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¿La cámara y la linterna del iPhone no funcionan? Pruebe estas 12 correcciones

Desafortunadamente, hay casos en los que puede encontrar que la función de cámara o linterna en su iPhone no funciona correctamente. Esto podría deberse a varios problemas diferentes, mostrando varios síntomas según la raíz del problema.

Si descubre que tiene problemas para tomar fotografías con el flash o la función de linterna en su iPhone, esta guía puede ayudarlo a identificar su problema y proporcionar métodos detallados de solución de problemas sobre cómo resolver su problema.

¿Por qué mi cámara trasera y mi linterna no funcionan?

Hay varias razones diferentes por las que la cámara y la linterna de su iPhone pueden no funcionar correctamente. Esta guía lo ayudará a determinar el origen de su problema enumerando algunas de las causas comunes de problemas con la cámara y la linterna.

1. Hay un estuche que bloquea la cámara y el flash

Una de las causas más comunes de problemas con la cámara del iPhone que muestra una pantalla negra o la linterna que no emite ninguna luz visible es que los usuarios no han considerado ninguna funda de teléfono que pueda estar bloqueando las lentes de la cámara y la luz de la linterna.

La mayoría de las fundas de los teléfonos vienen con una sección recortada en la parte posterior para acomodar cualquier cámara potencial que pueda tener el teléfono. Si descubre que el suyo no tiene esto, o si simplemente olvidó que el estuche cubría la cámara, no podrá usar su cámara o linterna hasta que retire el estuche.

2. Hay un imán cerca de la cámara

Los usuarios han informado problemas con la cámara y el flash que no funcionan correctamente cuando están demasiado cerca de algo que emite un campo magnético. Esto podría incluir un imán típico o una batería de alguna forma que podría estar causando un mal funcionamiento del sistema de cámara y linterna.

Por lo general, la electrónica y los imanes no se mezclan bien. Las complejas partes internas de metal de sus dispositivos podrían dañarse si se exponen a demasiada actividad magnética. Evitar los imanes cerca de tu iPhone puede ayudarte a evitar este tipo de problemas.

3. Tu lente está sucia

Otra causa común de problemas con la cámara o la linterna es simplemente una lente sucia. Si su lente se obstruyó debido a la suciedad, la mugre o algún otro tipo de residuo, es posible que experimente problemas con su cámara que no funciona correctamente o que la linterna no emite luz visible.

Una lente sucia puede hacerte pensar que tienes un problema con tu cámara si hace que tus fotos no salgan correctamente. Si limpia la lente y el problema se resuelve, lo más probable es que solo necesite limpiarlos.

4. Lente para cubrir los dedos

Sin darte cuenta, podrías estar causando problemas con tu cámara o linterna si colocas el dedo sobre la lente cuando intentas usar cualquiera de estas funciones del iPhone. Esto puede ser un error fácil de cometer, dependiendo de cómo sostenga su teléfono.

Este tipo de error en la funcionalidad es preferible a uno que indique un error con su cámara o linterna. Asegurarse de verificar que su dedo no esté obstruyendo la lente puede ayudar a reducir las posibilidades de que esto ocurra.

5. Problema de software

Dado que la cámara utiliza una aplicación para acceder a las funciones asociadas con ella, al igual que su linterna, cualquier posible mal funcionamiento del software podría estar causando que estas aplicaciones no funcionen correctamente.

Si encuentra que constantemente experimenta errores en la funcionalidad relacionada con la cámara o la linterna de su iPhone, esto podría deberse a un problema de software. Los problemas de software se pueden evitar manteniendo su teléfono actualizado con la versión de software más reciente.

6. Si las cámaras delantera y trasera no funcionan, podría tratarse de un problema de software

Una buena manera de determinar si está experimentando un problema de software mientras usa la cámara o la linterna de su iPhone es probar también la cámara frontal. Si tiene problemas para que las imágenes o el flash se muestren correctamente desde el frente, esto indica un problema de software.

Los problemas de software pueden causar todo tipo de problemas diferentes al usar su iPhone. Para evitar problemas como este, siempre debe mantener su teléfono actualizado con la versión de software más reciente, para asegurarse de que siempre está aprovechando al máximo su teléfono.

