Instagram ha agregado recientemente una función que le permite responder a un mensaje específico, en lugar de una conversación completa mientras usa la función de chat. Esto ha sido especialmente útil para aquellos que actualmente participan en chats de grupos grandes, donde puede resultar difícil saber quién responde a quién.
Los usuarios han informado problemas con respecto a esta función, incluida la imposibilidad de aplicarla correctamente a los mensajes. Esto puede ser frustrante ya que muchas personas en todo el mundo usan Instagram como una de sus principales formas de comunicación.
Es importante asegurarse de que puede enviar y recibir mensajes correctamente, esta guía lo ayudará a identificar y solucionar cualquier problema que pueda estar experimentando.
Esta guía cubrirá todos los problemas relacionados con los mensajes en Instagram, incluidos los errores con la nueva función que permite a los usuarios responder a un mensaje específico.
Tabla de contenidos
¿Por qué no puedo responder mensajes en Instagram?
La siguiente lista desglosará en detalle muchas de las razones comunes por las que los usuarios podrían tener problemas para responder a los mensajes en Instagram. Use esto para ayudar a identificar su problema para que pueda solucionarlo correctamente utilizando los métodos detallados más adelante en esta guía.
1. No ha actualizado la mensajería
Instagram, como cualquier aplicación, depende de las actualizaciones de software para funcionar correctamente. Estas actualizaciones de software a veces agregan funciones adicionales, correcciones de errores y optimizaciones de aplicaciones, lo que las hace extremadamente importantes para su aplicación.
Si descubre que se ha retrasado en las actualizaciones de software para su aplicación, podría estar experimentando problemas de mensajería debido a que el software está desactualizado. Si este es el caso, a medida que pase el tiempo, comenzará a experimentar errores de aplicación más frecuentes y graves.
Es vital para la salud de la aplicación de Instagram que esté al tanto de las actualizaciones que se publican periódicamente. Instagram le notificará automáticamente cualquier posible actualización y, en algunos casos, se puede descargar y aplicar automáticamente.
Si no tiene activadas las actualizaciones automáticas, tendrá que descargar e instalar la actualización manualmente para que se aplique. Esto a veces puede provocar que se pierdan actualizaciones, por lo que es una buena práctica activar las actualizaciones automáticas para evitar este problema.
2. Usar una aplicación desactualizada
Como cualquier aplicación, Instagram depende de las actualizaciones de software para funcionar correctamente. Estas actualizaciones de software pueden agregar funciones, parches y optimizaciones adicionales, lo que las hace vitales para su aplicación.
Si descubre que ha perdido actualizaciones de software para su aplicación, podría estar experimentando problemas de mensajería debido a que el software está desactualizado. Si este es el caso, a medida que pase el tiempo, comenzará a experimentar errores de aplicación más frecuentes y graves.
Es importante para la salud de la aplicación de Instagram que esté al tanto de las actualizaciones que se publican periódicamente. Instagram le notificará automáticamente cualquier posible actualización y, en algunos casos, se puede descargar y aplicar automáticamente.
Si no tiene activadas las actualizaciones automáticas, tendrá que descargar e instalar la actualización manualmente para que se aplique. Esto a veces puede provocar que se pierdan actualizaciones, por lo que es una buena práctica activar las actualizaciones automáticas para evitar este problema.
3. No se lanza en su país
Se trata de la nueva función que permite a los usuarios responder a un mensaje específico mientras usan las funciones de chat de Instagram. Si descubre que actualmente no puede usar esta nueva función, es posible que aún no se haya lanzado en su país.
Instagram presenta algunas funciones nuevas en oleadas en actualizaciones que se activan en diferentes momentos en todo el mundo. Es posible que estas actualizaciones aún no hayan llegado a su área, lo que podría ser la causa de sus problemas de mensajería.
Para estar seguro de esto, revisa tu registro de actualizaciones de Instagram. Allí puede ver los detalles de la última actualización que recibió y ver si se incluyó la nueva función de respuesta a un solo mensaje. Esta es una queja común, ya que muchos usuarios de todo el mundo no pudieron usar la función poco después de su lanzamiento.
4. Instagram ha optado por no publicarlo específicamente en su cuenta
Hay algunos casos en los que su cuenta ha sido marcada por mal comportamiento, lo que llevó a Instagram a limitar una función específica de su cuenta. Estas circunstancias son raras, pero generalmente son causadas por alguna violación significativa de los Términos de servicio.
Instagram usa restricciones de actividad de la cuenta para ayudar a reducir el acoso y la intimidación en la aplicación. Si recientemente se le notificó una restricción en su cuenta, esto podría estar causando que tenga problemas al usar messenger, incluida la nueva función que se le bloqueó.
