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Think Tecno

Restaurar Amazon Echo o Dot a la configuración predeterminada

Alexa es una de las tendencias más populares del mundo en este momento. Todos parecen tener al menos un dispositivo habilitado para Alexa en casa, lo que les ayuda a hacer la vida más fácil. Aunque Echo y Dot son generalmente excelentes componentes de hardware, pueden, como cualquier tecnología, ocasionalmente tener hipo y problemas.

Hay un par de razones por las que es posible que deba restablecer su dispositivo Alexa: puede tener dificultades o haber decidido dárselo a alguien (o venderlo). En caso de problemas, lo primero que debe hacer siempre es desconectar el dispositivo de la pared, esperar un momento y volver a conectarlo. Al igual que con las computadoras y otras tecnologías, un simple reinicio a veces resuelve pequeñas molestias como la magia. Si su dispositivo aún no funciona correctamente o si necesita eliminar toda su información para transmitirlo a otra persona, registrar y restaurar Echo o Dot es extremadamente simple y solo requiere un par de pasos.

Hay dos métodos que puede usar para realizar esta tarea: restaurar manualmente o mediante la aplicación Alexa en su dispositivo móvil. Esta breve guía lo guiará a través de ambas opciones para que pueda elegir cuál le resulta más cómoda.


Restaurar manualmente la primera generación

  1. Busque el botón de reinicio. Este es un pequeño agujero cerca de la parte inferior del dispositivo.
  2. Use un clip desplegado (o una herramienta similar) para presionar suavemente y mantener presionado el botón dentro del orificio hasta que la luz se vuelva naranja y luego azul.
  3. Suelta el botón y espera a que la luz se apague y se vuelva a encender.
  4. Cuando vuelva a encenderse, será de color naranja para indicar que ahora está en modo de configuración.
  5. En este punto, simplemente abra la aplicación Alexa, conéctese a WiFi y luego registre el dispositivo en su cuenta de Amazon (o una nueva persona).

Restaurar manualmente la segunda generación

Aquellos de ustedes que usan Echo o Dot de segunda generación seguirán un método ligeramente diferente.

  1. Mantenga presionados los botones para bajar el volumen y el micrófono simultáneamente durante aproximadamente 20 segundos hasta que la luz se vuelva naranja y luego se vuelva azul por un momento.
  2. Suelte los botones y espere a que la luz se apague y se vuelva a encender (como se indicó anteriormente) para indicar que está en modo de configuración.
  3. Abra la aplicación Alexa en su teléfono o tableta, conéctese a WiFi y registre ese dispositivo.

Restaurar a través de la aplicación Alexa

  • Abra la aplicación Alexa (por teléfono o tableta) y presione el botón Menú en la esquina superior izquierda (las tres líneas).
  • Cuando se abre el menú, busque y seleccione la opción Configuración.
  • Si tiene más de un dispositivo Alexa conectado, seleccione el que desea restaurar. Desplácese hacia abajo donde puede encontrar la información que muestra para quién está registrado el gadget y elija la opción “Anular registro”. Aparecerá una ventana pidiéndole que confirme su elección: elija Cancelar registro nuevamente para continuar.
  • Alexa ahora se ha reiniciado. Para iniciar el procedimiento de configuración, mantenga presionado el botón Acción en el dispositivo durante cinco segundos hasta que el anillo de luz se vuelva naranja.
  • Abra la aplicación Alexa nuevamente en su teléfono o tableta, conecte Alexa nuevamente a su WiFi vital y registre todo en su cuenta.

Nota: si está regalando su dispositivo o vendiéndolo, recuerde NO seguir los pasos en ninguno de los métodos anteriores para conectar Alexa a WiFi después de la recuperación y no volver a registrarlo en su cuenta de Amazon. Le recomendamos que deje estos pasos para la persona que recibe este fantástico gadget. Le aseguramos que toda su información se eliminará del gadget una vez que haya utilizado el botón Cancelar suscripción, ¡así que no olvide ese paso importante!

¿Alguna vez ha tenido problemas de algún tipo con Alexa en alguna de sus formas? ¿Qué tuviste que hacer para resolverlos? ¿Qué tipo de cosas usa Alexa para hacer su día más fácil y rápido? Nos encantaría saber de usted, así que déjenos un comentario y háganos saber, y díganos incluso si nuestra información lo ha ayudado de alguna manera. Nos encanta escuchar sus ; nos ayuda a saber qué tipos de artículos necesitará más de nosotros en el futuro.