Los dispositivos electrónicos no siempre funcionan a la perfección todos los días, todas las semanas de todos los meses. En algún momento, se congelan, disminuyen la velocidad, se niegan a funcionar correctamente, se apagan por completo o se atascan en un ciclo de reinicio. Los dispositivos Roku, por ejemplo, no son la excepción a la regla y algunos usuarios tienen problemas con sus dispositivos Roku que se reinician constantemente.
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¿Ha realizado cambios recientemente?
Se sabe que el Roku tiene algunos problemas extravagantes con algunos de los periféricos conectados. Ya sea el cable HDMI o los auriculares, por una razón u otra, algunos de estos cables y accesorios han causado problemas en el pasado.
Hay una serie de pequeñas pero rápidas soluciones que pueden evitar que su Roku se reinicie; soluciones tontas que no parecen estar conectadas, sin embargo, han causado un problema. Puede cambiar una configuración o dos y eso fue suficiente para descubrir un problema. A continuación se muestran algunas soluciones rápidas para considerar que podría ser el culpable.
Quitar auriculares
A partir de 2018, se lanzó una solución para solucionar un problema conocido de auriculares que congelaban los dispositivos Roku cuando estaban conectados. Sin embargo, eso no siempre significa que el problema haya desaparecido para siempre. Dicho esto, si está usando auriculares y está experimentando el reinicio de su Roku, intente quitarse los auriculares.
Y no olvide actualizar. Encontrarás instrucciones para eso más abajo.
Verifique su cable HDMI
Es posible, pero poco probable, que su cable HDMI esté defectuoso. Considere usar un cable diferente y vea si hace una diferencia para usted, preferiblemente después ha probado todos los demás métodos de este artículo.
Canales recientemente instalados
Piense en los canales que instaló recientemente. No sucede muy a menudo, pero agregar nuevos canales, según su procedencia, tiene el potencial de causar problemas. Es posible que no se hayan instalado correctamente, debido a un corte de energía o a que su Roku se apagó antes de instalar el canal o no funciona bien con otros canales.
Reinicie su dispositivo Roku
Su dispositivo Roku no viene con un botón de encendido tradicional, sino que siempre está encendido e hiberna cuando no se está utilizando, gracias a un cable de alimentación. Algo u otro hace que su Roku se inicie constantemente o cada vez que se enciende. Al apagar el dispositivo Roku para siempre, puede reiniciarlo con una pizarra limpia.
Simplemente retire el cable de alimentación de su Roku, espere un minuto y luego vuelva a enchufarlo.
Reinicie su conexión de red
Probablemente esté experimentando una conexión de red, en este caso, la señal puede ser demasiado débil y cuando su dispositivo Roku intenta hacer algo, termina colgando o congelando y, eventualmente, reiniciando. Al combinar un restablecimiento de la red de su dispositivo Roku y una pizarra limpia para que funcione su módem o enrutador, puede recuperar la fuerza de su conexión de red.
Primero debe restablecer la red de su Roku, luego restablecer su módem o enrutador y luego, finalmente, volver a conectar su dispositivo Roku.
Restablecer la red de Roku
1. Abrir Ajustes desde la página de inicio pasando a la columna de la izquierda. Encontrarás Configuración en la parte inferior del menú.
2. En el menú Configuración, elija Sistema. En el menú Sistema, busque y seleccione Configuración avanzada del sistema.
3. Ahora, elija Restablecimiento de la conexión de red, que encontrará en la parte superior de la «Configuración avanzada del sistema». Una vez resaltado y seleccionado, obtendrá una opción adicional: Restablecer conexión. Selecciónelo.
Una vez que el restablecimiento de la conexión de red de su Roku fue exitoso, diríjase primero a «Reiniciar su red» y luego continúe con los siguientes pasos.
4. Ahora que se reinició su módem o enrutador, regrese a Ajustes, entonces La red y finalmente, elige Configurar una nueva conexión. Siga la configuración de la red.
Reinicio de su red
1. Busque su módem y enrutador (si tiene un enrutador). En la parte de atrás, encuentra el cable de energía tanto para el módem como para el enrutador. Siga los cables hasta llegar al tomacorriente al que ambos están conectados.
2. Tire del cables de alimentación del tomacorriente y dé al módem y al enrutador al menos 2 minutos.
3. Después de que hayan pasado 2 minutos, vuelva a conectar el módem y el enrutador. Dé tiempo al módem y al enrutador para reiniciarse y comenzar a transmitir su red. Vuelva a verificar que esté funcionando utilizando otro dispositivo, como un dispositivo móvil o una ordenador.
Actualice su dispositivo Roku
Si su dispositivo Roku es capaz de actualizarse, debe intentar actualizar inmediatamente su dispositivo Roku.
1. En la pantalla de inicio, elija Ajustes en la columna de la izquierda, ubicada cerca de la parte inferior del menú.
2. Desde Configuración, abra Sistema.
3. En el menú Sistema, resalte Actualizacion del sistema y selecciónelo. Cuando se le solicite, elija Revisalo ahora.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Hay dos métodos para realizar un restablecimiento de fábrica con su Roku: el botón Restablecer y desde la Configuración. Teniendo en cuenta la posibilidad de que Roku ni siquiera te dé la oportunidad de usar la Configuración, hay un pequeño botón al que puedes acceder con un palillo de dientes o un clip.
Busque el botón Restablecer y coloque un palillo de dientes o un clip en el orificio. Presione el botón Reset hacia abajo y manténgalo allí durante unos buenos 30 segundos. Luego, reinicie el dispositivo y configúrelo nuevamente.