Puede evitar esta situación siguiendo los Términos de servicio y evitando cualquier discurso despectivo y de odio en la aplicación. Podría terminar con la prohibición de toda su cuenta si continúa exhibiendo este tipo de comportamiento.
5. El dispositivo que está utilizando es antiguo
Si está utilizando un dispositivo que ya no es compatible, como un iPhone 5, por ejemplo, es probable que no pueda usar la aplicación de Instagram de la forma prevista. El uso de un dispositivo obsoleto hará que encuentre errores y bloqueos frecuentes, incluida la función de mensajería que no funciona correctamente.
Esta falta de compatibilidad se debe al software actualizado que utilizan los teléfonos modernos. Su dispositivo anterior no habrá recibido actualizaciones vitales que son importantes para que Instagram funcione correctamente.
Si aún usa un dispositivo más antiguo para intentar acceder a la mensajería de Instagram, considere usar una PC para acceder a la aplicación. Allí tendrá acceso a la versión más reciente de Instagram, ya que no es necesario actualizar la versión del navegador web.
6. Su cuenta de Instagram no ha sido actualizada
Si la actualización de la aplicación de Instagram que agregó la nueva función de respuesta al mensaje se aplicó mientras estaba conectado y usando la aplicación, es posible que no pueda utilizar la función hasta que actualice su cuenta y aplicación de Instagram.
La cuenta de Instagram deberá actualizarse simplemente cerrando la aplicación y volviendo a abrirla o, en algunos casos, cerrando sesión y volviendo a iniciarla después de reiniciar la aplicación. Esto le dará a Instagram la oportunidad de aplicar los nuevos cambios de actualización y hacer que sus funciones de mensajería los reflejen.
Por lo general, se recomienda cerrar la aplicación de Instagram por completo antes de aplicar cualquier actualización. Esto permitirá que Instagram consolide la actualización y la aplique sin problemas.
7. No tienes conexión a Internet
Si ha perdido una conexión a Internet mientras ve un chat de mensaje directo que está teniendo, es probable que no pueda responder a ningún mensaje. Esto puede resultar confuso, ya que el chat seguirá estando visible y, a veces, puede quedar bloqueado por la persona que escribe.
Dicho esto, hasta que se restablezca su conexión, no podrá enviar ni recibir ningún mensaje ni utilizar la nueva función de respuesta a mensajes.
Cualquier mensaje que intente enviar mientras no tenga conexión a Internet recibirá una notificación de falla, mientras que los mensajes que se le envíen se recibirán tan pronto como se restablezca la conexión.
8. Está experimentando un error o falla
Los errores y fallas son comunes cuando se usa cualquier aplicación. Estos tipos de errores cuando se encuentran en Instagram pueden hacer que sus funciones de mensajería no funcionen correctamente. Esto puede ser frustrante, pero el problema normalmente se resuelve por sí solo rápidamente, sin necesidad de que el usuario realice ninguna acción.
La causa de estos errores y fallas a menudo es aleatoria, debido a algún tipo de función interna errónea que ha encontrado Instagram. Los errores y fallas son raros, ya que las actualizaciones y los parches funcionan para mantenerlos al mínimo.
Si recientemente comenzó a experimentar problemas con sus mensajes de Instagram, incluida la imposibilidad de usar la nueva función de respuesta a mensajes, podría deberse a un error o falla. Simplemente esperar un momento o reiniciar su aplicación puede resolver rápidamente este problema.
9. Instagram está caído
Si tiene problemas para enviar y recibir mensajes en Instagram y el problema persiste por un tiempo, los servidores de Instagram podrían estar caídos. Puede estar seguro de esto si puede determinar que otros están experimentando los mismos problemas al mismo tiempo.
Las interrupciones del servidor son raras y, cuando ocurren, generalmente se deben al mantenimiento programado del servidor. Dicho esto, los servidores de Instagram están sujetos a sobrecargarse, lo que provoca tiempo de inactividad mientras se reparan y vuelven a funcionar.
Si hay un problema generalizado con los mensajes que no se envían o reciben, lo más probable es que se deba a una interrupción del servidor. Instagram anuncia todo el mantenimiento programado del servidor para que los usuarios puedan esperar problemas de funcionalidad y red durante esos momentos.
Cómo responder a un mensaje específico de Instagram
Si tiene acceso a la función de respuesta a un mensaje en Instagram, entonces la forma en que la usa es simple. Todo lo que tienes que hacer es mantener presionado el mensaje burbuja a la que le gustaría responder. Esto le dará la opción de responder a ese mensaje específico.
