Oculus Quest 2 Link sigue desconectándose de la PC

Oculus Link es una excelente adición a la experiencia de realidad virtual de Oculus Quest y Quest 2. Le permite conectar su PC con Oculus y jugar sus juegos de realidad virtual en la PC en lugar de solo en el auricular Oculus independiente.

Esta característica es una de las favoritas entre los usuarios, ya que le permite aprovechar los gráficos superiores de su PC para hacer que su experiencia de realidad virtual sea aún más poderosa.

Por lo tanto, nunca es una experiencia agradable cuando intenta usar su Quest 2 Link en su PC y simplemente se desconecta. Aunque Oculus Quest 2 Link viene en un cable Link o Air Link, este artículo se centrará en el cable Link y los problemas de desconexión que experimentan los usuarios con él.

Para algunos usuarios, el Link se desconecta cuando ya disfrutan de un título de realidad virtual en la PC. Para otros, la desconexión ocurre al intentar activar el Link, volviendo la pantalla a la pantalla de inicio de Quest 2 después de cargar durante unos segundos.

Afortunadamente, este es uno de los errores en Quest 2 que se diagnostica y repara fácilmente. Solo requiere un poco de paciencia, algunos ajustes técnicos, y Link está listo para brindarle la poderosa experiencia de realidad virtual para PC que está buscando.

Requisitos para Link to Connect Quest y PC

Para conectarse y disfrutar con éxito de los juegos de realidad virtual de su PC con Quest 2 Link, primero se deben cumplir algunos requisitos previos. Sin tener estos requisitos, siempre se encontrará con el problema constante de conexión y desconexión con su Quest 2. Los requisitos son:

• Un PC que cumpla con las especificaciones técnicas mínimas de juego de Realidad Virtual
• Cable de enlace de alta calidad
• Aplicación Quest 2 instalada en su PC y actualizada
• Auricular Quest 2 que tiene las últimas actualizaciones instaladas

1. Requisitos técnicos de realidad virtual para su PC

Los requisitos técnicos mínimos de realidad virtual para su PC se pueden clasificar en 2, a saber, potencia de procesamiento y capacidades gráficas.

Poder de procesamiento: para conectarse con éxito y utilizar Quest 2 Link, su PC debe tener al menos:

• Un corei5 11^el generación y superior; o Ryzen 5600X; o Nvidia GeForce RTX 3060 Ti; o procesadores Radeon RX 6600 Xt
• Para computadoras portátiles VR, necesitaría al menos Dell G15; o HP Presagio 15; o Acer Predator Triton 300; o Alienware m15 r7; o MSI Stealth GS66; o ORIGIN EON17-X con un core i9 RTX 3080
• Necesitaría al menos 16 GB de RAM para un rendimiento óptimo. Meta recomienda al menos 8GB pero no es lo ideal.
• PC con Windows 10 (aún no con Windows 11)

Gráficos: Las tarjetas gráficas compatibles con Oculus Quest 2 Link por ahora son

• NVIDIA Titán X
• NVIDIA GeForce GTX 970
• Escritorio NVIDIA GeForce GTX 1060 Escritorio 6GB
• Escritorio NVIDIA GeForce GTX 1060M
• NVIDIA GeForce GTX 1070 (todas)
• NVIDIA GeForce GTX 1080 (todas)
• NVIDIA GeForce GTX 1650 Súper
• NVIDIA GeForce GTX 1660
• NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
• NVIDIA GeForce RTX serie 20 (todas)
• Serie AMD 400
• Serie AMD 500
• Serie AMD 5000
• Serie AMD Vega

Para verificar el nombre de la tarjeta gráfica de su PC, siga los pasos a continuación:

1. Presione el botón de Windows en su PC

2. En la barra de búsqueda, escriba Información del sistema

3. Haga clic en el signo + junto a Componentes para expandirlo

4. Haga clic en Mostrar y espere a que el nombre y los detalles de la tarjeta gráfica de su PC aparezcan a la derecha de la pantalla.

