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Cómo desactivar las sugerencias de Alexa

Los usuarios han expresado sus quejas con la función de sugerencias de Alexa, ya que a veces puede ser frustrante que te hagan una pregunta de seguimiento cuando intentas ejecutar una tarea simple. Esta guía desglosará las formas en que puede limitar la cantidad de sugerencias de Alexa que recibe cuando usa su dispositivo.

Cómo desactivar las sugerencias de Alexa en general

La lista a continuación detalla muchas de las formas comunes en que los usuarios informaron que limitaron o desactivaron con éxito la función de sugerencias de Alexa.

La función de sugerencias de Alexa es una que la mayoría de los usuarios encuentran frustrante, ya que conduce a un diálogo no deseado al final de cada solicitud a su dispositivo. Use los métodos a continuación para ayudarlo a resolver este problema.

1. Activa el modo breve

La opción de modo breve en su dispositivo Alexa limitará considerablemente la duración de las respuestas que obtenga. Esto reducirá la cantidad de diálogos no deseados que encuentre al usar su dispositivo, incluidas las sugerencias de seguimiento.

Para activar el modo breve para su dispositivo Alexa, simplemente abra la aplicación Alexa que usa para controlar su dispositivo. Toca el menú «Más» y selecciona la pestaña «Configuración». Allí encontrará el menú «Respuestas de voz» donde puede activar y desactivar el modo breve para su dispositivo.

Una vez en modo breve, su dispositivo Alexa usará menos diálogo y usará notificaciones de sonido breves para la mayoría de las respuestas. Esto hará que las sugerencias de seguimiento se acorten y la mayoría de los casos sean menos frecuentes.

2. Apaga las corazonadas

Las corazonadas de Alexa son una característica que sugiere tareas de seguimiento relevantes para el usuario, así como notificaciones de cualquier dispositivo doméstico inteligente que no esté funcionando normalmente.

Por ejemplo, si dice la frase «Buenas noches» a su dispositivo Alexa y actualmente tiene activada la función de corazonadas, su Alexa ofrecerá automáticamente apagar las luces que actualmente tiene conectadas a su aplicación.

La función de corazonadas está habilitada de forma predeterminada en todos los dispositivos de Alexa, pero esta función se puede desactivar si la encuentra molesta o intrusiva. Para desactivar la función de corazonadas en su dispositivo Alexa, primero puede abrir la aplicación Alexa que usa para controlar su dispositivo.

Una vez que haya abierto la aplicación, toque el menú «Más» y seleccione «Configuración». Allí encontrará el menú «Hunches» donde puede desactivar esta función. Esto evitará que su dispositivo Alexa sugiera cualquier acción de seguimiento relevante después de completar una tarea o consulta.

3. Apague los interruptores de compras de Amazon

Su dispositivo Alexa está vinculado a su cuenta de Amazon y utilizará su información para proporcionar notificaciones de envío y compras. Esto puede generar varias notificaciones no deseadas de su dispositivo Alexa.

Puede ayudar a reducir estas notificaciones editando su información de Amazon Shopping en la aplicación Alexa. Para hacer esto, abra la aplicación Alexa que usa para administrar su dispositivo.

Una vez que haya abierto la aplicación, toque el menú «Más» y luego la pestaña «Configuración». Allí encontrará el menú «Notificaciones», que le dará opciones para desactivar la configuración relacionada con las compras de Amazon en su dispositivo Alexa.

Una vez que haya desactivado con éxito las notificaciones relacionadas con las compras en Amazon, encontrará muchas menos notificaciones no deseadas cuando use su dispositivo Alexa.

Cómo apagar por cierto en Alexa

La función «Por cierto» es cómo Alexa conduce a una sugerencia de seguimiento para una tarea o consulta. Los usuarios escucharán que su dispositivo Alexa dice «Por cierto» antes de sugerir un diálogo potencialmente irrelevante o no deseado.

Esta es una característica que algunos usuarios encuentran frustrante. Use la guía a continuación para ayudarlo a desactivar la función «Por cierto» o limitar la cantidad de sugerencias que recibe mientras usa su dispositivo.