Si tiene problemas para acceder a esta función después de la última actualización, utilice los métodos de solución de problemas a continuación para ayudar a resolver su problema.
1. Mensajes de actualización
Todas las aplicaciones dependen de las actualizaciones de software para funcionar correctamente. Estas actualizaciones de software pueden agregar funciones, parches de errores y fallas y cambios en la calidad de vida, lo que las hace extremadamente importantes para su aplicación.
Si descubre que se ha retrasado en las actualizaciones de software para su aplicación de Instagram, podría estar experimentando problemas de mensajería debido a que el software está desactualizado. Si este es el caso, con el paso del tiempo será más propenso a errores de aplicación frecuentes y graves.
Es crucial para la salud de la aplicación de Instagram que esté al tanto de las actualizaciones que se publican. Instagram le notificará automáticamente cualquier posible actualización y, en algunos casos, se puede descargar y aplicar automáticamente.
Si no tiene activadas las actualizaciones automáticas, tendrá que descargar e instalar la actualización manualmente para que se aplique. Esto a veces puede provocar que se pierdan actualizaciones, por lo que es una buena práctica activar las actualizaciones automáticas para evitar este problema.
2. Actualice la aplicación de Instagram
Su aplicación de Instagram depende de las actualizaciones de software para funcionar correctamente. Estas actualizaciones de software agregan características importantes que afectan la funcionalidad, lo que las hace extremadamente importantes para su aplicación.
Si se atrasa con las actualizaciones de software para su aplicación de Instagram, es posible que experimente problemas de mensajería debido a que el software no está actualizado. Cuando utilice software desactualizado, a medida que pase el tiempo será más propenso a errores de aplicación frecuentes y graves.
Es crucial para la salud de la aplicación de Instagram que esté al tanto de las actualizaciones que se publican. Instagram le notificará automáticamente cualquier posible actualización y, en algunos casos, se puede descargar y aplicar automáticamente.
Si no tiene activadas las actualizaciones automáticas, tendrá que descargar e instalar la actualización manualmente para que se aplique. Esto a veces puede provocar que se pierdan actualizaciones, por lo que es una buena práctica activar las actualizaciones automáticas para evitar este problema.
3. Espere a que la función llegue a su región
Si se encuentra en un área donde aún no se ha lanzado la actualización que agrega la función de respuesta al mensaje, lo único que puede hacer es ser paciente y esperar. Esto puede no parecer ideal, pero puede estar seguro de que obtendrá acceso a la función tan pronto como la actualización se lance en su área.
Puede consultar el sitio web de Instagram para obtener noticias sobre el estado de la actualización. Es probable que no pase mucho tiempo hasta que pueda tener acceso a esta nueva función.
4. Usa una VPN
El uso de una VPN con Instagram puede ayudarlo a enmascarar su ubicación real y reemplazarla con una ubicación donde ya se haya lanzado la actualización que agrega la función de respuesta al mensaje. Esta es una excelente solución para aquellos en áreas del mundo donde la actualización aún no se ha implementado.
Una VPN que utiliza la ubicación y el enmascaramiento de la dirección IP para asignarle una nueva ubicación en función del servidor que elija. Tenga en cuenta que el uso de una VPN con Instagram a veces puede causar errores de compatibilidad con otras funciones de la aplicación de Instagram, específicamente aquellas que dependen de la ubicación precisa.
5. Use una tarjeta SIM de un país en el que se haya lanzado
Esta es otra solución para aquellos que intentan acceder a la nueva función de respuesta a mensajes de Instagram en un país donde no está disponible actualmente. Si tiene acceso a una tarjeta SIM que se registró y activó en un país donde ya se lanzó la actualización, usarla en su teléfono le permitirá aplicar la actualización a su aplicación de Instagram.
6. Use un dispositivo más nuevo
Si está intentando utilizar la función de respuesta a mensajes de Instagram en un dispositivo más antiguo, lo más probable es que se encuentre con errores. Para remediar esto, debería considerar actualizar a un dispositivo más moderno. Hay muchos teléfonos inteligentes económicos disponibles en el mercado, así que no piense que los costosos Android o iPhone son sus únicas opciones.
Dicho esto, también podría usar la aplicación de Instagram en una ordenador. Esto evitará cualquier actualización de aplicaciones que no esté recibiendo en su teléfono obsoleto, lo que le permitirá acceder a todas las funciones más nuevas de Instagram.
