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Outlook 2019/365: corrección del mensaje “El buzón ha excedido el límite de tamaño”

Si el buzón Outlook 2019/365 se está llenando, se enviará un correo electrónico para informarle que el buzón se está acercando a la cuota. Si no reduce el tamaño de su buzón, no podrá enviar correos electrónicos y recibirá un correo electrónico que dice “Su bandeja de entrada ha excedido el límite de tamaño”.

La cuota de correo electrónico generalmente la establece el administrador de Microsoft Exchange dentro de la organización. En algunos casos, los administradores pueden darle más espacio si los contacta. También puede usar la función Carpetas personales en Outlook para almacenar elementos de Outlook localmente en el disco duro. Los elementos en su carpeta personal no cuentan para la cuota.

Por supuesto, es mejor mantener las cosas ordenadas y limpiar algunas de las cosas que nunca necesitará. Para limpiar el buzón, siga estos pasos.

Opción 1: herramienta de limpieza

Nota: estos pasos son para la versión de Windows de Outlook. Esta función no está disponible en la versión de macOS.

  1. Ir a “expediente“>”Herramientas de limpieza“>”Limpieza del buzón“.
  2. De “Buzón de limpieza“Captura de pantalla, puedes elegir”Encuentra artículos más antiguos que“Cierto número de días o”Encuentra artículos más grandes que“Un cierto tamaño. Personalmente, trato de encontrar artículos de más de 250 kilobytes, luego selecciono”Encontrar…“.
  3. El asistente busca mensajes que cumplan los criterios de búsqueda. De “Búsqueda Avanzada“Captura de pantalla, puede eliminar todos los elementos no deseados.

Después de eliminar todos los elementos no deseados, asegúrese de vaciar el “Objetos eliminados“Al hacer clic derecho sobre él y seleccionar”Carpeta vacía“.


Opción 2: extracción manual

  1. Mientras ve el correo en Outlook, haga clic derecho en la dirección de correo electrónico en el panel izquierdo y seleccione “Propiedades del archivo de datos“.

  2. Selecciona el “Tamaño de carpeta …“.

  3. Eche un vistazo a qué carpetas son las más grandes. Use esta información para buscar carpetas de las cuales eliminar manualmente los mensajes de correo electrónico.