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1. Use el perfil de un niño cuando use su dispositivo Alexa

Si crea e inicia sesión en una cuenta que se ha registrado como un niño, la función «Por cierto» estará restringida para su uso en el dispositivo. Las cuentas que pertenecen a personas menores de edad tendrán ciertas restricciones sobre las cosas que pueden hacer sus dispositivos Alexa.

Estas restricciones pueden ayudar a garantizar la seguridad de todos los menores que puedan estar usando un dispositivo Alexa. Una de estas restricciones impuestas a los dispositivos para niños es la falta de funciones de sugerencia.

Esto es para garantizar que los únicos tipos de funciones que la aplicación Alexa puede realizar cuando la utiliza un menor se controlen cuidadosamente. El dispositivo Alexa es un dispositivo en línea de gran capacidad, por lo que es necesario tomar precauciones regulares de seguridad en Internet.

Para activar la función Amazon Kids en su dispositivo Alexa, primero debe abrir la aplicación Alexa que usa para administrar su dispositivo. Una vez que haya abierto la aplicación, vaya al menú «Dispositivos». Allí encontrará el menú «Echo & Alexa», donde toca la pestaña «Amazon Kids».

En la pestaña Amazon Kids, encontrará las opciones para activar o desactivar la función. Si no ha creado previamente un perfil para usar con Amazon Kids, se le pedirá que lo haga.

Tenga en cuenta que hay varios cambios que experimentará al cambiar al modo Amazon Kids en su dispositivo Alexa. El más significativo de los cuales es la falta de sugerencias y la imposibilidad de reproducir música sin editar.

2. Desactive la función Cosas para probar

La función «Cosas para probar» de Alexa ofrece acciones sugeridas al usuario que lo ayudarán a conocer mejor los diferentes tipos de funciones de las que es capaz su dispositivo. Esta característica puede ser útil para los nuevos usuarios, pero puede volverse frustrante a medida que conoce mejor su dispositivo.

Puede desactivar esta función si ya no desea que se le sugieran funciones para probar en su dispositivo Alexa. Para hacer esto, primero debe abrir la aplicación Alexa que usa para controlar su dispositivo.

Una vez que haya abierto la aplicación, vaya al menú «Más» y seleccione «Configuración». En el menú de configuración, encontrará la pestaña «Notificaciones». Toque en esta pestaña y allí encontrará la opción para desactivar todas las funciones relacionadas con «Cosas para probar» en su dispositivo Alexa.

Cuando «Cosas para probar» se haya deshabilitado con éxito, ya no recibirá funciones sugeridas que quizás ya conozca. Esto puede reducir la cantidad de diálogos no deseados que experimenta cuando usa su dispositivo Alexa.

Cómo solucionar problemas con las sugerencias de Amazon Alexa

Si tiene problemas con la función de sugerencias de Alexa, hay algunos métodos de solución de problemas que se enumeran a continuación que podrían ayudarlo a resolver su problema.

Se ha demostrado que todos los métodos de solución de problemas que se enumeran a continuación resuelven problemas relacionados con las sugerencias de Amazon Alexa, así como otros problemas generales que puede experimentar al usar su dispositivo.

1. Reinicie su dispositivo Amazon Alexa

Debería considerar reiniciar su dispositivo si tiene problemas con su dispositivo Amazon Alexa. Encender y apagar el dispositivo nuevamente le dará al dispositivo la oportunidad de reconciliar cualquier posible error de tiempo de ejecución que podría estar causando problemas de funcionalidad.

Un reinicio rápido suele ser el mejor primer enfoque para resolver cualquier tipo de problema que esté experimentando con su dispositivo Amazon Alexa. Un reinicio también puede alentar a que las sugerencias y los cambios recientes entren en vigencia.

2. Reinicie su dispositivo Amazon Alexa

Si tiene problemas con su dispositivo Amazon Alexa, podría considerar restablecer su dispositivo de fábrica. Esto eliminará cualquier archivo potencialmente corrupto o dañado que pueda estar causando problemas de software.

Después de que su dispositivo haya sido restablecido de fábrica, cualquier archivo erróneo que podría haber causado su problema se habrá eliminado y reemplazado con copias nuevas. Tendrá que registrar su cuenta de Amazon en su dispositivo nuevamente después de un restablecimiento de fábrica.

