Un molesto «Se ha producido un error de red desconocido» podría aparecer repentinamente en Instagram, así que sigue leyendo para descubrir cómo resolver el error lo antes posible.
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¿Por qué Instagram dice que ha ocurrido un error de red desconocido?
Habrá ocasiones en las que intente iniciar sesión en Instagram y vea un error que dice «Se ha producido un error de red desconocido». Puede ser molesto ver esto cuando intenta iniciar sesión en su cuenta en su teléfono inteligente.
Este error tiende a aparecer principalmente porque puede haber un problema con la conectividad de su red, pero también podría significar que hay otros problemas más arraigados en los que el usuario ni siquiera puede iniciar sesión en la aplicación de redes sociales.
Debido a que no existe una causa específica para este error, siga los siguientes pasos para ver cuál resolverá su problema.
1. Mala conexión a Internet
Como se mencionó anteriormente, uno de los problemas principales y más comunes de por qué podría ver el error desconocido cuando intenta iniciar sesión en Instagram es porque podría tener problemas de conectividad de red.
Esto simplemente significa que la red wifi a la que está conectado o los datos de su teléfono tienen problemas y parece que no pueden conectarse a una conexión a Internet segura y que funcione.
Afortunadamente, este es un problema que se puede resolver de manera bastante fácil y rápida. Lo primero que debe intentar es ver si la razón principal por la que tiene problemas con su conexión a Internet es la red Wifi a la que está conectado.
Para verificar si la red wifi a la que está conectado es el problema, querrá continuar, desconectarse de la red y conectarse una vez más para verificar su conexión.
Para hacer esto, continúe y busque la aplicación de configuración en su teléfono inteligente. Una vez que esté en la aplicación Configuración de su teléfono, busque la opción Wifi para ver a qué red Wifi está conectado y también desactive el acceso a esta red.
En el menú de conexión Wifi, continúe y apague la conexión wifi que está utilizando en este momento. Espere unos segundos antes de continuar y conectarse de nuevo a la red.
De hecho, intente cerrar la aplicación de Instagram y la aplicación de Configuración también para asegurarse de que estén completamente cerradas y puedan detectar cualquier cambio que se realice en la red wifi a la que está conectado el teléfono.
Una vez que haya terminado de cerrar ambas aplicaciones, continúe y abra la aplicación Configuración una vez más. En la aplicación Configuración, busque el menú Wifi y elija la red Wifi a la que desea conectarse.
Esta puede ser la red Wi-Fi de su hogar, la escuela o el trabajo, o cualquier red abierta cercana a la que pueda tener acceso.
Independientemente de la red wifi que decida usar, asegúrese de que la red wifi sea una que haya usado antes o, en este caso, una red wifi en la que confíe mucho y sepa que su información está en buenas manos.
Si esto se verifica, continúe y conéctese a la red wifi deseada. Una vez que se confirma la conexión, puede continuar y cerrar la aplicación de configuración. Después de cerrar esto, intente abrir su aplicación de Instagram una vez más.
Una vez que se encuentre con la aplicación de Instagram abierta, intente iniciar sesión en la aplicación de redes sociales una vez más. Si puede iniciar sesión sin ningún problema, entonces su problema fue la conectividad Wifi.
Si aún recibe un error desconocido cuando intenta iniciar sesión en Instagram, entonces el problema no era algo relacionado con su conexión a Internet y tendrá que probar otras posibles soluciones a su problema con este error desconocido.
Arreglar: cambiar de WI-FI a datos
A veces, el problema aún puede ser un problema de conectividad, pero se trata específicamente de la red wifi a la que está conectado cuando intenta iniciar sesión en Instagram.
Esto podría significar que la red wifi que está utilizando no está conectada a Internet o que actualmente está inactiva, además de que quizás no tenga acceso a la conexión a Internet que esta red wifi está tratando de proporcionar.
Sin embargo, no se preocupe porque si está utilizando un teléfono móvil o un dispositivo que tiene datos móviles, debería poder conectarse a estos datos y tener acceso a Internet y, por lo tanto, tener acceso a la aplicación de Instagram sin problemas.