7. Tu iPhone está desactualizado

Como se mencionó anteriormente, los errores de software pueden ser la causa de muchos problemas diferentes al usar su iPhone. Los errores de software se deben principalmente al uso de su iPhone con un software obsoleto. Si no ha estado aplicando las actualizaciones periódicas lanzadas para su iPhone, lo más probable es que tenga problemas a causa de ello.

Su iPhone tiene un sistema de actualización automática que le notifica cualquier posible actualización para su teléfono. Tiene la opción de instalarlos, pero tenga en cuenta que si no lo hace, corre el riesgo de encontrar errores mientras usa su teléfono con más frecuencia.

8. Tu cámara está rota o agrietada

La causa más desafortunada de los errores de la cámara y la linterna del iPhone es una lente rota o agrietada. Si recientemente dejó caer su teléfono o se aplastó de alguna manera, su cámara podría haberse dañado, causando que ya no funcione correctamente con la aplicación de la cámara.

De la misma manera, su linterna depende de las lentes de su cámara para emitir la luz. Si esta parte de su teléfono se ha roto, o la bombilla que emite la luz se ha dañado de alguna manera, entonces no podrá usar su linterna hasta que se repare.

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La siguiente guía describe muchos de los métodos de solución de problemas conocidos para ayudarlo a solucionar cualquier problema que pueda estar experimentando con su cámara y linterna en su iPhone. Hay varias soluciones diferentes que puede probar y esta lista lo ayudará a determinar cuál es la adecuada para su problema en particular.

1. Retire cualquier estuche, accesorio o película que pueda estar obstruyendo la vista de la cámara

Un problema de pantalla negra en su cámara podría ser el resultado del tipo de carcasa de teléfono que está usando actualmente con su teléfono. La carcasa de tu teléfono también podría afectar la visibilidad de tu linterna. Si tiene problemas con la cámara o la linterna de su iPhone, debe asegurarse de eliminar cualquier posible obstrucción de las lentes.

Esta es una solución simple para un problema común, ya que puede ser fácil olvidar que el estuche está obstruyendo la lente de la cámara después de haber tenido el teléfono por un tiempo. Algunos accesorios y películas también podrían estar obstruyendo la vista de la cámara, así que asegúrese de solucionar esos problemas también.

2. Pruebe la cámara tratando de tomar una foto

Si tiene un problema con la linterna, podría deberse a un mal funcionamiento de la aplicación de la linterna o a la lente que emite la luz. Para ayudar a reducir la raíz del problema, siempre debe verificar las capacidades de flash de su cámara después de experimentar problemas con la aplicación de linterna en su iPhone.

Si puede usar la aplicación de la cámara para tomar fotos con flash, es probable que tenga un problema con la aplicación de la linterna y debería considerar reinstalar o reparar la aplicación. Por otro lado, si no puede hacer que el flash funcione en su cámara, esto podría indicar un problema con la fuente de luz dentro de las lentes de su cámara.

3. Limpie la lente de la cámara delantera y trasera

Las obstrucciones de la cámara suelen ser causadas por algún tipo de acumulación de suciedad o mugre que cubre la lente necesaria para funcionar correctamente. Esto puede ser especialmente frecuente si toma muchas fotos al aire libre.

Antes de asumir que hay algún tipo de mal funcionamiento con la aplicación de la cámara o la linterna, debe considerar limpiar las cámaras delantera y trasera para eliminar cualquier acumulación que pueda causar pantallas negras. Esta es otra solución simple a un problema común.

4. Repare el iPhone si hay suciedad dentro de la lente de la cámara o si está rota

Desafortunadamente, si tiene una acumulación considerable de suciedad dentro de la lente de su cámara o si se ha dañado de alguna manera, tendrá que enviar su iPhone a Apple para que lo repare.

No se recomienda intentar reparar la cámara de su iPhone usted mismo o repararla en otro lugar que no sea un reparador autorizado de Apple. Si lo hace, podría anular su garantía, dejándolo con la factura si necesita reparaciones adicionales o un teléfono de reemplazo.

El proceso de reparación es simple. Puede abrir un ticket de reparación en el sitio web de Apple y desde allí se le indicará cómo proceder según su situación particular. Es probable que un representante de Apple se comunique con usted antes de enviar su dispositivo, para tratar de guiarlo a través de métodos adicionales de solución de problemas que podría haber pasado por alto.

