de ayuda de Reddit. Asegúrate de contarles todo lo que has probado antes (qué dispositivos funcionan, qué navegadores no). Una captura de pantalla del chat que no se cargará será útil. Además, bríndeles información sobre su sistema (por ejemplo, «Estoy usando Chrome 43.9 en Windows 10»). También pueden pedirle que proporcione información detallada sobre el mensaje de error dentro del navegador o aplicación; deberían decirle qué hacer para encontrar esta información, ya que será diferente para diferentes sistemas. ¡Buena suerte!

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