Cuando Facebook detecta que alguien está accediendo a una cuenta desde una ubicación diferente a la que se accede regularmente, automáticamente iniciará un protocolo de seguridad que requerirá que el usuario verifique las credenciales de su cuenta.
Esto puede ser frustrante, ya que en algunos casos hará que pases por un proceso de verificación relativamente largo. Esta frustración puede magnificarse en el caso de que no acceda a Facebook desde una ubicación diferente a la que espera Facebook.
Este es un problema común para los usuarios de la aplicación de Facebook. En ocasiones, Facebook puede detectar que ha iniciado sesión en la ubicación incorrecta de forma incorrecta, lo que provoca problemas de accesibilidad a la cuenta con los usuarios de la aplicación.
Hay muchas razones por las que esto podría suceder, todas las cuales esta guía cubrirá en detalle. Puede utilizar la información proporcionada en esta guía para ayudar a identificar con precisión el problema que causa sus problemas de ubicación en Facebook, así como para solucionar el problema y evitarlo en el futuro.
Tabla de contenidos
¿Por qué Facebook me muestra que he iniciado sesión en la ubicación incorrecta?
La siguiente parte de esta guía se centrará en las diferentes razones por las que su ubicación de Facebook puede ser incorrecta, lo que hace que no pueda acceder correctamente a su cuenta. Hay varias causas diferentes de este problema, todas con su propio método único de solución de problemas.
Esta lista se puede utilizar para identificar con precisión su problema y resolverlo mediante el método de solución de problemas emparejado. Tenga en cuenta que si está accediendo a su cuenta de Facebook desde una ubicación con la que Facebook no está familiarizado, es probable que deba verificar las credenciales de su cuenta antes de obtener acceso a su cuenta.
1. Alguien ha iniciado sesión en su cuenta
Si alguien está actualmente conectado a su cuenta desde otra ubicación mientras usted también está conectado, podría causar que su ubicación se muestre incorrectamente. Esto también podría ocurrir si dejó su cuenta de Facebook iniciada desde una ubicación diferente a la que usa normalmente.
Solución: cierre la sesión de todos en su cuenta
Debe desconectar a todos de su cuenta al mismo tiempo utilizando el siguiente método. Primero, deberá abrir la aplicación de Facebook y navegar hasta el Menú, al que se puede acceder desde la página de inicio de la aplicación haciendo clic en la flecha que apunta hacia abajo ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla.
Una vez que haya hecho esto, ingrese al menú Seguridad e inicio de sesión. Allí encontrarás el menú Dónde has iniciado sesión, donde tendrás la opción Ver más. Haga clic en Ver más y aparecerá una lista ampliada de sus ubicaciones de inicio de sesión recientes y, en la parte inferior, una opción para cerrar sesión en todas las sesiones.
Seleccione la opción Cerrar sesión de todas las sesiones y Facebook cerrará automáticamente la sesión de todos los usuarios activos de su cuenta de Facebook a la vez.
2. Su ISP cambió su dirección IP
Si su dirección IP ha cambiado recientemente, esto podría causar que su ubicación de Facebook no se muestre con precisión. Facebook usa su dirección IP para ayudar a verificar su ubicación. Si detecta una dirección IP no reconocida desde la que está accediendo, podría causar problemas al iniciar sesión en su cuenta.
Solución: comuníquese con su proveedor de servicios de Internet
Debe comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener más información sobre los cambios recientes en la dirección IP. Muchos proveedores cambian las direcciones IP regularmente, por lo que deberá consultar con ellos y ver si este es su caso.
3. Estás usando una VPN
El uso de una VPN podría causar problemas al intentar iniciar sesión con una ubicación precisa en Facebook. Una VPN enmascara su dirección IP y ubicación reales, lo que podría hacer que su ubicación se muestre incorrectamente. Debe usar el método de solución de problemas a continuación para ayudar a resolver este problema.
