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¿Oculus Quest 2 no enciende? Pruebe estas 15 correcciones

Si es usuario de Oculus Quest 2, estará de acuerdo en que ofrece algunas de las experiencias de juego y realidad virtual más emocionantes y realistas que existen.

Sin embargo, es posible que haya encontrado algunos problemas y errores durante su uso y probablemente no haya nada más aterrador que cuando Oculus no se enciende… o se atasca en la temida pantalla en blanco.

Cuando esto sucede, es importante no entrar en pánico e intentar acciones aleatorias para solucionarlo; puede terminar empeorando las cosas.

El problema puede haber sido causado por algo tan simple como una falla temporal que requiere un reinicio de hardware; o batería baja; o una actualización que no debes interrumpir. Si intenta realizar ciertas acciones sin cuidado, podría dañar su auricular para siempre.

En este artículo, lo guiaremos a través de todas las posibles causas conocidas por las que su Oculus Quest 2 no funciona y le proporcionaremos soluciones detalladas para cada una de ellas.

¿Por qué mi Oculus Quest 2 no se enciende?

1. Error de software

Oculus Quest 2 cuenta con la tecnología de sofisticados programas de software que interactúan entre sí y con los programas de sus juegos y aplicaciones favoritos para que el sistema de realidad virtual funcione.

Hay momentos en que el software puede tener un mal funcionamiento temporal llamado falla. A continuación se presentan algunos factores que podrían causar esta falla:

1. Corrupción en el código del software: a veces, el software Oculus Quest puede corromperse durante el uso, especialmente cuando interactúa con las aplicaciones y los juegos que le has descargado.

Los desarrolladores de software siempre dejan espacio para esto, de modo que el código se corrige solo después de un breve período de tiempo.

2. Actualización de software interrumpida: La actualización de software/firmware en Oculus Quest 2 se realiza automáticamente y en segundo plano. Las actualizaciones se descargan mientras el auricular está encendido, pero parte de la instalación se lleva a cabo cuando está apagado… al igual que en su teléfono y PC.

Si intenta encender los auriculares mientras se lleva a cabo esta instalación, se interrumpirá el proceso y se producirá un problema de arranque, por lo que Oculus no se encenderá.

3. Problemas con una actualización instalada: también puede haber un problema con una actualización de software recién instalada en Oculus.

A veces, las actualizaciones de software vienen con errores o problemas de compatibilidad, como la actualización de Oculus Quest 2 del 22 de enero, que causó imágenes borrosas en algunos auriculares.

Cada uno de estos escenarios tiene diferentes soluciones, y proporcionaremos detalles sobre cómo resolverlos.

2. Sin batería

A veces, es tan simple como que sus auriculares no tienen batería. Es fácil dejarse llevar por su experiencia de realidad virtual y perder la noción del nivel de su batería. Es posible que se sorprenda de que una batería baja pueda ser la causa a pesar de que usted mismo apagó los auriculares en el último uso.

Otro escenario común es cuando se olvida de apagar el auricular y, en su lugar, se queda dormido. En el modo de suspensión, la batería sigue funcionando para que el dispositivo y sus aplicaciones actuales estén rápidamente disponibles cuando se vuelve a encender.

De hecho, dejar Oculus dentro del estuche también puede agotar la batería. Esto se debe a que el estuche puede activar el sensor de proximidad aunque no esté usando los auriculares.

Por lo tanto, cuando su visor Oculus Quest 2 no se encienda, no pase por alto la posibilidad de que simplemente se haya quedado sin batería.

3. Puerto de carga dañado

Aún con el problema de la batería, es posible que haya conectado casualmente sus auriculares Oculus para cargarlos y se haya ido. Luego, tal vez, regrese varias horas más tarde y descubra que no se enciende.

Si su auricular funcionaba bien y sabe que la batería estaba baja antes de enchufarlo, entonces es posible que el puerto de carga esté dañado.

4. Suciedad en el puerto de carga

Un escenario similar es que el puerto de carga puede estar lleno de suciedad. La suciedad y otras partículas extrañas afectan el rendimiento de los aparatos tecnológicos, y tu Oculus Quest 2 no es diferente. Si hay suciedad en el puerto de carga, obstruirá el contacto y el flujo de cargas eléctricas entre el puerto de carga y el cable.

La limpieza de las partes de su sistema Oculus Quest 2 debe ser un proceso de rutina para evitar este tipo de problemas.

5. Cable dañado

Otro posible escenario con problemas de carga es que el cable se haya estropeado. A veces, se podría decir que un cable podría estar defectuoso a partir de una inspección física.

El cable de enlace de los auriculares de Oculus debe manejarse con cuidado y guardarse cuidadosamente cuando no se utilice. Un pequeño daño en los hilos internos del cable podría hacer que los auriculares dejaran de cargarse.

