Activar o desactivar el modo seguro

Puede usar la función Modo seguro en su Samsung Galaxy S9 para acceder al sistema operativo con el software predeterminado. Use el Modo seguro si ha instalado algo en el S9 que ya no permite que el dispositivo arranque correctamente. Usa estos pasos.

Activar modo seguro

1. Apaga el teléfono.
2. Cuando se apaga el teléfono y se encienden todas las luces, mantenga presionada la tecla "Poder"Para volver a encender el S9.
3. Cuando aparezca el logotipo de Galaxy en la pantalla, mantenga presionada la tecla "Volumen bajo".
4. Sigue sosteniendo el "Volumen bajo"Hasta que el teléfono se encienda por completo. Verás las palabras"Modo seguro"Aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla si ha realizado los pasos correctamente.

En modo seguro, es posible que no pueda usar ciertas funciones o aplicaciones. El dispositivo está en un estado "básico" donde solo se carga el software esencial. Esto le permite acceder rápidamente al dispositivo, habilitar o deshabilitar todo lo que se necesita y luego reiniciar.

Desactiva el modo seguro

Para desactivar el Modo seguro, apagar el teléfono y volver a encenderlo debería ser suficiente. Asegúrese de cerrar por completo.

Si continuamente comienza en Modo seguro y no puede salir de él, una aplicación dañada puede causar el problema. Es posible que sea necesario desinstalar las aplicaciones hasta que se encuentre la que causa el problema.

Otro problema podría ser que el botón para bajar el volumen está atascado. Presiónelo varias veces para aflojarlo y asegúrese de que la carcasa del teléfono no esté presionando el botón cuando se inicia el dispositivo.

Esta publicación se aplica a los modelos SM-G960U y SM-G965U del teléfono inteligente Samsung Galaxy S9.