Arreglo: Desconectar VPN
Debe apagar su VPN si tiene problemas de ubicación mientras usa la aplicación de Facebook. Se ha informado que Facebook tiene problemas de compatibilidad con la mayoría de las VPN.
Debido a lo estrictas que son las medidas de seguridad de Facebook, tener una VPN que coloca tu ubicación en una que no es precisa puede causar problemas al iniciar sesión.
Las VPN son una excelente manera de garantizar su privacidad y seguridad mientras usa aplicaciones basadas en la web. Dicho esto, si tiene problemas para usar la aplicación de Facebook mientras está conectado con una VPN, debería considerar desconectarse y acceder a la aplicación de Facebook sin ella.
Esto puede ayudar a resolver los problemas de la cuenta que podrían estar causando que su ubicación no se refleje con precisión en la aplicación de Facebook. Puede ser frustrante no poder usar su VPN con sus aplicaciones. Es probable que en el futuro Facebook lance una actualización que admita mejor el uso con una VPN.
4. Alguien Ha Hackeado Su Cuenta
Si alguien ha pirateado su cuenta, es probable que se vea conectado desde la ubicación incorrecta debido a su acceso a su cuenta. Los piratas informáticos pueden obtener acceso a su cuenta de varias maneras, la más común de las cuales es el uso de malware o tácticas de phishing.
Si alguien ha pirateado su cuenta, Facebook le avisará automáticamente que se ha accedido a su cuenta desde una ubicación que no reconoce. Es importante que solucione el problema y siga las instrucciones de Facebook para proteger su cuenta si esto sucede.
Solución: cierre la sesión de todos en su cuenta
Debe desconectar a todos de su cuenta al mismo tiempo utilizando el siguiente método.
Primero, deberá abrir la aplicación de Facebook y navegar hasta el Menú, al que se puede acceder desde la página de inicio de la aplicación haciendo clic en la flecha que apunta hacia abajo ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla.
Una vez que haya hecho esto, ingrese al menú Seguridad e inicio de sesión. Allí encontrarás el menú Dónde has iniciado sesión, donde tendrás la opción Ver más. Haga clic en Ver más y aparecerá una lista ampliada de sus ubicaciones de inicio de sesión recientes y, en la parte inferior, una opción para cerrar sesión en todas las sesiones.
Seleccione la opción Cerrar sesión de todas las sesiones y Facebook cerrará automáticamente la sesión de todos los usuarios activos de su cuenta de Facebook a la vez.
5. ¿Es posible que tengas un error?
Los errores y fallas son causas comunes de todo tipo de problemas en la aplicación de Facebook. Estos tipos de errores generalmente son causados por errores de tiempo de ejecución o bloqueos de aplicaciones que causan problemas con la funcionalidad.
Los errores y fallas generalmente ocurren aleatoriamente y se resuelven solos, sin necesidad de que el usuario realice ninguna acción. Dicho esto, en algunos casos, los errores y fallas pueden ser persistentes y deben abordarse antes de que tenga la funcionalidad completa de su aplicación de Facebook.
Debe consultar la lista de métodos de solución de problemas que se encuentran más adelante en esta guía para ayudarlo a resolver este tipo de problemas. Como se mencionó anteriormente, los errores y fallas persistentes deberán corregirse antes de poder usar correctamente Facebook y sus funciones.
Si bien su aplicación de Facebook experimenta problemas relacionados con errores, es posible que su ubicación no se refleje con precisión. Esto puede ser frustrante, pero los métodos de solución de problemas a continuación pueden ayudarlo a resolver estos problemas.
Solución: use Facebook.com
Si tiene problemas de ubicación con Facebook en su dispositivo móvil o en la aplicación de Facebook, entonces debería considerar usar la aplicación de navegador de Facebook para acceder a su cuenta usando la conexión de datos de su teléfono o la conexión Wi-Fi de su hogar.