Puede parecer un proceso largo esperar a que reparen su teléfono, pero si está en garantía, es probable que no le cueste nada.

5. Pruebe el flash LED probando la linterna en el Centro de control

Si tiene problemas con el flash de su iPhone mientras usa la cámara, primero debe probar la linterna para determinar si el problema está relacionado con la aplicación de la cámara o con la luz LED.

Puede hacerlo accediendo a la función de linterna desde el centro de control. Si puede usar la linterna y funciona correctamente, es probable que tenga un problema con la aplicación de la cámara. Por otro lado, si no se emite luz visible ni de la linterna ni del flash de la cámara, esto podría indicar un LED roto o dañado.

6. Si el flash solo funciona a veces, abra la aplicación de la cámara y toque el botón Flash para elegir una configuración diferente

La configuración del flash de su cámara puede afectar la frecuencia con la que se utiliza el flash. En ocasiones, los usuarios pueden confundirse cuando el flash de la cámara no funciona cuando deberían hacerlo, pero podría deberse a la configuración que han seleccionado actualmente.

Puede cambiar el funcionamiento del flash en la aplicación de su cámara tocando el botón del flash mientras usa la cámara. Luego podrá editar las condiciones para cuando el flash sea visible. Allí hay opciones para garantizar que el flash esté siempre iluminado cuando se usa la aplicación de la cámara para tomar fotos.

7. Reinicia tu iPhone

Como cualquier dispositivo, está sujeto a errores internos que pueden hacer que algunas partes no funcionen correctamente. Si tiene problemas con su cámara o linterna, así como otros problemas, es posible que deba reiniciar su iPhone.

Reiniciar su iPhone le dará la oportunidad de consolidar cualquier posible error de tiempo de ejecución que podría estar causando que su cámara y su linterna no funcionen correctamente. Un reinicio rápido resolverá la mayoría de los problemas menores que los usuarios pueden experimentar al usar la aplicación de cámara o la linterna del iPhone.

El proceso para reiniciar tu iPhone es simple. Todo lo que tienes que hacer es mantener presionado el botón de volumen superior, ubicado en el lado izquierdo de tu teléfono, al mismo tiempo que el botón de bloqueo de pantalla, ubicado en el lado derecho de tu teléfono. Hacer esto le dará la opción de deslizar y reiniciar su teléfono.

8. Forzar reinicio de iPhone

Hay algunos casos en los que no podrá hacer que su iPhone responda a su solicitud de reinicio. Esto puede ocurrir cuando el iPhone se desconecta o experimenta algún tipo de error crítico, lo que hace que se congele.

Si ese es el caso, puede forzar un reinicio para ayudarlo a resolver el error. El proceso es simple. Primero, debe presionar y soltar el botón para subir el volumen seguido del botón para bajar el volumen. Después de hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido hasta que se vea el logotipo de Apple, lo que indica que se ha iniciado un reinicio.

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Si con frecuencia tiene problemas que hacen que fuerce el reinicio de su iPhone, es posible que esté usando un software desactualizado. Considere buscar una actualización si continúa teniendo estos problemas.

9. Actualiza tu iPhone

Su cámara y linterna utilizan aplicaciones en el iPhone para funcionar. Debido a esto, debe asegurarse de mantener actualizado su iPhone para asegurarse de que todas sus aplicaciones funcionen correctamente.

El software desactualizado puede generar errores y fallas que causan errores al intentar usar las aplicaciones de la cámara o la linterna. Si descubre que está experimentando estos problemas, debe buscar y aplicar las actualizaciones disponibles.

Su iPhone le notificará automáticamente sobre cualquier actualización disponible, pero tendrá que descargarlas e instalarlas manualmente para que se apliquen. Esto puede ocasionar que se pierdan algunas actualizaciones, por lo que debe verificar periódicamente si hay alguna disponible que se haya perdido.

Una vez que la actualización se haya aplicado a su teléfono, cualquier posible error o problema técnico que se haya solucionado tendrá efecto. Las actualizaciones se publican periódicamente, así que vuelva a consultar con frecuencia para mantener su teléfono lo más actualizado posible.

10. Restablecer todas las configuraciones

Si está experimentando una multitud de errores diferentes con la funcionalidad de su iPhone, incluidos problemas con su cámara o linterna, podría considerar hacer un restablecimiento de fábrica para borrar su teléfono de cualquier archivo que pueda estar causando el problema.