2. Cable de enlace de alta calidad

Para conectar correctamente Quest 2 a su PC mediante Oculus Link, debe usar un cable USB-C de alta calidad. Oculus Quest 2 no viene con un cable Link. Tu también puedes:

• Compra la propiedad Cable de enlace de Oculus (Meta) (ver en Amazon) o
• Compra un USB-C 3.0 de alta calidad (ver en Amazon) o cable 3.1 o 3.2 (Meta recomienda cables Anker como alternativa)

Tenga en cuenta que aunque un cable USB 2.0 estándar puede funcionar, es posible que experimente problemas de desconexión o una mala experiencia de realidad virtual en su PC con Link.

Otros requisitos para el cable Link según Oculus incluyen:

• Longitud: 10 metros
• Requisitos de señal: USB 3.2 Gen 1 Señalización 5 Gbps USB 2
• Tolerancias de pérdida de señal infrarroja: <500 mV VBUS a 3000 mA; <250mV TIERRA @ 3000mA
• Fuente de alimentación: 3A
• Ancho de banda: 5 Gbps
• Compatibilidad con puertos USB SuperSpeed

Asegúrese de cumplir con estas especificaciones cuando compre su cable USB Link para Quest 2.

Si ha verificado que su PC o ordenador portátil VR y el cable USB cumplen con estos requisitos mínimos y aún experimenta el problema de desconexión con Oculus Quest 2 Link, siga leyendo para comprender por qué y obtener soluciones.

3. La GPU dedicada funciona mejor que la GPU integrada

Hemos demostrado la importancia de los gráficos y enumeramos los requisitos gráficos mínimos para que Oculus Quest 2 Link funcione sin problemas en su PC sin desconectarse. Ahora, los gráficos funcionan de 2 maneras, Integrado vs Dedicado. Y cada uno tiene un efecto en la forma en que Quest 2 Link funciona en su PC.

Los gráficos integrados significan que la tarjeta gráfica usa cualquier RAM y CPU que pueda obtener de su sistema de PC. La porción más alta de estos recursos (RAM y CPU) que puede obtener es solo alrededor del 5%.

Y esta asignación se basa en la cantidad de recursos disponibles en ese momento. Entonces, si su PC está ejecutando tareas que han tomado, digamos, 4 GB de los 16 GB de la PC, la tarjeta gráfica solo obtendrá como máximo el 5% de los 12 GB restantes... que es un escaso 0,6.

Esto significa que cuando intente realizar una tarea que requiera una gran capacidad gráfica como Quest 2 en la PC, el rendimiento será muy bajo. Y por eso tu Link se desconecta.

Por otro lado, los gráficos dedicados tienen su propia memoria asignada que no depende de la RAM del sistema. Esto hace que el rendimiento sea mucho mayor en procesos de alta intensidad como los juegos de realidad virtual.

La mayoría de los sistemas vienen con gráficos integrados y dedicados, con el conjunto integrado como predeterminado. Esta es principalmente una medida de precaución porque los gráficos dedicados pueden causar un sobrecalentamiento de su PC si tiene una refrigeración deficiente.

Le mostraremos cómo hacer que su Quest Link se configure usando los gráficos dedicados y resolver el problema de desconexión.

¿Por qué Oculus Quest 2 Link no permanece conectado?

1. Cable de enlace defectuoso

Otra razón importante por la que Quest Link sigue desconectándose en la PC es si el cable de enlace está defectuoso.

Para que pueda configurar y utilizar Quest 2 en su PC con éxito, el cable Link tiene que transferir enormes cantidades de datos desde los auriculares Quest 2 a su PC, a velocidades extraordinarias.

Si hay la más mínima falla en su cable, como cables rotos o retorcidos en el interior, la transferencia de datos no funcionará y seguirá experimentando el problema de desconexión.

2. Puerto defectuoso

El estado del puerto de tu PC es tan importante como el estado del cable USB. El puerto USB de la PC es responsable de recibir y transferir datos digitales hacia y desde la PC.

Esta transferencia se realiza agrupando los datos en pequeños paquetes y enviándolos a velocidades muy altas.