Esto podría ayudar a evitar cualquier error que esté experimentando su aplicación de Facebook. El uso de la aplicación del navegador de Facebook funciona con un software separado que no depende de las actualizaciones del usuario.
Facebook.com tiene todas las mismas funciones que la aplicación, pero en formato de navegador web. Esta suele ser la forma preferida de usar la aplicación de Facebook para algunos usuarios, ya que suele ser más fácil navegar usando la página web de Facebook.com.
Solución dos: use Facebook en su PC
Si tiene problemas con la precisión de su ubicación en la aplicación de Facebook en su dispositivo móvil, debería considerar acceder a Facebook desde su aplicación de navegador web para tratar de resolver sus problemas de ubicación.
Esto podría ayudar a resolver cualquier problema que esté experimentando su aplicación de Facebook. El uso de una aplicación de navegador web para acceder a Facebook le permitirá utilizar el software web de Facebook que funciona con un software independiente que no depende de las actualizaciones del usuario.
Facebook.com tiene todas las mismas funciones que la aplicación, pero en formato de navegador web. Esta suele ser la forma preferida de usar la aplicación de Facebook para algunos usuarios, ya que suele ser más fácil navegar usando la página web de Facebook.com.
Solución tres: cerrar sesión e iniciar sesión
Iniciar y cerrar sesión en la aplicación de Facebook puede ayudar a alentar a la aplicación a resolver cualquier problema de cuenta que esté enfrentando y que podría estar impidiendo que el acceso a su ubicación funcione correctamente.
Como cualquier aplicación, la aplicación de Facebook puede bloquearse debido a errores y fallas. Esto podría hacer que su aplicación de Facebook no funcione correctamente y no muestre una ubicación precisa.
Iniciar y cerrar sesión en su cuenta actualizará su aplicación y fomentará la resolución de cualquier error que pueda estar experimentando su aplicación. Esto puede obligar a que su ubicación se reevalúe y se muestre con precisión si se mostrara incorrectamente debido a algún error interno que está experimentando la aplicación.
Corrección cuatro: borrar la memoria caché
La forma en que borre su caché de Facebook dependerá del tipo de dispositivo que esté utilizando actualmente para ver Facebook. La siguiente lista lo guiará a través del proceso para dispositivos móviles y navegadores web populares que se usan más comúnmente para ver Facebook.
Si está utilizando Google Chrome para acceder a Facebook, primero deberá hacer clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de su pantalla. Esto abrirá un menú donde puede encontrar el Más herramientas pestaña.
En el Más herramientas pestaña, encontrará la opción de Eliminar datos de navegación. Haga clic en esta opción y elija el Todo el tiempo opción. Finalmente revisa el Imágenes en caché y archivocaja de s y haga clic Borrar datos. Esto borrará con éxito su caché de Facebook en Google Chrome.
Si está utilizando Firefox, primero deberá abrir el menú de Firefox en la parte superior de la pantalla. Navegar a la Historia pestaña y encontrarás la opción de Limpiar el historial reciente.
Haga clic en Limpiar el historial reciente y aprobar la liquidación de Todo y revisa el Cache caja. Una vez hecho esto, haga clic en Despejado ahora y habrás eliminado con éxito tu caché de Facebook en Firefox.
Si está utilizando un dispositivo Android para acceder a Facebook, deberá abrir la cuenta de su dispositivo. Ajustes menú y luego abra el aplicaciones menú. En el aplicaciones menú, verás la aplicación de Facebook. Toque en el Facebook menú de la aplicación y seleccione Almacenamiento.
En el Almacenamiento menú, encontrará la opción para borrar todos los datos de su caché relacionados con la aplicación de Facebook.
Si está en un iPhone, simplemente necesita eliminar la aplicación de Facebook de su dispositivo y reinstalarla para borrar con éxito el caché.
Una vez que haya borrado con éxito su caché de Facebook, es probable que los problemas de ubicación que está experimentando se resuelvan automáticamente.