6. Problema de hardware

Al igual que con cualquier otra tecnología, el sistema Oculus Quest 2 puede desarrollar problemas de hardware. Hay varias fallas de hardware que podrían desarrollarse en los auriculares, desde sensores y enlaces defectuosos hasta circuitos y procesadores dañados.

A menudo, es difícil determinar el origen de un error de hardware interno cuando Oculus Quest 2 no se enciende. Por lo general, uno termina teniendo que reparar o reemplazar los auriculares. Este debería ser el último recurso cuando haya probado todas las correcciones proporcionadas en este artículo.

Para evitar la mayoría de los problemas de hardware con Oculus Quest 2, maneje los auriculares con cuidado. Dejarlo caer o golpearlo con un objeto duro puede causarle daños, lo que puede provocar que no se encienda.

7. Batería dañada

Las baterías de los auriculares Oculus Quest 2 tienen una vida útil decente, generalmente años. Cuando llegan al final de su vida útil, dejan de funcionar. Y luego necesitaría reemplazar las celdas de la batería original.

Sin embargo, su uso puede afectar la vida útil de la batería y dañarla mucho más rápido. Estas son algunas prácticas que pueden dañar la batería de los auriculares:

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1. Dejar el auricular enchufado incluso después de que esté completamente cargado. Desconecte el cargador cuando la luz se vuelva verde.

2. Dejar los auriculares en modo de suspensión durante demasiado tiempo o con demasiada frecuencia. En su lugar, apague los auriculares por completo.

3. Cargar los auriculares con un cargador que no sea el cargador original.

4. Cargar los auriculares con un voltaje demasiado alto o demasiado bajo

Cuando la batería está dañada, su auricular Quest 2 no se encenderá, sin importar cuánto tiempo lo cargue.

8. El botón de encendido está roto

Un botón de encendido roto es una de las causas que a menudo se pasan por alto por las que Oculus Quest 2 no se enciende. Con el uso constante a lo largo del tiempo, el botón de encendido del control puede aflojarse o romperse, impidiendo que establezca contacto con el sensor que lo enciende.

En algunos casos, el botón puede atascarse y presionarse. Esto también hará que no pueda encender el VR.

9. Problema con el enchufe de pared

El problema de alimentación o carga también podría provenir de la toma de corriente, es decir, la toma de corriente. Si la toma de corriente está defectuosa, no suministrará electricidad adecuada o incluso ninguna a su dispositivo.

Una forma rápida de comprobar si hay fallas en el tomacorriente es enchufar otro dispositivo y ver si lo enciende, o enchufar su Oculus Quest 2 en otro tomacorriente y probar.

Cómo arreglar Oculus Quest 2 no se enciende

Cuando su Oculus Quest 2 no se enciende, solucionar el problema requiere algo de cuidado y paciencia. Así como hay varias causas posibles para el problema, también hay varias soluciones posibles correspondientes.

1. Mantenga presionado el botón de encendido 20-30 segundos

El primer paso para solucionar problemas de un Oculus Quest 2 que no se enciende es realizar un reinicio completo. El reinicio completo obliga a todos los procesos del sistema a detenerse y reiniciarse.

Esto es necesario porque la pantalla negra puede deberse a un proceso que no se detiene o no se inicia correctamente. El reinicio completo también ayuda a eliminar algunos errores que pueden estar afectando su dispositivo.

  • Para realizar un reinicio completo, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos
  • Espere hasta que las luces LED se enciendan, luego suelte el botón de encendido.

Cuando realiza un reinicio de energía, Oculus Quest 2 puede tardar un poco más de lo habitual en iniciarse por completo, y eso está bien. Una vez que se complete el arranque, confirme que puede usar Oculus nuevamente.

Alternativamente;

Quítate el auricular si lo tienes puesto

  1. Conecte Oculus a su teléfono e inicie sesión en la aplicación Oculus.
  2. Si la aplicación detecta sus auriculares, inicie un juego en la aplicación.
  3. Si el juego se inicia correctamente, póngase los auriculares inmediatamente y enciéndalos.

Esto se denomina reinicio sincronizado y, a veces, puede resolver el problema de la pantalla negra.

2. Cárgalo

Por obvio que parezca, es posible que su Oculus Quest 2 simplemente se haya quedado sin batería. Confirme que la toma de corriente funciona bien, limpie el puerto de carga de cualquier suciedad y enchufe Oculus para cargar.

Cuando lo conecte, confirme que la luz de carga se enciende, luego déle tiempo para que se cargue. Cuando se complete la carga, intente encender Oculus nuevamente y vea si el problema de arranque se resolvió.