Tenga en cuenta que perderá todos sus datos guardados, incluidos contactos, fotos y videos, y documentos después de completar el restablecimiento de fábrica. Una forma de evitar esto es asegurarse de que todo el contenido de su teléfono se guarde en su cuenta de iCloud. Todos los usuarios de iPhone tienen acceso a una cuenta de iCloud.

Puede iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica de su teléfono accediendo al menú de configuración de su iPhone. Desde allí, toca la pestaña General. Allí, en la parte inferior, verá la opción de «transferir o restablecer» su teléfono.

11. DFU Restaurar iPhone

Su iPhone depende del firmware para garantizar que su dispositivo funcione correctamente. Si descubre que tiene problemas graves con la programación de su iPhone, indicado por problemas importantes de software que hacen que su teléfono no funcione correctamente, podría considerar intentar una restauración DFU en su iPhone.

Una DFU, o Actualización de firmware del dispositivo, es la restauración más completa posible en un iPhone. Completado borra todos los datos de programación relacionados con las funciones principales de su teléfono. Si lleva su teléfono a un técnico de Apple para investigar problemas de software, lo más probable es que realicen una restauración DFU en su dispositivo para ayudar a resolver el problema.

Necesitará iTunes instalado en su ordenador para hacer esto, y algunos han informado problemas para que funcione en computadoras que no sean Mac. Una vez que haya abierto iTunes, conecte su teléfono a su ordenador y deje que la aplicación iTunes lo descubra.

Después de que su teléfono haya sido descubierto, presione y suelte rápidamente el botón de volumen superior y el botón de volumen inferior en el lado izquierdo de su teléfono. Después de hacer esto, mantenga presionado el botón lateral a la derecha hasta que su pantalla se vuelva negra.

Cuando su pantalla se haya vuelto negra con éxito, presione y mantenga presionado el botón de volumen inferior mientras continúa presionando el botón del lado derecho, luego cuente hasta cinco.

Después de cinco segundos, suelte el botón lateral a la derecha mientras mantiene presionado el botón de volumen inferior en el lado izquierdo de su teléfono. Esto debería hacer que iTunes o Finder vuelvan a descubrir su iPhone.

Tan pronto como su teléfono aparezca en cualquiera de estas aplicaciones después de completar estos pasos, su teléfono se habrá iniciado correctamente en modo DFU.

Como se indicó anteriormente, una restauración de DFU es un proceso muy invasivo que borra partes de su teléfono que son vitales para su funcionamiento. Existe un alto riesgo de que algo salga mal durante el proceso mencionado anteriormente que podría causar que su dispositivo iPhone quede inutilizable.

12. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si ha agotado esta lista de métodos de solución de problemas y todavía tiene problemas con su cámara o linterna en su iPhone, debería considerar ponerse en contacto con el soporte de Apple para que investiguen más a fondo el problema.

Puede abrir un ticket con el soporte de Apple en su sitio web o llamando al número de servicio. A partir de ahí, podrá explicar su problema en detalle y ponerse en contacto con un representante de soporte de Apple que lo guiará a través de los posibles métodos de solución de problemas que pueda haber pasado por alto. Luego le proporcionarán detalles sobre su problema una vez que lo hayan investigado más a fondo.

Puede esperar que su problema se resuelva con bastante rapidez si utiliza el soporte de Apple. Tenga en cuenta que esto debe usarse principalmente como último recurso después de haber intentado todos los métodos de solución de problemas anteriores. Esto se debe a que es probable que el soporte de Apple sugiera muchos de los métodos enumerados anteriormente para resolver su problema.

Tratar con el servicio de atención al cliente por teléfono requiere cierta paciencia, pero puede ser beneficioso si te encuentras con un error que no puedes resolver por tu cuenta.

Pensamientos finales

Esta guía ha desglosado en detalle las muchas causas de que una cámara o una linterna no funcionen correctamente en el iPhone.

Si encuentra alguno de los problemas enumerados anteriormente, ahora tiene todo el conocimiento que necesita para solucionar el problema de manera precisa y efectiva, y también para evitar posibles problemas nuevos en el futuro.

La cámara y la linterna son dos de las aplicaciones más importantes de tu iPhone. Esta guía lo ayudará a asegurarse de que ambos sigan funcionando correctamente.

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