Por lo tanto, si el puerto está defectuoso, ya sea por daños físicos, suciedad, circuitos rotos o algún otro error, no puede recibir estos paquetes de datos o recibir la cantidad suficiente necesaria para una transferencia de alta velocidad. Esto también resulta en la desconexión constante que puedes experimentar.

3. Hay un error que impide la conexión

A veces, también, podría ser una falla en los auriculares o en su PC que impide la conexión. Esto suele estar basado en software.

Para que su Quest 2 se conecte con éxito a su PC usando Link, el software de su auricular debe empaquetar los datos, convertirlos a formato digital, dividirlos en paquetes y enviarlos como señales a través del cable USB.

En el extremo de la PC, esas señales tienen que ser reconstruidas a partir de señales en datos digitales significativos, procesadas por su PC y luego mostradas a usted.

Son muchos procesos, y algo puede salir mal en cualquier etapa. A menudo es difícil saber de dónde puede ser el problema, pero hay formas de solucionarlo mediante la eliminación. Detallaremos las correcciones más adelante en este artículo.

4. Misión defectuosa 2

Su Quest 2 debe estar en óptimas condiciones de funcionamiento para poder iniciar y mantener la transferencia de datos desde los auriculares a su PC mediante Link durante un período.

Si hay una falla en su Quest 2, especialmente con el software o los procesadores, también podría resultar en el problema de desconexión que está experimentando.

5. Misión desactualizada 2

En los requisitos detallados anteriormente, indicamos que su Quest 2 debe tener las últimas actualizaciones. Esto se debe a que, si su Quest 2 no está actualizado, es posible que no sea compatible con el últimas tecnologías necesarias para vincular con éxito sus auriculares a su PC.

Esto es especialmente cierto cuando usa una PC que tiene instaladas las últimas actualizaciones de la aplicación Oculus. Su Quest 2 debe actualizarse igualmente para evitar problemas de compatibilidad.

6. Controladores USB desactualizados

Cuando su Quest 2 está conectado a la PC mediante el cable Link, su PC detectará qué tipo de dispositivo se ha conectado y luego cargará un controlador para permitir que el USB funcione en la PC.

El controlador responsable de hacer que su cable USB funcione en la PC se llama controlador USB. En la PC, es el:

• Controladores de bus serie universal y
• Administrador de conectores USB

Si uno o ambos de estos controladores no están actualizados, su cable USB no funcionará y experimentará el problema de desconexión en su Quest 2 Link.

Cómo arreglar Oculus Quest 2 Link sigue desconectándose de la PC

Solucionar el problema de la desconexión de Oculus Quest 2 Link de la PC requiere un enfoque metódico.

Primero, debe asegurarse de que su PC y el cable USB cumplan con TODOS los requisitos enumerados anteriormente. Son especificaciones (Meta) del fabricante. Si usa algo que no cumpla con estas especificaciones, es probable que cause el problema de desconexión

En segundo lugar, debe probar las soluciones una tras otra. No implemente 2 arreglos antes de volver a intentar su conexión de enlace. Esto lo ayudará a aislar el problema y también habilitará una gestión adecuada del cambio.

1. Pruebe con otro puerto

Lo primero que debe hacer cuando experimenta la desconexión constante de Quest 2 Link es probar otro puerto en la PC.

El puerto que está utilizando puede estar dañado o simplemente puede estar experimentando un problema técnico, o incluso un contacto parcial. Utilice otro puerto para reiniciar el proceso de conexión. Si el problema persiste, puede probar las soluciones a continuación.

2. Actualizar Oculus Quest 2

Su auricular Quest 2 está configurado para actualizarse automáticamente de forma predeterminada. Sin embargo, es posible que no tenga las últimas actualizaciones debido a problemas de red, errores de software, instalación de actualizaciones interrumpida (especialmente cuando lo apaga durante una actualización), etc.