4. Mantenga presionado el botón de encendido y bajar volumen

en un sistema inteligente, hay un programa de software llamado Bootloader. El gestor de arranque sirve para garantizar que todos los datos necesarios para arrancar el sistema inteligente se carguen correctamente y por completo en la memoria del sistema antes de arrancar.

Si los datos de inicio no se cargan en la secuencia correcta o no se cargan por completo, el sistema no se iniciará. Y esta es a veces la razón por la que Oculus Quest 2 no se enciende.

Cuando esto suceda, deberá iniciar Oculus forzando al cargador de inicio a cargar todos los datos de inicio en el orden correcto.

Para hacer esto:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante al menos diez segundos.
  2. Aparecerá un menú. Use los botones para subir y bajar el volumen para navegar y seleccionar la opción Salir y arrancar el dispositivo
  3. Presiona el boton de poder. Esto comenzará el proceso de arranque desde el gestor de arranque.

Este proceso puede hacer que el arranque tarde un poco más de lo habitual, ya que el gestor de arranque completa el proceso. Si el problema fue un error de arranque, este proceso seguramente lo resolverá. Si no es así, continúe con el siguiente paso.

5. Deje Quest 2 cargando hasta 2 horas

A veces, la batería de su dispositivo Oculus puede estar tan agotada que tardará algún tiempo en cargarse. Esto se debe a que, cuando la batería se agota por completo, el circuito de las celdas de la batería se desconecta.

Entonces, cuando esté seguro de que su toma de corriente funciona bien y su cable está en orden, conecte su Oculus y déjelo cargar por un tiempo. Es posible que la luz de carga roja o naranja no se encienda inmediatamente por el motivo explicado en el párrafo anterior.

Déjelo cargar durante al menos 2 horas para que tenga tiempo de reiniciar el circuito y cargar su batería correctamente. Recomendamos 2,5 horas, que es el tiempo medio necesario para cargar baterías nuevas. No intentes encender tu Oculus Quest 2 durante este tiempo.

Cuando transcurra el tiempo y se complete la carga, encienda su Oculus y vea si el problema se resuelve.

Otra razón para dejar que Oculus se cargue durante al menos 2 horas es que puede estar instalando una actualización. Puede recordar que explicamos anteriormente que una actualización interrumpida puede hacer que Oculus no se encienda.

Por lo tanto, la espera le da al dispositivo tiempo suficiente para completar la instalación de la actualización y arrancar correctamente.

6. Limpiar el sensor de proximidad

El sensor de proximidad es responsable de detectar que estás usando los auriculares para que Oculus pueda encenderse. Es ese pequeño dispositivo negro colocado entre las dos lentes, hacia la parte superior.

El sensor de proximidad funciona detectando qué tan cerca está su rostro del auricular. Si su rostro está lo suficientemente cerca, el sensor de proximidad permitirá que el auricular se encienda.

Al igual que las lentes, el rendimiento del sensor de proximidad puede verse afectado por la suciedad o cualquier otra mancha. Si no está limpio, es posible que no detecte su rostro y esto puede hacer que Oculus no se encienda.

Una forma rápida de saber si este es el problema es colocar un dedo directa pero suavemente sobre el sensor. Si Oculus se enciende, entonces está seguro de que el sensor necesita limpieza.

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Para limpiar el sensor de proximidad, utilice únicamente un paño de microfibra seco.

7. No use la extensión para cargar

Es posible que esté usando un cable de extensión para cargar su Oculus Quest 2, pero no es una buena idea por las siguientes razones:

  1. Muchos cables de extensión suministran menos o más voltaje del que tu Oculus necesita para cargarse correctamente
  2. Si hay un problema con algún dispositivo conectado a la extensión, es muy probable que también afecte a tu Oculus Quest 2

Al usar Oculus Quest 2, es importante evitar el uso de periféricos que no sean originales de Oculus. Esto se debe a que Oculus Quest 2 tiene especificaciones estrictas para un rendimiento óptimo e ir en contra de ellas puede provocar que Oculus no funcione correctamente.

Del mismo modo, no utilices un cable USB que no sea el proporcionado por Oculus.

8. Reemplace el cable

Cuando haya confirmado que su toma de corriente funciona bien y haya dejado que Oculus se cargue hasta 2 horas y, sin embargo, no se carga, es probable que haya daños en el cable.

Para probar, use otro USB para cargar durante varios minutos y vea si se enciende la luz de carga. Si lo hace, tendría que reemplace el cable (ver en Amazon).

Resista la tentación de continuar usando su cable de prueba (generalmente el cargador del teléfono) para Oculus Quest 2. Oculus y su teléfono tienen diferentes especificaciones de energía y el cargador de su teléfono puede dañar la batería de Oculus con el uso prolongado.