7. Cerrar sesión y volver a Instagram
A veces, simplemente cerrar sesión en la aplicación de Instagram y volver a iniciarla puede resolver la mayoría de los problemas relacionados con el envío y la recepción de mensajes. Algunas situaciones pueden hacer que su mensaje tenga errores o fallas, lo que puede generar problemas.
Puede intentar resolver esto cerrando la sesión y volviendo a iniciarla, lo que alentará a Instagram a solucionar cualquier problema interno que pueda haber causado el error.
8. Limpia tu caché
Su caché de Instagram contiene datos que hacen que abrir la aplicación sea más rápido. A veces, los archivos en el caché de datos pueden corromperse o fragmentarse. Cuando esto sucede, puede causar problemas al usar la aplicación, incluida la imposibilidad de usar la función de respuesta al mensaje.
Borrar la memoria caché de Instagram en la configuración de datos de su teléfono eliminará cualquiera de estos archivos potencialmente dañados y comenzará a reemplazarlos con datos nuevos. No perderá ninguno de los datos asociados con su cuenta al hacer esto.
9. Eliminar y reinstalar Instagram
Al igual que el caché de Instagram, su aplicación de Instagram podría tener archivos asociados dañados o fragmentados. Si esto sucede, es posible que deba desinstalar y reinstalar la aplicación de Instagram para recuperar la funcionalidad completa.
Cuando vuelva a instalar la aplicación, todos los archivos erróneos se habrán eliminado y reemplazado con una copia nueva. Este puede ser un buen método de solución de problemas a considerar para muchos errores diferentes que puede encontrar al usar la aplicación de Instagram.
10. Intenta usar la función en otra cuenta de Instagram
Si desea determinar si la razón por la que no puede responder a los mensajes en Instagram se debe a una limitación de la cuenta, podría considerar usar una cuenta alternativa para ver si encuentra el mismo problema.
Si puede usar la función de respuesta al mensaje en una cuenta alternativa, entonces su problema probablemente se deba a una limitación de cuenta asociada con su cuenta original. El uso de otra cuenta puede ayudar a eludir esta restricción.
11. Tienes la función pero no la estás usando correctamente
Es posible que actualmente tenga la función y simplemente no sepa cómo usarla correctamente. Para usar la nueva función de respuesta al mensaje, primero debe tocar y resaltar el mensaje en particular al que desea responder.
Una vez que haya seleccionado y resaltado el mensaje, podrá responder directamente a ese mensaje. El chat indicará una respuesta a ese mensaje específico con una notificación y una marca de tiempo correspondiente.
12. Repara tu conexión a Internet
Como se mencionó anteriormente, si su conexión a Internet no funciona actualmente, no podrá acceder a ninguna de las funciones de chat en Instagram. Considere reiniciar su enrutador para intentar recuperar la conectividad.
Si esto no funciona, considere esperar a que se restablezca su conexión o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para obtener más información sobre su interrupción.
13. Espere a que se resuelvan los problemas del servidor
Si los servidores de Instagram están inactivos, no podrá acceder a ninguna de las funciones de la red hasta que se resuelva el problema.
Tu única opción es simplemente esperar. Afortunadamente, las interrupciones del servidor son raras y generalmente desaparecen con relativa rapidez. Sin embargo, el mantenimiento programado puede hacer que los servidores dejen de funcionar durante varias horas.
14. Usa Instagram.com
El uso de la versión de escritorio del sitio web puede ayudarlo a evitar las actualizaciones faltantes o los problemas de compatibilidad que podrían estar causando que no pueda usar la función de respuesta al mensaje. Instagram.com siempre se actualiza a la versión más reciente y no requiere una instalación para usar.
15. Reiniciar la configuración de red
Puede reiniciar y solucionar los problemas de configuración de su red en su dispositivo móvil para ayudar a corregir cualquier error de conexión que pueda estar causando sus problemas de mensajería.
Para hacer esto, simplemente navegue a la configuración de su red en su teléfono y allí encontrará todas las opciones disponibles para solucionar cualquier error que pueda estar experimentando.
16. Póngase en contacto con Instagram
Si tiene problemas persistentes que le impiden usar la función de respuesta a mensajes en Instagram y ninguno de los métodos de solución de problemas anteriores ha ayudado a resolver su problema, entonces debería considerar ponerse en contacto con el soporte de Instagram para investigar más a fondo su problema.
Pensamientos finales
Esta guía ha desglosado en detalle muchas de las causas comunes de errores al intentar usar la función de respuesta a mensajes en Instagram, así como los problemas de mensajería que se encuentran comúnmente en general.
Puede usar los métodos de solución de problemas que se proporcionan aquí para resolver cualquier problema que pueda encontrar al usar Instagram. aplicación con respecto a sus mensajes.
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