Solución cinco: actualice la aplicación
Si tiene problemas, podría deberse a que la versión de Facebook que está utilizando no está actualizada. Facebook publica actualizaciones periódicas que mejoran la funcionalidad y la experiencia del usuario en la aplicación. Las actualizaciones también sirven para corregir errores y fallas de las que han tenido conocimiento.
Mantener tu aplicación de Facebook actualizada es vital para una experiencia óptima. Si deja que su aplicación se retrase en las actualizaciones, corre el riesgo de encontrar errores y fallas con sus funciones de Facebook con más frecuencia.
Solución seis: reinstalar Facebook
Los errores comunes causados por este tipo de problemas son las notificaciones de mensajes que no se muestran correctamente y los problemas generales de mensajería. Estos pueden ser frustrantes y pueden dificultar su capacidad para usar la aplicación de Facebook.
Cuando esto sucede, una reinstalación puede ayudar a fomentar la resolución de estos errores y reiniciar la aplicación desde cero. Esta es una buena solución para muchos problemas que la gente encuentra en la aplicación de Facebook.
Para reinstalar la aplicación de Facebook, deberá eliminar la aplicación de su dispositivo por completo. Una vez que haya hecho esto, deberá volver a descargar la aplicación de Facebook desde la tienda de aplicaciones y volver a instalarla en su dispositivo.
Esto reemplazará todos los archivos asociados con la aplicación de Facebook por otros nuevos. Este proceso eliminará cualquier archivo dañado o corrupto que pudiera estar causando problemas de precisión de ubicación.
Arreglo siete: contacto con Facebook
Si tiene problemas persistentes con su aplicación de Facebook, debe considerar ponerse en contacto con el soporte de Facebook para que puedan investigar su problema más a fondo.
Solo debe considerar esto una vez que haya intentado todos los métodos de solución de problemas enumerados aquí, ya que el soporte de Facebook probablemente sugerirá muchos de los métodos en esta lista.
Puede ponerse en contacto con el soporte de Facebook en su sitio web o a través de la aplicación. Allí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo informar su problema. Primero, deberá proporcionar una cuenta detallada de su problema que luego será investigado por alguien en el Soporte técnico de Facebook.
El soporte de Facebook lo guiará a través de cualquier método de solución de problemas que pueda haber pasado por alto y le ofrecerá sugerencias detalladas sobre cómo resolver su problema con éxito. Este método requiere algo de paciencia, ya que tratar con el servicio de atención al cliente por teléfono puede ser frustrante. Tenga la seguridad de que el soporte de Facebook hará todo lo posible para que su aplicación funcione correctamente.
6. El fastidio de todos ellos… Facebook está caído
Una razón principal por la que podría estar experimentando problemas con su aplicación de Facebook son los problemas del servidor en Facebook. Si los servidores no funcionan, es probable que experimente muchos problemas con la conectividad y la funcionalidad mientras usa Facebook.
Los servidores son los que permiten a los usuarios conectarse y comunicarse de manera efectiva a través de cualquier tipo de aplicación de redes sociales. Sin embargo, las interrupciones del servidor son raras y, por lo general, solo ocurren durante las horas de mantenimiento programado.
Dicho esto, las sobrecargas del servidor son posibles y harán que no puedas acceder a ciertas funciones de la red y que tu ubicación se muestre incorrectamente en Facebook. Puede verificar el estado de los servidores de Facebook en el sitio web de sus cuentas de redes sociales.
Las interrupciones del servidor son un problema generalizado que afecta a muchos usuarios de la aplicación de Facebook a la vez. Tendrá que esperar a que se resuelvan los problemas del servidor antes de poder utilizar la aplicación de Facebook.
Es probable que no pueda acceder correctamente a su cuenta durante una interrupción del servidor debido a la incapacidad actual de la aplicación para recopilar una ubicación precisa que coincida con su cuenta.