9. Si está conectado a la PC, deshabilite el ahorro de energía mientras ejecuta Oculus Quest 2

Dependiendo de su configuración de energía, su PC apaga algunas funciones y dispositivos conectados a ella para ahorrar energía en la batería. Si Oculus está conectado a su PC, debe configurar su PC para que no imponga el ahorro de energía en Oculus.

Para hacer esto con Oculus conectado:

  1. Haga clic en el botón de Windows en el teclado de su PC
  2. Escriba Administrador de dispositivos
  3. Desplácese hasta Host Controller USB Driver y haga clic con el botón derecho en él
  4. Seleccione Propiedades
  5. En la ventana de propiedades que se abre, seleccione Administración de energía
  6. Anule la selección de Permitir que la ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía
  7. Haga clic en Aceptar y salga

10. Restablecimiento de fábrica

Cuando haya probado todos los pasos anteriores y su Oculus Quest 2 aún no se encienda, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica elimina todas las configuraciones, juegos, juegos guardados e información de cuenta en sus auriculares. Sin embargo, no elimina el contenido que descargó de su cuenta.

El reinicio es necesario para eliminar todos los problemas de configuración y los errores que pueden haber causado que su Oculus deje de funcionar. Siga los pasos a continuación para restablecer Oculus Quest 2:

  1. Apague su auricular.
  2. Mantenga presionados los botones de encendido y volumen de los auriculares al mismo tiempo
  3. Mantenga presionado hasta que se cargue la pantalla de inicio en sus auriculares
  4. Use los botones de volumen en su control para resaltar Factory Reset y presione el botón de encendido para seleccionarlo
  5. Use los botones de volumen para resaltar Sí, Borrar y Restablecimiento de fábrica
  6. Presione el botón de encendido para seleccionarlo

Alternativamente, si la aplicación de Oculus en su teléfono detecta Oculus, puede restablecer en la aplicación:

Con el auricular completamente cargado,

  1. Abra la aplicación Oculus en su teléfono
  2. Seleccionar dispositivos
  3. Seleccione su visor Oculus Quest 2
  4. Seleccione Configuración avanzada
  5. Seleccione Restablecimiento de fábrica
  6. Confirmar reinicio

Espere a que se complete el proceso y a que Oculus se reinicie. Verifique para confirmar si ahora está funcionando.

11. Repáralo

Si un restablecimiento de fábrica no enciende su Oculus Quest 2, es posible que la causa sea algún daño en el hardware de su dispositivo.

Cuando se trata de reparaciones de hardware, evite los bricolaje. Oculus Quest 2 es un sistema complicado con conexiones intrincadas. Lo mejor es llevarlo a un taller de reparación de confianza que se ocupe de hardware de Realidad Virtual.

12. Reemplázalo

Si no puede encontrar un taller de reparación para su Oculus, es mejor que lo atienda. reemplazarlo (ver en Amazon). De hecho, los usuarios informaron que Oculus Quest 2 siguió desarrollando nuevos problemas después de una reparación. Obtener un nuevo Oculus Quest 2 también le dará una pizarra limpia para comenzar a practicar todas las mejores prácticas que ha aprendido de este artículo.

En la medida de lo posible, evita comprar un Oculus Quest usado, ya sea de un amigo o de una tienda. No sabes como han manejado sus Oculus o alguna falla que ya pueda tener.

13. Póngase en contacto con Oculus

En primer lugar, ten en cuenta que Oculus (Meta) no repara sus dispositivos. Ponerse en contacto con Oculus sería para recibir orientación sobre otras posibles soluciones o sobre un reemplazo bajo garantía. Para informar problemas de Oculus, puede abrir un ticket de soporte.

También puede obtener ayuda de su comunidad en línea oficial.

14. Devuelva sus auriculares bajo garantía

Oculus Quest 2 tiene 2 años de garantía en sus dispositivos y periféricos. Si tu visor aún está en garantía, puedes devolverlo para que Oculus lo reemplace. Tenga en cuenta que se le harán preguntas sobre la causa y la naturaleza del daño, para determinar si es elegible para un reemplazo gratuito. Si el daño a los auriculares fue el resultado de un uso descuidado por su parte, es posible que se rechace su solicitud.

15. Espere a que el problema se solucione solo

Cuando Oculus Quest 2 no se enciende, puede ser el resultado de una falla temporal desconocida de software o hardware. A veces, tales fallas desaparecen por sí solas después de un tiempo.

Los usuarios informaron que después de asegurarse de que su Oculus estaba completamente cargado, lo dejaron por un día y luego regresaron y descubrieron que el problema de encendido se había resuelto por sí solo.

Por lo tanto, cuando su Oculus no se encienda y haya probado todas las soluciones anteriores, puede esperar 24 horas y volver a intentarlo.

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