Todos hemos leído historias de terror sobre niños que acumulan enormes facturas en las tarjetas de crédito de sus padres yendo de compras con dispositivos digitales. Esto sucedió en todas las plataformas en un momento u otro: Apple, Microsoft, Google e incluso Amazon. Ahora que tenemos asistentes activados por voz que nos ayudan a administrar a nuestras familias, puede ser aún más fácil que ocurran estos errores. El fundador y CEO de Amazon, Jeff Bezos, tampoco es inmune:
Si bien la decisión estratégica de Jeff de comprar Whole Foods no fue un accidente, el meme de broma antes mencionado todavía nos suena demasiado familiar a muchos de nosotros. Si bien la mayoría de las veces las compañías revertirán las acusaciones, ha habido varios casos en que los gigantes tecnológicos se han negado a cooperar, dejando a las personas con gastos inesperados que seguramente nunca hubieran querido.
¿Cómo podemos evitar que esto suceda? Afortunadamente, los teléfonos inteligentes, las tabletas y otros dispositivos y sus sistemas operativos han evolucionado rápidamente para permitirnos evitar que esto suceda. La mayoría de las veces, deshabilitar las compras automáticas es intuitivo, pero no siempre. Afortunadamente, Amazon lo ha hecho lo suficientemente rápido e indoloro para que te asegures de que los niños no le estén pidiendo a Alexa un Ferrari o el último sistema de juego, y todos los juegos que posiblemente puedan venir con él. Hay dos formas de protegerse con Alexa: deshabilitando por completo la compra por voz o configurando un número PIN.
Cuando deshabilita las compras de voz, aún puede comprar usando los comandos de voz de Alexa y agregar los artículos que le gustan a su carrito. Sin embargo, no podrá pagar y pagar su pedido del orador: deberá usar el sitio web o la aplicación de Amazon.
Para deshabilitar completamente la compra por voz, abra la aplicación Alexa en su dispositivo android o ios o vaya a La página de Alexa en Amazon. Haga clic en «ajustes«En el menú de la izquierda y desplácese hacia abajo para seleccionar»Compra de voz«. Toca el interruptor junto a «Comprar por articulo«Para deshabilitar esta función.
Si prefiere dejar habilitada la opción de compra por voz y simplemente usar un número PIN, regrese a Compras por voz en el área de Configuración de la aplicación o sitio web de Amazon. Verá un pequeño campo de texto al lado de donde dice «Solicitar código de confirmación«. Elija un pin de 4 dígitos y guárdelo. Tenga en cuenta que tendrá que decir su pin en voz alta cada vez que quiera usar esta opción, así que tenga cuidado de no ordenar cosas en público donde otros puedan escuchar el código de seguridad que ha elegido.
La compra por voz es algo que uso a menudo. Facilita mis compras, pero tengo la suerte de no tener hijos en casa que puedan usarlos incorrectamente. ¿Alguna vez ha enfrentado acusaciones no deseadas como las que discutimos aquí? Avíseme en los qué sucedió y si pudo resolver el problema con la compañía detrás de la venta no autorizada.
