Si Microsoft Surface se ha bloqueado en la pantalla "Surface" o tiene una pantalla en negro, intente estos pasos para forzar un apagado y restaurarlo.
Windows 10: Encuentra quién está conectado- Mantenga el "energía"Por 30 segundos.
- Mantenga el "Aumentar el volumen"y"energía"Simultáneamente durante 20 segundos. Debería sentir que el dispositivo finalmente vibra.
- Espere unos 10 segundos, luego presione el botón "energía"Para volver a encender Surface Pro 3.
Esperemos que Surface se reinicie sin más problemas.