Corregir PowerPoint que no graba audio

PowerPoint tiene una característica muy útil que permite a los usuarios grabar audio en presentaciones usando el micrófono de la computadora.

Si esta función no funciona como debería en Windows 10 o Mac, aquí hay algunas soluciones de resolución de problemas para ayudarlo a solucionar el problema lo más rápido posible para que pueda volver a trabajar en esa presentación suya.

Solucionar problemas de grabación de audio de PowerPoint en Windows 10

⇒ Nota: Por si acaso, compruebe el volumen del micrófono y asegúrese de que no esté silenciado.

1. Verifique su configuración de privacidad

Microsoft se ha tomado muy en serio la privacidad en Windows 10. Los usuarios deben confirmar específicamente qué aplicaciones pueden acceder a su cámara o micrófono. De lo contrario, las aplicaciones no podrán grabar entradas de audio o video.

1. Ir ajustes → seleccionar Intimidad
2. En el panel izquierdo, desplácese hacia abajo para Permisos de la aplicación → haga clic en Micrófono
3. Habilite las siguientes opciones:
   • Permita que la aplicación acceda a su micrófono
     
   • Permitir que la aplicación de escritorio acceda al micrófono si inicia PowerPoint directamente desde su aplicación de escritorio.

2. Ejecute el solucionador de problemas de audio

Windows 10 tiene un solucionador de problemas dedicado que detecta y repara problemas con la grabación de audio.

1. Ir ajustes → Actualización y seguridad → Solución de problemas
2. Busque y ejecute el archivo Grabación de audio solución de problemas.
   

Cierre PowerPoint y vuelva a iniciarlo. Compruebe si ahora puede grabar audio.

3. Configure el dispositivo de grabación predeterminado

Si tiene varios dispositivos de grabación conectados a su computadora, es posible que PowerPoint no sepa qué dispositivo usar. Es por eso que necesita configurar el dispositivo de grabación predeterminado.

1. Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema → haga clic en Abrir configuración de audio
2. Haga clic en Sonido en el panel izquierdo y desplácese hacia abajo para Entrada
3. Haga clic en Administrar dispositivos de audio
4. Debajo Los dispositivos de entrada, seleccione el dispositivo que desea habilitar y usar como dispositivo predeterminado.
   

En Entrada, hay otra opción útil que puede usar para probar su micrófono y asegurarse de que esté grabando.

Diga algunas palabras y vea si la barra del micrófono cambia de color mientras habla. Esto indica que está funcionando. Además, también puedes presionar el botón Solucionar problemas botón.

4. Actualice sus controladores de audio

Los controladores de audio obsoletos o dañados también pueden evitar que PowerPoint grabe audio en las diapositivas de la presentación.

Para actualizar sus controladores de audio:

1. Abra el Administrador de dispositivos, vaya a Controladores de sonido, video y juegos y expande la lista
2. Haga clic con el botón derecho en el controlador de audio y seleccione Actualizar controlador
   
3. Alternativamente, puede seleccionar Desinstalar dispositivo en lugar de quitar primero el controlador anterior antes de instalar el nuevo
4. Reinicie su computadora y verifique si el problema persiste.

Hablando de actualizaciones, verifique que se hayan instalado todas las actualizaciones de Windows y que esté utilizando la última versión del sistema operativo. Vaya a Configuración → Actualización y seguridad → buscar actualizaciones.

5. Realice un arranque limpio de la computadora

También existe la posibilidad de que ciertos programas o procesos impidan que PowerPoint se conecte al micrófono. Para descartarlo, puede realizar un arranque limpio de su computadora y usar solo un conjunto maestro para controladores y procesos.

De esta forma, reduce el riesgo de conflictos de software.

Para obtener más información, consulte qué es un arranque limpio de Windows y cómo hacerlo.

6. Reinicie los servicios de audio.

Los servicios de audio de Windows administran y controlan los dispositivos de audio conectados a su computadora. Reiniciarlos puede resolver el problema de grabación de audio de PowerPoint.

1. Vaya a la búsqueda de Windows y escriba Servicios para iniciar la aplicación Servicios
2. Haga clic derecho en los siguientes servicios uno por uno y seleccione Reiniciar:
   • Audio de Windows
   • Generador de terminales de audio de Windows.

Solucionar problemas de grabación de audio de PowerPoint en Mac

1. Permita que PowerPoint acceda al micrófono

1. Haga clic en la pestaña Insertar, seleccione Audio, y entonces Grabar audio
2. Se le preguntará si permite que PowerPoint acceda al micrófono
   
3. Hacer clic OKAY.

Cabe mencionar que la opción predeterminada es "No permitir", Lo que significa que el programa no puede utilizar el micrófono para grabar la entrada de audio.

Alternativamente, para permitir que PowerPoint grabe audio usando el micrófono de Mac:

1. Cerrar PowerPoint
2. Haga clic en el menú de Apple y vaya a Preferencias del Sistema
3. Hacer clic Seguridad y privacidady luego haga clic en Intimidad
4. Para seleccionar Micrófonoy verifique PowerPoint en la lista de aplicaciones para permitirle acceder al micrófono de su Mac
   
5. Inicie PowerPoint e intente grabar audio nuevamente.

2. Utilice el modo seguro

Esto le permite realizar un arranque limpio. Si otros programas y procesos que se ejecutan en segundo plano interfieren con Office para Mac, esto podría explicar por qué algunas funciones de PowerPoint, como la grabación de audio en diapositivas, no funcionan.

Para usar el Modo seguro en Mac, reinicie su computadora e inmediatamente mantenga presionada la tecla Shift. Haga esto cuando su Mac se inicie.

Cuando aparezca la ventana de inicio de sesión, inicie sesión en su Mac. Debería haber una notificación de inicio seguro en la esquina derecha de la pantalla. Compruebe si puede grabar audio en PowerPoint en modo seguro.

Si el problema no persiste en modo seguro, actualice el software, desconecte todos los periféricos y accesorios conectados a su Mac y reinicie su computadora en modo normal. Compruebe si el problema se ha solucionado de forma permanente.

3. Reinicie el PRAM

Restablecer la PRAM puede solucionar problemas generales de sonido en su Mac.

1. Reinicie su Mac y, cuando se reinicie, mantenga presionado inmediatamente Opción, comando, P y R
2. Suelte las teclas después de que suene el segundo sonido de inicio o después de que el logotipo de Apple haya desaparecido por segunda vez.
3. Después de que su Mac se inicie, vaya a Preferencias del Sistema, y ajuste su configuración de audio.

5. Eliminar la caché

Vaya a ~ / Library / Group Containers / y elimine com.microsoft.powerpoint. Esto borrará los archivos temporales de PowerPoint almacenados en el dispositivo.

6. Cree un nuevo perfil de usuario

Algunos usuarios afirmaron haber resuelto el problema creando un nuevo perfil de usuario. Si ninguno de los métodos enumerados anteriormente funcionó, pruebe esta solución también.

Hay 6 soluciones para solucionar problemas de grabación de audio de PowerPoint en Windows 10, además de otras 6 soluciones específicas para computadoras Mac. Esperamos que ahora tenga acceso a todas las funciones de PowerPoint que necesita.