Para poder usar simplemente su red de datos en lugar de su red wifi, querrá seguir adelante y apagar el uso de su red wifi y pasar a usar sus datos en su teléfono.
Continúe y comience este proceso dirigiéndose a la aplicación de configuración de su teléfono. En la aplicación de configuración, podrá elegir cómo se conecta a Internet en su teléfono, ya sea a través de sus datos móviles o a través de una red wifi cercana.
Una cosa que es muy importante tener en cuenta antes de continuar y realizar este cambio en su configuración es que una vez que esté utilizando una conexión de datos móviles, esto saldrá de su plan de datos designado que tiene con su proveedor de servicios para su teléfono.
Si tiene datos ilimitados, entonces esto no debería ser un problema. Pero si tiene datos limitados durante un mes, por ejemplo, es posible que desee reconsiderarlo a menos que se trate de un asunto urgente y necesite conectarse a Internet lo antes posible.
Con esto en mente, sigamos adelante y continuemos con el proceso de cambiar al uso de los datos móviles de su teléfono.
Cuando te encuentres en tu aplicación de Configuración, continúa y dirígete a la opción Wifi que se encuentra en el menú de Configuración. En este menú Wifi, podrá apagar y encender la conectividad wifi a través de su teléfono.
Continúe apagando la conexión wifi a la que está conectado su teléfono. Esto significa que ya no accederá a Internet a través de esta conexión. Para la mayoría de los teléfonos, una vez que se elimina y apaga la conexión wifi, la conexión a Internet proviene automáticamente del plan de datos móviles designado de su teléfono.
Para verificar que ahora está usando Internet a través de los datos de su teléfono, intente abrir una página usando el navegador de Internet de su teléfono, como Google Chrome o Safari.
Si puede abrir una página en Internet usando su navegador con los datos de su teléfono, entonces está conectado de forma segura a Internet. Con esto confirmado, continúe e intente abrir la aplicación de Instagram en su teléfono.
Si puede iniciar sesión en la aplicación de Instagram sin problemas, entonces los problemas que tuvo antes estaban relacionados con su red wifi y se resolvieron al usar sus datos móviles para conectarse a Internet.
Sin embargo, si todavía recibe un error desconocido cuando intenta iniciar sesión en la aplicación de Instagram, entonces su problema está mucho más allá de su conexión a Internet y esto significa que el problema es mucho más profundo que solo su Internet, así que siga los siguientes pasos para pruebe nuestra próxima solución posible.
Solución 2: desactivar VPN
Muchos usuarios hoy en día prefieren usar VPN o redes privadas virtuales para tener acceso al contenido de otros países, además de usarlo como una barrera adicional de protección para que sus datos no sean fácilmente accedidos por cualquiera que intente robar sus datos. información.
Sin embargo, a veces, cuando se usan estas VPN, puede haber problemas con el tipo de información y aplicaciones que puede usar, ya que lo limitan a usted y a sus usuarios a la ubicación en la que se ha ubicado usando la VPN.
Si recibe un error desconocido cuando intenta iniciar sesión en su aplicación de Instagram y ya ha intentado cambiar sus redes Wi-Fi y de datos para asegurarse de que funcionan, es posible que tenga un problema con una VPN que está utilizando en el momento de intentar iniciar sesión.
Afortunadamente, apagar una VPN es un proceso simple y rápido que se puede hacer en menos de un minuto. Querrá seguir adelante y cerrar completamente la aplicación de Instagram para asegurarse de que se apague y elimine los datos restantes que estaban allí la última vez que intentó iniciar sesión en la aplicación.
Una vez hecho esto, querrá continuar e ir a la configuración de su teléfono. Desde su configuración, podrá realizar cambios en su VPN, como cambiar cuál está usando y también encenderla y apagarla.
En su configuración, no podrá ver un menú que lo lleve directamente a la configuración de su VPN dentro de su teléfono.
Ubique el menú General en la configuración de su teléfono. Una vez que elijas esta opción y te encuentres en el menú general, desplázate hacia abajo hasta que veas la opción para cambiar la configuración de VPN.
