Hay ocasiones en las que es posible que deba eliminar un dispositivo Fire TV emparejado de la aplicación Alexa. Estas son algunas de las razones comunes por las que un usuario puede querer hacer esto:
- Firmaste tu dispositivo Alexa y el Firestick en diferentes cuentas de Amazon, lo que te está causando problemas para administrar tu Firestick con el dispositivo Alexa.
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Firmaste tu dispositivo Fire TV y tu aplicación Alexa en diferentes cuentas de Amazon, lo que hace que tengas problemas para controlar tu dispositivo Fire TV con la aplicación Alexa
Todos los dispositivos vinculados deben iniciar sesión en la misma cuenta de Amazon para que pueda administrarlos de manera efectiva.
Cada vez que inicia sesión en un dispositivo y lo vincula a su cuenta de Amazon, ese dispositivo se agrega a sus dispositivos administrados en los servidores de Amazon y le permite administrarlo de forma remota. Si los dispositivos vinculados no han iniciado sesión en la misma cuenta de Amazon, tendrá problemas al intentar usar un dispositivo para administrar el otro.
1. Ya no usas el Fire TV Stick porque está dañado, lo perdiste, lo regalaste o simplemente lo cambiaste. Es posible que ya sepa que cuando configura su dispositivo Fire TV y comienza a usarlo, parte de su información personal se almacena en el dispositivo Fire TV.
Por lo tanto, si ya no usa el dispositivo Fire TV por algún motivo, debe esforzarse por eliminarlo como un dispositivo administrado en su aplicación Alexa.
2. Es posible que la conexión entre la aplicación Alexa y el Firestick deje de funcionar, y debe eliminar y volver a agregar el dispositivo Fire TV a Alexa. Este es un paso común de solución de problemas que se debe tomar cuando se intenta solucionar problemas de conectividad entre el Fire TV Stick y la aplicación Alexa.
Con este conocimiento, puede preguntarse si es posible eliminar su dispositivo Fire TV que ya agregó a la aplicación Alexa sin causar ningún problema en la aplicación Alexa en su teléfono o sin afectar otros dispositivos que están conectados a la aplicación Alexa. Sigue leyendo para saber si puedes.
Tabla de contenidos
¿Puedes eliminar Firestick de la aplicación Alexa?
Sí, puede eliminar Firestick de la aplicación Alexa. Y el proceso es tan simple como lo fue al agregar Firestick a la aplicación Alexa. Como dijimos anteriormente, hay momentos en los que es necesario eliminar Firestick de la aplicación Alexa para corregir una configuración incorrecta, proteger los datos privados cuando ya no usa Firestick o realizar un paso de solución de problemas.
Amazon es consciente de esto, y es por eso que ha hecho que sea muy fácil para usted eliminar Firestick de la aplicación Alexa en unos pocos pasos, que le proporcionaremos a continuación.
Cómo quitar Firestick de la aplicación Alexa
Hay 2 formas de eliminar Firestick de la aplicación Alexa. Puede hacerlo directamente dentro de la aplicación Alexa o puede hacerlo de forma remota en Amazon.com para cancelar por completo el dispositivo Fire TV de su cuenta de Amazon. Exploraremos ambas opciones a continuación.
1. Uso de la aplicación Alexa de Amazon en su dispositivo iOS o Android
1. Inicie la aplicación Alexa en su dispositivo móvil. Esta vez, en lugar de tocar el ícono Más, toque los dispositivos en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de la aplicación Alexa
2. A continuación, toque Todos los dispositivos y luego seleccione el dispositivo Fire TV que desea eliminar de la aplicación Alexa.
3. Cuando se abra el dispositivo Firestick, toque Configuración. Es el icono de engranaje en la parte superior derecha de la pantalla.
4. A continuación, toque el icono de la papelera en la parte superior derecha de la pantalla para eliminar el dispositivo Fire TV de la aplicación Alexa.
5. Luego, toque Eliminar para confirmar y eliminar el dispositivo Fire TV de la aplicación Alexa.
Si el dispositivo Firestick que desea eliminar de la aplicación Alexa no está actualmente, es posible que vea una interfaz diferente para eliminarlo de la aplicación Alexa. Echemos un vistazo:
1. Inicie la aplicación Alexa en su dispositivo móvil. Esta vez, en lugar de tocar el ícono Más, toque los dispositivos en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de la aplicación Alexa
2. A continuación, toque Todos los dispositivos y luego seleccione el dispositivo Fire TV que desea eliminar de la aplicación Alexa.
3. En la página que se abre, verá el Estado de conexión del dispositivo como Desconectado. En la parte inferior de la página, verá Darse de baja
4. Toque Cancelar registro para eliminar el dispositivo Fire TV de la aplicación Alexa y luego confirme la acción cuando se le solicite.
2. Uso de Amazon.com
Si no tiene acceso a su teléfono en ese momento, también puede dirigirse al sitio web de Amazon para cancelar el registro del Firestick de su cuenta. Esto también eliminará el Firestick de su aplicación Alexa.
Para hacer eso, siga los pasos a continuación:
1. Vaya a amazon.com y asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Amazon donde está registrado el Firestick
2. Pase el cursor sobre Cuenta y listas en la parte superior derecha de la pantalla y seleccione Contenido y dispositivos en el menú desplegable
3. Haga clic en la pestaña Dispositivos. Esto abrirá una lista de todos los dispositivos que están registrados en su cuenta de Amazon
4. Toque Fire TV porque si es un Firestick lo que desea eliminar. Esto mostrará todos sus dispositivos Fire TV
5. Ahora, haga clic en el Firestick que desea eliminar
6. Se abrirá una nueva ventana que muestra los detalles del dispositivo Fire TV que desea eliminar, para asegurarse de eliminar el dispositivo correcto.
7. Cuando esté seguro, haga clic en Cancelar registro a la derecha de la pantalla y confirme la acción cuando se le solicite.
8. Y listo. Firestick ahora se elimina de su cuenta de Amazon y de la aplicación Alexa en su teléfono.
Si la aplicación Alexa en su teléfono estaba abierta cuando realizó esta acción, aún puede ver el Firestick anulado en su lista de dispositivos. Pero eso no es un problema. Todo lo que necesita hacer es salir de la aplicación Alexa, deslizarla fuera de los elementos recientes y luego abrirla nuevamente. Verá que el dispositivo Fire TV ya no está en la aplicación Alexa.
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