Primero debe asegurarse de que su Quest 2 esté actualizado y listo para admitir Link en su PC. Para actualizar Quest 2:

1. Ponte el visor Oculus

2. Presione el botón Oculus en el controlador derecho

3. En el menú que aparece, haga clic en el icono del reloj

4. Seleccione Configuración

5. Seleccionar sistema

6. Seleccione Actualización de software

7. En la esquina superior derecha, seleccione Actualizar si hay alguno disponible.

O

1. Ponte el visor Oculus

2. Presione el botón Oculus en el controlador derecho

3. Seleccione Configuración

4. Seleccione Acerca de

5. Seleccione Descargar o Instalar actualizaciones

Para asegurarse de que su Quest 2 esté configurado para actualizarse automáticamente, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Oculus en su teléfono o PC que esté emparejado con Quest 2

2. Seleccione su auricular Quest 2

3. Seleccione Más configuraciones

4. Seleccione Configuración avanzada

5. Seleccione Actualizar software automáticamente

Después de actualizar Quest 2, intente usar Quest 2 Link en la PC nuevamente y vea si se detiene la desconexión. Si continúa, vaya al siguiente paso.

3. Actualice los controladores USB de la PC

Su PC está configurada para actualizar automáticamente todos los controladores cuando se actualiza el sistema. Sin embargo, si su PC no está actualizada o si las actualizaciones del controlador USB no estaban disponibles en la última actualización de la PC, deberá realizar esta actualización manualmente.

Para actualizar sus controladores USB, siga los pasos a continuación:

1. Seleccione el botón Inicio en su pantalla o haga clic en el botón Inicio en su PC

2. En el botón de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos

3. Seleccione Administrador de dispositivos de los resultados

4. Haga doble clic en Administradores de conectores USB

5. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo UCM-UCSI ACPI o en cualquier controlador que aparezca en Administradores de conectores

6. Seleccione Actualizar controlador

7. Seleccione Buscar automáticamente controladores automáticamente

Luego, repita el proceso para todos los controladores en Controladores de bus serie universal en el Administrador de dispositivos. Si los controladores ya están actualizados, o si las actualizaciones están instaladas pero el problema persiste, intente con el siguiente paso.

4. Obligue a la PC a usar gráficos dedicados en lugar de integrados

Con la explicación que dimos anteriormente, está claro que usar gráficos dedicados es la configuración ideal para conectar con éxito Quest 2 a tu PC usando Link.

Dado que los gráficos integrados se usan de forma predeterminada, debe obligar a su PC a usar gráficos dedicados en su lugar. Para hacer esto, debe deshabilitar los gráficos integrados temporalmente:

Primero asegúrese de que sus controladores de pantalla estén actualizados. Si no lo son, deshabilitar los gráficos integrados provocará fallas en toda la pantalla de su PC. Para actualizar los controladores de pantalla:

1. Seleccione el botón Inicio en su pantalla o haga clic en el botón Inicio en su PC

2. En el botón de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos

3. Seleccione Administrador de dispositivos de los resultados

4. Haga doble clic en Adaptadores de pantalla

5. Haga clic con el botón derecho en el primer controlador gráfico que aparece debajo y seleccione Actualizar controlador.

6. Seleccione Buscar automáticamente controladores automáticamente

7. Repita el proceso para el segundo controlador gráfico en Adaptadores de pantalla

Una vez que esto esté completo, reinicie su PC.

A continuación, deshabilite los gráficos integrados siguiendo estos pasos:

1. Seleccione el botón Inicio en su pantalla o haga clic en el botón Inicio en su PC

2. En el botón de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos

3. Seleccione Administrador de dispositivos de los resultados

4. Haga doble clic en Adaptadores de pantalla

5. Haga clic derecho en el controlador gráfico con Intel en su nombre

6. Haga clic en Deshabilitar

7. Haga clic en Aceptar y cierre la ventana.

Después de esto, verifique y vea si ahora puede conectar Quest 2 a su PC usando Link.

5. Reemplace el cable

En este punto asumimos que está utilizando un cable USB con las especificaciones recomendadas. En caso afirmativo, es posible que su cable de enlace esté dañado o tenga algún problema técnico que esté provocando un mal funcionamiento.

Puede usar el cable USB de su teléfono para probar la conexión (al menos USB-C 2.1) o mejor, puede comprar otro cable USB Link. Para eliminar el problema del cable USB, compre en Meta o Anker si puede.