Anímate y haz clic en la opción VPN donde verás las diferentes funciones que puedes cambiar desde la VPN de tu teléfono. Notará que habrá una opción para encender y apagar la VPN de su teléfono que está usando actualmente.
Continúe apagando la VPN a la que está conectado su teléfono. Una vez hecho esto, cierre su aplicación de configuración y confirme la acción. Abre la aplicación de Instagram para intentar iniciar sesión nuevamente.
En su aplicación abierta, intente iniciar sesión nuevamente y vea qué aparece cuando intente iniciar sesión. Si puede inicie sesión con éxito en la aplicación de Instagram, entonces ha solucionado los problemas que tenían que ver con la VPN a la que estaba conectado su teléfono.
Sin embargo, si ese no es el caso, entonces el problema de que reciba un error desconocido no tiene que ver con su Wifi, conexión de datos o una VPN que pueda estar usando y es hora de dar un paso más y pruebe las siguientes soluciones para iniciar sesión en la aplicación de Instagram una vez más.
2. Dispositivo no reconocido
Arreglar: usar otro dispositivo
Una razón por la que puede estar recibiendo un error desconocido cuando intenta iniciar sesión en la aplicación de Instagram y ya verificó cualquier problema con su conexión a Internet es el dispositivo que está tratando de usar para iniciar sesión.
A veces, un usuario usa un teléfono o dispositivo que Instagram no reconoce y la aplicación muestra un error desconocido cuando intenta iniciar sesión. ¿Por qué sucede esto?
Para asegurarse de que el usuario que intenta iniciar sesión en la aplicación utilice las credenciales que está utilizando, Instagram tiene un proceso de verificación de dispositivos para el usuario y se asegura de que los dispositivos que intentan iniciar sesión en la aplicación estén realmente verificados. y son utilizados por el propietario de la cuenta.
La verificación de un dispositivo generalmente se realiza enviando un correo electrónico o un mensaje de texto al propietario de la cuenta y luego verificando la información de la cuenta y el dispositivo que se está utilizando para iniciar sesión.
Sin embargo, si no está utilizando un dispositivo que ha sido verificado por la aplicación, esto podría ser un problema potencial de por qué está recibiendo el error desconocido cuando intenta iniciar sesión.
Para evitar este error, querrá intentar iniciar sesión en Instagram usando otro dispositivo que haya sido verificado por Instagram o un dispositivo donde tendrá acceso a sus mensajes o correo electrónico para verificarlo y pasar el mensaje. .
Una vez que cambie de dispositivo, asegúrese de descargar la versión más reciente de Instagram. Para muchos dispositivos, este es un proceso que ocurre automáticamente, por lo que lo más probable es que ya esté usando la versión más reciente de la aplicación.
Si ha verificado esto, continúe y abra la aplicación e intente usar su información de inicio de sesión para acceder a la aplicación.
Nuevamente, si no recibe el error desconocido, entonces simplemente tuvo que usar un dispositivo que fue previamente verificado por la aplicación de Instagram y etiquetado como seguro para que no se acceda incorrectamente a su información.
Si este no es el caso, continúe con la siguiente solución a su problema que probablemente podría tratar los problemas que están fuera de su control y que están en el extremo de Instagram.
3. Instagram está caído
Arreglar: esperar a que Instagram vuelva a subir
Muchas veces, las aplicaciones de redes sociales tienen problemas con sus servidores y es posible que deban estar inactivos durante unos minutos u horas, e Instagram no es inmune a esto y podría estar lidiando fácilmente con que su sistema esté inactivo mientras intenta iniciar sesión.
Si este es el caso e Instagram no funciona cuando intenta iniciar sesión, lo más probable es que reciba algún tipo de error, como el error desconocido que muchos usuarios obtienen cuando esto sucede.
Desafortunadamente, cuando Instagram o cualquier aplicación o sitio web de redes sociales está inactivo, hay muy poco que un usuario pueda hacer más que simplemente esperar hasta que la red de aplicaciones de redes sociales y los servidores vuelvan a funcionar.