3. Actualizar la aplicación de Alexa

La aplicación Alexa es uno de los componentes más importantes de su dispositivo Amazon Alexa. Si la aplicación se ha retrasado en las actualizaciones, es posible que experimente problemas. Estos problemas incluyen la configuración de sugerencias que no se actualiza correctamente.

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Las actualizaciones de la aplicación Alexa actúan para corregir los errores y fallas que podrían causar problemas con la funcionalidad. La pérdida de estas actualizaciones evitará que su dispositivo funcione de manera óptima y eventualmente podría hacer que su dispositivo deje de funcionar.

Puede buscar actualizaciones o hacer que se descarguen y apliquen automáticamente según la configuración de instalación de la aplicación en su teléfono. Es una práctica segura mantener activadas las descargas automáticas para todas sus aplicaciones para que no se quede atrás.

4. Actualizar dispositivo Alexa

La causa más común de problemas y errores generales de funcionalidad es el software desactualizado en su dispositivo Amazon Alexa. Su dispositivo depende de la versión más reciente de su software para funcionar correctamente. Estas actualizaciones contienen correcciones de errores y optimización de la calidad de vida de su dispositivo.

Si encuentra que tiene problemas frecuentes con su Amazon Alexa dispositivo, incluidos los problemas de sugerencias, es posible que necesite una actualización. Su dispositivo Alexa le notificará automáticamente sobre cualquier actualización disponible cuando esté conectado a una conexión a Internet válida.

El usuario tendrá que descargar manualmente la actualización e instalarla para que se aplique. Este es un paso clave del proceso de actualización que muchos pasan por alto, así que tenlo en cuenta.

5. Verifique su conexión a Internet

Si su conexión a Internet no funciona, podría causar problemas en su dispositivo, incluida la función de sugerencia de Alexa que funciona incorrectamente. Siempre asegúrese de tener acceso a una conexión a Internet estable antes de intentar usar su dispositivo Amazon Alexa.

Considere reiniciar su enrutador si tiene problemas con Internet. Si eso no resuelve su problema, debe comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener más información sobre su interrupción.

6. Póngase en contacto con Amazon

Si tiene problemas persistentes con su dispositivo o aplicación Amazon Alexa, debería considerar ponerse en contacto con Amazon para que puedan investigar su problema más a fondo.

Solo debe considerar esto una vez que haya probado todos los métodos de solución de problemas enumerados anteriormente, ya que el soporte de Amazon probablemente sugerirá muchos de los métodos en esta lista.

Puede ponerse en contacto con el soporte de Amazon en su sitio web. Allí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo informar su problema. Primero, deberá proporcionar una cuenta detallada de su problema que luego será investigado por alguien en Amazon Support.

Amazon Support lo guiará a través de cualquier método de solución de problemas que pueda haber pasado por alto y le ofrecerá sugerencias detalladas sobre cómo resolver su problema con éxito.

Este método requiere algo de paciencia, ya que tratar con el servicio de atención al cliente por teléfono puede ser frustrante. Tenga la seguridad de que Amazon Support hará todo lo posible para que su aplicación funcione correctamente.

Pensamientos finales

Esta guía detallada le ha brindado información valiosa sobre problemas y quejas que las personas experimentan comúnmente cuando usan un dispositivo Amazon Alexa.

Las funciones de sugerencia están destinadas a ayudar a mejorar la experiencia del usuario y la facilidad de acceso, pero algunos usuarios encuentran la función frustrante, ya que provoca largos fragmentos de diálogo innecesarios o no deseados después de emitir un comando o consulta.

Con la información que se le proporciona en esta guía, ahora puede seguir los pasos para evitar estas sugerencias utilizando uno de los métodos enumerados anteriormente. También tiene acceso a una guía detallada de solución de problemas para resolver problemas relacionados con la aplicación Alexa y la función de sugerencias.

Alexa es una increíble pieza de tecnología que ha cambiado la forma en que la gente vive para siempre. Con millones de usuarios en todo el mundo que utilizan Alexa para controlar sus electrodomésticos inteligentes, Amazon Alexa se ha convertido rápidamente en un pilar en la industria de los electrodomésticos. Utilice esta guía para mantener su Amazon Alexa funcionando según lo previsto.

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