A pesar de ser una de las aplicaciones de redes sociales más populares, los usuarios de Instagram pueden experimentar fallas técnicas de vez en cuando. La función DM de Instagram es una de las funciones más utilizadas que permite a las personas de diferentes rincones del mundo conectarse con sus amigos, hacer sus consultas y enviar un mensaje para iniciar un chat con extraños.
La cantidad de informes de fallas de Instagram DM está creciendo rápidamente. Cada vez son más las personas que experimentan este problema.
Puede haber muchas razones por las que podría tener dificultades para enviar, recibir y acceder a mensajes en Instagram.
Cómo ser verificado en Snapchat 2022Si tiene dificultades para usar la función DM de Instagram, ha venido al lugar correcto.
En esta guía, aprenderá cómo corregir los mensajes directos (DM) de Instagram que no funcionan o no aparecen.
Cómo arreglar los mensajes directos de Instagram (DM) que no funcionan o no aparecen
1. Verifique su conexión a Internet
Lo primero es lo primero, ¿estás conectado a una buena red? Comprueba si tus datos móviles están activados o si tu móvil está conectado a Wi-Fi. Tenga en cuenta que Instagram no funciona si su conexión a Internet es inestable.
Otra forma fácil de verificar la velocidad de Internet es ejecutando otras aplicaciones. Si la mala y lenta conexión a Internet es un problema, puede apagar su teléfono móvil o poner su teléfono en modo avión. Esto podría ayudar a solucionar el problema.
Cómo exportar seguidores de Instagram a Excel a CSV gratis2. Actualizar la aplicación
Otro motivo por el que tu Instagram no funciona es que tu app no está actualizada. Si ese es el caso, debe actualizar la aplicación de Instagram a su última versión.
Así es como puedes:
- Abra PlayStore o AppStore en su dispositivo.
- Busca el Instagram y tócalo.
- Después de eso, haga clic en el botón Actualizar.
- Una vez que la aplicación esté actualizada, ábrela y disfruta de la función de mensajes directos.
En caso de que haya actualizado la aplicación y aún no funcione, considere desinstalar e instalar la aplicación para ver si se solucionó el error.
3. El usuario te ha bloqueado
Si un usuario de Instagram bloquea su cuenta, no podrá enviar ni recibir ningún mensaje de texto de ese usuario. Además de eso, se eliminarán las conversaciones que hayas tenido con ese usuario. Entonces, lo primero que debe hacer cuando no puede enviar y recibir mensajes de texto de un usuario de Instagram es verificar si lo han bloqueado.
Cómo bloquear a alguien en Snapchat sin que lo sepaPuedes encontrar esta información consultando sus perfiles. Si no puede ver sus fotos y videos, eso significa que la persona lo ha bloqueado en Instagram y es por eso que no puede recibir ni acceder a sus mensajes. También da a entender que el problema no está en Instagram, y puedes intercambiar mensajes con otros usuarios.
4. La cuenta está desactivada
Si su amigo ha desactivado su cuenta, puede intercambiar mensajes con él, pero aún no podrá rastrear el estado visto de los mensajes del otro. Dicho esto, si no puede intercambiar mensajes de texto con alguien en Instagram, abra su cuenta para ver si todavía está activo en Instagram. Si la cuenta está desactivada, encontrará un error que dice "usuario no encontrado".
5. Borrar caché de Instagram
El caché de Instagram es otra cosa que causa la falla de DM. A veces, tienes los errores guardados en tu Instagram. Si esa es la causa de la falla de Instagram, entonces borrar el caché es todo lo que necesita para corregir el error. Abra Instagram en la pestaña Configuración y seleccione la opción "borrar caché".
6. Póngase en contacto con el equipo de soporte
Los métodos anteriores resolverán el problema rápidamente, pero si no funcionan por algún motivo, su último recurso es ponerse en contacto con el departamento de soporte de Instagram para corregir el error. Esto también le dará una idea de qué está causando el error o por qué su Instagram no funciona exactamente. Puede comunicarse con el departamento de soporte a través del correo electrónico.
Cómo eliminar mensajes de Messenger de ambos ladosSin embargo, es posible que deba esperar unas horas antes de que el equipo de soporte responda sus mensajes de texto. A veces, no puede hacer nada para solucionar el error de Instagram, ya que el problema ocurre al final de Instagram y la única forma de resolverlo es buscar su ayuda.
Conclusión:
Entonces, estas fueron las pocas formas efectivas y fáciles de solucionar el problema de Instagram DM que no funciona. Sin embargo, la razón más común por la que tu Instagram no funciona correctamente es que el usuario con el que intentas conectarte te haya bloqueado en la plataforma o tu cuenta esté desactivada. Borre los datos y el caché de Instagram para ver si el error se resolvió o desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
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