Si no está seguro de que Instagram esté realmente caído y este es el problema, siga adelante y simplemente haga una búsqueda en Google en su navegador y busque «Instagram caído». Esto mostrará muchos resultados que confirmarán fácilmente si el sitio está caído o no.
Una vez que confirme si la aplicación de redes sociales no funciona, entonces querrá tomar un buen libro y prepararse para la espera.
Por lo general, la mayoría de las veces que este es el problema, el problema se resuelve rápidamente ya que hay muchos usuarios de Instagram que desean volver a la aplicación lo antes posible. ¡Así que no se preocupe, simplemente espere unos minutos o una hora y habrá iniciado sesión antes de que se dé cuenta!
4. Hay un error
A veces, el problema puede ser más profundo que la conexión a Internet o que el servidor de la aplicación de redes sociales esté inactivo y podría tener que ver con un problema interno dentro de la aplicación que se denomina error.
Los errores son problemas en el software de la aplicación que el equipo técnico de la aplicación de redes sociales debe investigar y resolver más a fondo. Hay algunos pasos a seguir si siente que puede haber un error dentro de la aplicación.
Arreglar: cerrar sesión y luego volver a entrar
En primer lugar, querrá intentar iniciar y cerrar sesión en la aplicación para asegurarse de que este no sea solo un problema simple que pueda resolverse iniciando sesión nuevamente. Cierra la sesión de la aplicación y luego se te pedirá que ingreses a la página de inicio de sesión de Instagram.
Intente iniciar sesión nuevamente con las credenciales adecuadas y que tanto el nombre de usuario como las contraseñas sean correctos. Si una vez que haya verificado la información que está utilizando para iniciar sesión, aún recibe un error desconocido, avancemos al siguiente paso.
Solución 2: use otra cuenta
Quizás el problema sea la cuenta de Instagram que estás tratando de usar. Continúe y cierre sesión en esa cuenta e intente iniciar sesión en otra cuenta. Si no tiene otra cuenta, puede crear otra cuenta usando un correo electrónico o número de teléfono diferente para iniciar sesión.
Solución 3: actualice Instagram para deshacerse de los errores
Cuando se resuelvan los errores anteriores, las aplicaciones de redes sociales publicarán actualizaciones en sus aplicaciones que han resuelto estos errores y se recomienda a los usuarios que actualicen su aplicación de Instagram para asegurarse de que se deshacen de estos errores antiguos.
Adelante, ve a tu App Store y busca Instagram. Si hay una actualización disponible, verá la opción de actualizar junto a la página de información de la aplicación. Continúe con la actualización de la aplicación y vuelva a iniciar sesión para ver si el problema se ha solucionado.
Solución 4: borre su caché para deshacerse de los errores de Instagram
Deshacerse del caché también podría ser una solución para deshacerse de los errores de Instagram. Dirígete a tu página de Configuración y dirígete a Aplicaciones. En Aplicaciones, busque Instagram y haga clic en él para ver la página de información para realizar cambios. Busque Caché y elija borrar este caché dentro de la aplicación. Esto podría resolver fácilmente cualquier error dentro de la aplicación.
Solución 5: desinstale y vuelva a instalar la aplicación
Otro paso que puede tomar es desinstalar e instalar la aplicación nuevamente. Elimine la aplicación por completo de su teléfono y diríjase a su tienda de aplicaciones para descargarla nuevamente. Esto descargará la versión más nueva y actualizada de la aplicación y, por lo tanto, solucionará potencialmente cualquier problema que haya antes.
Solución 6: póngase en contacto con el soporte de Instagram
Si ninguna de las soluciones anteriores fue realmente una solución a su problema, entonces podría ser el momento de ponerse en contacto con el soporte de Instagram. Simplemente busque el soporte de Instagram en su navegador que lo llevará a los resultados de los chats y números de soporte de Instagram para expresar sus inquietudes.
Solución 7: espere a que salgan con una solución
Por último, si no hubiera absolutamente ninguna solución, podría terminar como un juego de espera para ver si el equipo de Instagram resolverá este oscuro problema y lo solucionará.
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