Cómo arreglar la vista previa de Dropbox que no funciona

En ocasiones, es posible que Dropbox no muestre una vista previa de sus archivos. Cuando esto sucede, también puede recibir varios mensajes de error o sus archivos simplemente ya no mostrarán sus miniaturas. En esta guía, exploraremos cómo corregir todos estos errores diferentes y solucionar este problema técnico de una vez por todas.

¿Por qué Dropbox no muestra vistas previas de archivos?

En pocas palabras, este es un problema con múltiples causas posibles. Algunos de los más comunes incluyen:

• Dropbox no admite tu tipo de archivo.
• Además, los diferentes tipos de archivos se previsualizan de forma diferente. Algunos muestran la vista previa como una imagen, otros como un video, mientras que otros tipos de archivos muestran la vista previa como un archivo .ZIP. Para obtener más información, vaya a ¿Qué tipos de archivos puedo obtener una vista previa en Dropbox?
• En realidad, el archivo es demasiado grande para que Dropbox pueda obtener una vista previa.
• Tu conexión de red es inestable.
• El archivo que está intentando obtener una vista previa aún se está cargando o sincronizando. La única solución es simplemente esperar a que finalice el proceso.

Cómo corregir errores y problemas relacionados con la vista previa de archivos de Dropbox

No se puede obtener una vista previa de este archivo

• Este mensaje de error generalmente indica que Dropbox no es compatible con el tipo de archivo que está intentando obtener una vista previa. O tal vez el servicio está temporalmente fuera de servicio.
• Para solucionar este problema, puede descargar el archivo a su ordenador. Para evitar este error, abra el archivo y guárdelo con un formato diferente.

No se puede obtener una vista previa de los archivos sin extensiones

• El sufijo adjunto al nombre del archivo indica el tipo de archivo. Por ejemplo, todos los archivos JPEG tienen el sufijo .JPEG al final. Si no existe dicha extensión de archivo al final del nombre del archivo, Dropbox no puede identificar el tipo de archivo.
• Para solucionar este error, descargue el archivo problemático en su ordenador, ábralo y guárdelo, agregando la extensión correcta nuevamente.

Este archivo es demasiado grande para obtener una vista previa

• Dropbox no admite la vista previa de archivos grandes. Los límites de tamaño de archivo varían para cada tipo de archivo. Si desea verificar los límites exactos de tamaño de archivo, vaya a ¿Qué tipos de archivos puedo obtener una vista previa en Dropbox?
• Como no puede obtener una vista previa de estos archivos, simplemente puede descargarlos y verlos en su ordenador.

Este archivo está protegido con contraseña

• Este error indica que el archivo que está intentando obtener una vista previa está protegido con contraseña. La mala noticia es que la vista previa de Dropbox no admite archivos protegidos con contraseña.
• La solución es descargar el archivo a su ordenador y eliminar la contraseña. O puede copiar el contenido a un archivo nuevo (sin contraseña) y luego volver a cargarlo en Dropbox.

La vista previa del archivo aparece borrosa

• Este problema suele ocurrir al intentar obtener una vista previa de los archivos .txt en dispositivos móviles.
• Compruebe si hay caracteres especiales no latinos en el archivo. Si es así, guarde el archivo nuevamente usando la codificación Unicode UTF-8 y verifique los resultados.

Soluciones adicionales

Permitir cookies de terceros

Muchos usuarios confirmaron que resolvieron este problema al permitir cookies de terceros en sus navegadores. Si está utilizando un navegador basado en Chromium, vaya a ajustes, Para seleccionar Datos del sitioy luego seleccione Permitir todas las cookies.

Actualice su navegador o use un navegador diferente

Cambie a otro navegador y vea si puede obtener una vista previa de sus archivos. Dropbox admite los siguientes cuatro navegadores: Cromo, Borde, Firefox, es Safari. Funciona mejor con las dos versiones más recientes de estos navegadores. Por lo tanto, busque actualizaciones e instale la última versión del navegador si está utilizando una versión desactualizada. Además, borre la memoria caché de su navegador, desactive las extensiones y compruebe si esto ayuda.

Actualiza tu sistema operativo

Hablando de actualizaciones, verifique si hay disponible una versión más reciente del sistema operativo e instálela en su ordenador. Si este problema de vista previa del archivo se debe a algún problema conocido de compatibilidad de software, las probabilidades ya se han resuelto en la última versión del sistema operativo.

Por ejemplo, muchos usuarios de macOS han confirmado que Big Sur 11.2 ha resuelto este problema realmente molesto. Entonces, actualice su sistema operativo, borrar la carpeta de caché de Dropbox y comprobar los resultados.

Conclusión

Los problemas de vista previa de archivos en Dropbox son casi tan antiguos como la propia plataforma. En resumen, para resolver el problema, primero debe identificar las causas. En este caso particular, son múltiples. Asegúrate de que Dropbox sea compatible con el tipo de archivo y de que el archivo que intentas obtener una vista previa no esté protegido por contraseña. Además, actualice su navegador y sistema operativo, permita cookies de terceros o cambie a un navegador diferente. ¿Pudiste solucionar el problema de la vista previa del archivo? Háganos saber en los a continuación.