WhatsApp: el formato de archivo no es compatible

Si no puede enviar fotos, videos u otros archivos a través de WhatsApp, es posible que el formato de archivo no sea compatible. Esto también podría ser una falla temporal causada por ejecutar una versión desactualizada de la aplicación o usar configuraciones de fecha y hora incorrectas.

En esta guía rápida, le daremos cinco soluciones para resolver este problema.

Corregir errores de archivos de WhatsApp no ​​compatibles

Verifique el formato de archivo

Hay algunos formatos de archivo que WhatsApp no ​​admite actualmente. Por ejemplo, la plataforma no admite archivos de video AVI. Sin embargo, WhatsApp admite archivos MP4, MOV y MKV.

Por otro lado, si puede o no enviar y abrir ciertos tipos de archivos también depende del terminal. En otras palabras, si su dispositivo no tiene los códecs necesarios, no podrá abrir ese archivo ni enviarlo a otra persona.

Cambiar la ubicación del archivo

Una solución rápida para deshacerse de este error es simplemente cambiar la ubicación del archivo problemático.

En otras palabras, copie el archivo y guárdelo en otro lugar de su teléfono. Por ejemplo, si el archivo problemático es una imagen o un video, abra la Galería y cree un nuevo álbum. Luego agregue el archivo al nuevo álbum.

Cuando intente enviarlo nuevamente a través de WhatsApp, asegúrese de ir a la nueva ubicación del archivo.

Verifique su configuración de fecha y hora

Si tu configuración de fecha y hora es incorrecta, tu terminal no se conectará a los servidores de WhatsApp y descargará los archivos que te han enviado tus contactos.

Ir ajustes → Sistema → Cita. Y configure su teléfono para que configure automáticamente la información de la zona horaria.

Actualizar WhatsApp

Si está utilizando una versión desactualizada de WhatsApp, la lista de posibles fallas y errores es interminable. E incluye el error de formato de archivo.

Abra la aplicación Play Store y busque WhatsApp. Si hay un Actualizar junto a la aplicación, tócala.

Reinicie su teléfono después de actualizar la aplicación WhatsApp. Compruebe si el error desapareció.

Revisa tu tarjeta SD

No enviar o recibir archivos a través de WhatsApp puede indicar que la tarjeta SD está dañada. En este caso, solo tiene dos opciones principales: formatear la tarjeta SD y borrar todo el contenido u obtener una nueva tarjeta SD. Compruebe si WhatsApp todavía dice que el formato de archivo no es compatible.