Si está intentando enviar archivos de video a sus contactos a través de WhatsApp pero sigue recibiendo el mensaje de error «No se pudo enviar este video. Elige otro video y vuelve a intentarlo.«, Puede utilizar esta guía de solución de problemas para solucionar el problema.
Este problema afecta principalmente a la versión de Android de WhatsApp.
Tabla de contenidos
Solución de problemas WhatsApp no puede enviar errores de video
1. Utilice una conexión inalámbrica
El envío de video aumenta el uso de ancho de banda o requiere mucho ancho de banda, según el tamaño del archivo de video. Es por eso que necesita una conexión de red sólida y estable.
Recomendamos cambiar a una conexión inalámbrica para enviar sus videos más rápido. El envío de videos mediante una conexión de datos móviles llevará más tiempo. Si la conexión es débil, el proceso puede romperse por completo.
Para acceder a más ancho de banda, reinicie su módem Wi-Fi y desconecte otros dispositivos usando la red mientras transfiere archivos de video.
2. Solucionar problemas de compatibilidad de video
WhatsApp no admite todos los formatos de video disponibles. De hecho, la plataforma actualmente solo admite archivos MP4, MKV, AVI, 3GP y MOV.
A veces, es el códec de codificación o audio lo que le impide enviar videos a sus contactos.
Por supuesto, puede usar una herramienta de conversión de video para guardar sus videos como archivos MP4, MKV, AVI, 3gp y MOV o evitar los límites de codificación. A veces, convertir un video MP4 de nuevo a, bueno, un video MP4 funciona y soluciona los problemas de codificación.
Vale la pena mencionar que WhatsApp no puede manejar el códec de metraje 4K. Como solución alternativa, puede reducir la resolución o usar un convertidor de video para convertir sus videos.
Además, tenga en cuenta que existe un límite de tamaño de archivo de 16 MB al enviar videos a través de WhatsApp. Aproximadamente, esto significa que no puede enviar videos que duren más de 3 o 4 minutos.
3. Utilice la configuración de hora correcta
La aplicación se basa en la configuración de tiempo de su dispositivo para conectarse a sus servidores. Si no usa la configuración correcta de fecha y hora, no podrá conectarse a los servidores de WhatsApp y enviar videos a sus contactos.
Ir ajustes → Sistema → Cita y establezca la zona horaria en automático.
4. Actualice o reinstale WhatsApp
Instalar la última versión de WhatsApp puede resolver muchos problemas, incluido este.
Para comprobar si hay una versión más reciente de WhatsApp disponible, vaya a Google Play Store, busque Whatsapp y toca el archivo Actualizar botón.
Si eso no funcionó, toque y mantenga presionado el ícono de WhatsApp en la pantalla del teléfono hasta que Desinstalar aparece la opción. Tóquelo para eliminar la aplicación.
Luego, regrese a Google Play Store para descargar la última versión de WhatsApp.
5. Tu tarjeta SD podría ser la culpable
Si ha seguido todas las instrucciones enumeradas anteriormente, pero aún no puede enviar videos a través de WhatsApp, esto puede indicar que su tarjeta SD no es compatible o está dañada.
Puede intentar formatearlo, pero este método rara vez funciona. Independientemente del tipo de formato que utilice, si su tarjeta SD no es compatible o se ha dañado irreparablemente, simplemente no funcionará.
Obtener una nueva tarjeta SD debería permitirle compartir archivos de video con sus contactos.