6. Reinicie la PC y reinicie la conexión

Si ha realizado todos los pasos proporcionados hasta el momento y Link todavía se está desconectando de su PC, puede intentar reiniciar la PC y comenzar la conexión de nuevo.

Esto se debe a que la falla de conexión puede ser causada por un error temporal en los procesadores, puertos de conexión o controladores de la PC. Reiniciar ayuda a la PC a recargar todos los recursos y eliminar esos errores temporales.

Para el error de desconexión en Quest 2 Link, es mejor apagar completamente la PC (apagar) y luego volver a encenderla usando el botón de encendido, en lugar de usar la función de reinicio.

7. Deshabilitar ahorro de energía USB

Su PC tiene una función de administración de energía que le permite deshabilitar dispositivos y procesos que no están en uso para ahorrar recursos y mejorar el rendimiento. A veces, esta característica puede deshabilitar las conexiones USB incluso cuando está en uso.

Se sabe que esto resulta en una desconexión constante cuando intenta usar Quest 2 Link en su PC.

Para resolver esto, debe deshabilitar el ahorro de energía para los controladores USB siguiendo los pasos a continuación:

1. Seleccione el botón Inicio en su pantalla o haga clic en el botón Inicio en su PC

2. En el botón de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos

3. Seleccione Administrador de dispositivos de los resultados

4. Expanda o haga doble clic en Administradores de conectores USB

5. Haga clic con el botón derecho en Intel USB 3.0 Extensible Host Controller (o la versión que tenga)

6. Haga clic en Propiedades.

7. En la ventana que se abre, haga clic en la pestaña Administración de energía (última pestaña en la parte superior derecha)

8. Desmarque Permitir que la ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía

9. Haga clic en Aceptar y salga.

8. Deshabilitar la suspensión selectiva de USB

La suspensión selectiva USB es una función de ahorro de energía diseñada específicamente para dispositivos USB. Permite que la PC ponga el dispositivo USB en un modo de muy bajo consumo de energía cuando no está en uso. Idealmente.

Sin embargo, hay momentos en que la función Suspensión selectiva hace que los dispositivos USB dejen de responder, lo que explica las desconexiones en su PC.

Para resolver esto, debe deshabilitar la Suspensión selectiva siguiendo estos pasos:

1. Seleccione el botón Inicio en su pantalla o haga clic en el botón Inicio en su PC

2. En el botón de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos

3. Seleccione Administrador de dispositivos de los resultados

4. Haga doble clic en Controladores de bus serie universal

5. Haga clic con el botón derecho en USB Root Hub o Generic USB Hub (si tiene ambos en la lista, cualquiera servirá)

6. Seleccione Propiedades

7. En la ventana que se abre, haga clic en la pestaña Administración de energía (última pestaña en la parte superior). derecho)

8. Desmarque Permitir que la ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía

9. Haga clic en Aceptar y salga.

9. Desactivar cortafuegos

Si su PC está conectada a la red detrás de un firewall, puede intentar deshabilitar el firewall o conectarse sin el firewall.

Esto se debe a que su cortafuegos puede considerar que las conexiones de los auriculares Quest 2 son sospechosas o es posible que los puertos no estén abiertos para dichas conexiones. Conéctese sin el firewall y vea si esto resuelve el problema de desconexión en Oculus Quest 2 Link

10. Usa otra PC

Puede ser que su PC no esté lista para Quest 2, o que haya un error que esté causando que se desconecte su Quest 2 Link.

Si tiene acceso a otra PC, intente usar Link en ella para ver si el problema persiste. Si es así, entonces está bastante seguro de que el problema está en los auriculares Quest 2.

11. Reiniciar Oculus

En este punto, está bastante seguro de que el problema no está relacionado con su PC ni con su cable Link. Al final de Quest 2, el primer paso a seguir es reiniciar los auriculares.

Si la desconexión es causada por fallas temporales, reiniciar resolverá el problema como lo ha hecho para algunos usuarios.