Solución: espere a que los servidores de Facebook se corrijan solos
Si los servidores de Facebook están actualmente caídos, lo único que podrá hacer es esperar a que se resuelva el problema. Las interrupciones del servidor de Facebook son raras y, por lo general, solo ocurren durante períodos cortos de mantenimiento requerido.
Dicho esto, las sobrecargas y los bloqueos del servidor aún son posibles. Esté atento al sitio web o las páginas sociales de Facebook para obtener más información sobre las interrupciones en curso del servidor o el mantenimiento programado.
Puede esperar que las interrupciones del servidor se resuelvan en dos horas. Los problemas más graves del servidor podrían hacer que el tiempo de inactividad supere con creces esta estimación. Para las sobrecargas del servidor, el tiempo de inactividad que puede esperar es de unas cinco a seis horas.
Durante las interrupciones del servidor de Facebook, es probable que no pueda acceder a su cuenta o que Facebook determine una ubicación precisa desde la que intenta acceder.
7. ¿Cómo está tu conexión a Internet?
Una mala conexión a Internet es una de las principales causas de problemas de ubicación al usar la aplicación de Facebook. Facebook depende de una conexión a Internet estable para procesar correctamente todas las ubicaciones en las que intenta acceder a la aplicación y a su cuenta.
Una mala conexión a Internet puede ser causada por un enrutador defectuoso, una interrupción de Internet o daños después de una tormenta reciente. Debe usar la lista de métodos de solución de problemas a continuación para ayudarlo a resolver sus problemas de Internet.
Si no puede restaurar su acceso a Internet después de usar los métodos de solución de problemas que se enumeran a continuación, debe considerar comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener más información.
Su proveedor de servicios de Internet puede brindarle la información más actualizada sobre su interrupción de Internet, así como información sobre un período de tiempo estimado en que se restablecerá su Internet.
Arreglo: Arregle su conexión a Internet
Si su conexión a Internet no es estable, es probable que experimente problemas al intentar acceder a las funciones de red en Facebook. Para solucionar problemas de Internet, considere reiniciar su enrutador o comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener más información sobre su interrupción.
Para reiniciar su enrutador, simplemente desenchúfelo durante al menos sesenta segundos. Esto le dará tiempo a su enrutador para apagarse por completo y detener cualquier función latente que ocurra dentro del dispositivo. Una vez que haya vuelto a encender su enrutador, comenzará automáticamente el proceso de restablecer una conexión con sus dispositivos.
Pensamientos finales
Esta guía le ha brindado toda la información que necesita para identificar y resolver con precisión sus problemas de ubicación en Facebook. Como cualquier aplicación, Facebook está sujeta a errores y fallas que son la causa principal de los problemas de ubicación.
Con la información de esta guía, ahora puede resolver estos problemas de forma rápida y sencilla, ya que los métodos detallados de solución de problemas lo guiarán a través del proceso. Las funciones de acceso a la ubicación del sistema de seguridad de Facebook son vitales para la seguridad de su cuenta.
A medida que más personas comiencen a usar Facebook para transacciones comerciales y financieras, mayor será el riesgo de encontrarse con piratas informáticos y phishers que deseen acceder a su cuenta y robar información valiosa. Facebook ayuda a combatir este tipo de peligros en la aplicación al requerir un historial de acceso a la ubicación consistente antes de permitir que los usuarios inicien sesión en una cuenta.
Esto significa que Facebook almacena su ubicación más frecuente donde accede a la aplicación de Facebook y espera esa ubicación cada vez que intenta iniciar sesión en su cuenta. Si Facebook detecta una ubicación diferente, podría tener problemas para iniciar sesión.
Esta guía lo ayudará a solucionar sus problemas de ubicación incorrecta de Facebook y garantizará que siempre pueda acceder a su cuenta cuando lo necesite.
La publicación de Facebook donde está conectado en una ubicación incorrecta apareció primero en Techzillo.
