Microsoft Teams: hubo un problema al guardar la foto

Si ya no le gusta su foto de perfil actual de Microsoft Teams, puede reemplazarla por una nueva. Todo lo que tienes que hacer es colocar el cursor sobre tu foto de perfil actual y seleccionar "Cambia tu foto de perfil". Pero cuando realmente intenta guardar la nueva imagen, los equipos a veces pueden advertirle que hubo un problema al guardar la foto. Veamos cómo puedes solucionar este problema.

Qué hacer si no puede cambiar la foto de perfil de su equipo

Póngase en contacto con su administrador

Si está usando la versión paga de Teams y su cuenta la administra una organización, comuníquese con su administrador de TI. Lo más probable es que su organización haya establecido una directiva especial para evitar que los usuarios cambien sus imágenes de perfil en Teams. En este caso, no puede hacer nada al respecto.

A menudo, los administradores de TI de la escuela deshabilitan los cambios de avatar para los estudiantes. En un entorno educativo, es fundamental poder evitar que los estudiantes cambien sus fotos de perfil.

Edite la imagen / nombre y descripción del equipo

Por cierto, si su cuenta es parte de un inquilino de educación, intente cambiar el nombre de la foto y cambiar su descripción. Numerosos usuarios han confirmado que esta rápida solución les ayudó a resolver el problema.

Otros usuarios afirmaron poder cambiar la imagen de perfil de su cuenta después de cambiar una letra o palabra en la descripción del equipo. Parece que su foto de perfil no se actualizará a menos que también cambie algo en el nombre o la descripción de su equipo.

Cambiar el tamaño y formato de la foto

Es posible que no siempre funcione cargar una imagen de más de 100 x 100 píxeles. Edite la imagen que desea establecer como su imagen de perfil de Teams y cambie su tamaño a 99 × 99 píxeles. Intente cargar la imagen nuevamente y verifique si funciona. Para algunos usuarios, el formato PNG 256 × 256 funcionó. Otros han resuelto este problema después de cambiar el tamaño de la imagen a 512 × 512 o 128 × 128.

Además, intente cambiar también el formato de imagen. Abra la imagen en Pintar, haga clic en Archivo, Para seleccionar Guardar como y seleccione un formato de imagen diferente. Pruebe diferentes formatos de imagen y compruebe los resultados.

Si la configuración de la nueva imagen en la aplicación de escritorio falla, intente cargar la nueva imagen de perfil con Teams para la aplicación web o móvil. Además, intente reducir los colores a 255. Muchos usuarios han confirmado que esta solución les funcionó.

Si está utilizando listas de permisos de EWS

Si su configuración actual utiliza listas de permisos de EWS, intente agregar SkypeSpaces / * a la lista para permitir la sincronización de imágenes de perfil. Pruébelo, tal vez este método también funcione para usted.

Sube la imagen a OWA

Otros usuarios pudieron cambiar su imagen de perfil de Teams cargando la nueva imagen en OWA.

1. Ir outlook.live.com y haz clic en tu foto de perfil.
2. Coloca el cursor sobre tu foto de perfil y selecciona Agrega o edita tu imagen.
3. Su navegador ahora debería abrir una nueva pestaña y conectarse a su cuenta de Microsoft.
4. Golpea el Agregar una imagen y sube tu foto de perfil. O haga clic en el archivo Nueva foto para reemplazar la imagen actual por una nueva.
5. Guarde la nueva imagen, salga de Teams, inicie la aplicación nuevamente y verifique si el problema está resuelto.

Conclusión

Si no cambia la imagen de perfil de Teams, es posible que su administrador de TI haya bloqueado esta opción. Póngase en contacto con su administrador de TI y pídale que realice las comprobaciones necesarias. Además, cambie el tamaño y la descripción de la imagen, y también cambie el nombre y la descripción de su equipo.

Tenemos mucha curiosidad por saber qué método funcionó para usted. Cuéntanos más sobre tu experiencia en los a continuación.