• Para reiniciar: mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos
• Espere hasta que las luces LED se enciendan, luego suelte el botón de encendido

Luego reinicie la conexión para ver si el problema está resuelto.

12. Restablecer Oculus

Si falla el reinicio de los auriculares Quest 2, puede intentar restablecerlos en su lugar. Aunque un reinicio eliminará los juegos, el progreso y la configuración de sus auriculares, conservará todas las descargas y compras realizadas desde su cuenta de Quest.

Para restablecer usando auriculares:

1. Apague sus auriculares.

2. Mantenga presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón para bajar el volumen de los auriculares.

3. Mantenga presionado hasta que se cargue la pantalla de inicio en sus auriculares

4. Use los botones de volumen en su control para resaltar Factory Reset y presione el botón de encendido para seleccionarlo

5. Use los botones de volumen para resaltar Sí, Borrar y Restablecimiento de fábrica

6. Presione el botón de encendido para seleccionarlo

Para restablecer usando la aplicación del teléfono:

1. Abra la aplicación Oculus en su teléfono

2. Seleccione Dispositivos

3. Seleccione sus auriculares Oculus Quest 2

4. Seleccione Configuración avanzada

5. Seleccione Restablecimiento de fábrica

6. Confirmar reinicio

Nota

• Asegúrese de que su auricular esté completamente cargado antes de reiniciar
• No presione ningún botón cuando el restablecimiento esté en curso.

13. Reinstalación manual del software de Oculus

Hemos reproducido los pasos proporcionados por Oculus para configurar su enlace a continuación. Asegúrese de seguirlos con precisión para resolver el problema de desconexión:

1. Descargue e instale la aplicación Oculus para PC desde el sitio oficial de Oculus.

Entonces:

2. Encienda su auricular Quest 2

3. Abra la aplicación Oculus en su PC.

4. Conecte su cable USB a un puerto de su PC

5. Conecta el otro extremo al auricular y átalo

6. Aparece un mensaje en VR que le pide que permita el acceso a los datos. Seleccione Negar.

7. Si elige Permitir por error, debe desconectar el cable USB de los auriculares y volver a conectarlo.

8. Cuando se le solicite Habilitar Oculus Link, seleccione Habilitar

Si no puede habilitar Oculus Link:

1. Si no ve Add Meta Quest como el dispositivo en el software para PC, cierre la sesión de la aplicación para PC y vuelva a iniciarla.

2. Si no ve la ventana emergente Enable Link en la aplicación para PC, cierre sesión en el software para PC y vuelva a iniciar sesión.

3. Si no ve la opción Habilitar enlace en Configuración en su auricular, apague completamente el auricular y vuelva a encenderlo.

14. Intenta usar Air Link

Si continúa experimentando el problema de desconexión en Quest 2 Link usando el cable USB, intente usar Air Link para Quest 2 en su lugar.

Antes de comenzar, tenga en cuenta:

• Air Link funciona mejor si su PC está conectada a Internet mediante un cable ethernet
• Su auricular Quest 2 debe estar conectado a un WIFI fuerte
• El auricular Quest 2 y la aplicación Oculus en su PC deben ser al menos v34

Para configurar Air Link:

1. Abra la aplicación Oculus en su PC

2. Ponte los auriculares Quest 2

3. Presione el botón Oculus en el controlador derecho para abrir el menú universal

4. Haga clic en el reloj en el lado izquierdo de la pantalla

5. Haga clic en Configuración rápida

6. Seleccione la Configuración (icono de engranaje) en la parte superior derecha

7. Seleccione Experimental

8. Alterne para habilitar Air Link

9. Seleccione Continuar después de revisar los requisitos y asegurarse de que los tiene

10. Seleccione su PC en la lista que se muestra

11. Verifique que el código de emparejamiento en sus auriculares coincida con el de su PC

12. Seleccione Confirmar en la aplicación de su PC

13. Seleccione Iniciar para comenzar

15. Póngase en contacto con Oculus

Si probó todas las correcciones anteriores y aún no puede hacer que Quest 2 Link funcione correctamente en su PC, por favor póngase en contacto con Oculus para obtener asistencia.

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