Cómo detener el reinicio aleatorio en Galaxy S20

A pesar de todas las características maravillosas que tiene, incluida la tasa de actualización más alta posible para teléfonos inteligentes y cámaras potentes, la serie Samsung Galaxy S20 todavía tiene sus defectos en términos de usabilidad. Uno de ellos es el reinicio aleatorio informado en algunos teléfonos comprados por los usuarios. Samsung dice que todavía están trabajando para solucionar el problema. Sin embargo, tomará algún tiempo antes de que pueda resolverse por completo.

El error de reinicio es verdaderamente aleatorio, ya que no hay un modelo en particular que haga que el teléfono lo haga. Tampoco está claro si el problema es del software o del hardware. Por suerte, un artículo de los desarrolladores de XDA afirma que los desarrolladores de Samsung encontraron la fuente del problema y trabajaron en una actualización para solucionar el problema. Sin embargo, no hay un período de tiempo definido, por lo que solo podemos esperar, independientemente de cuánto tiempo.

Dicho esto, las personas han tratado de abordar el problema por su cuenta mediante la implementación de varias soluciones. Echemos un vistazo a algunos de los consejos de solución de problemas que pueden ayudarlo a resolver el molesto problema de reinicio aleatorio.

1. Reinicie el teléfono en modo seguro para verificar si hay archivos dañados

Esta solución es aplicable para cualquier modelo de teléfono inteligente, no solo para Galaxy S20. Este método es útil en caso de que el firmware del teléfono dañe accidentalmente algunos de los otros archivos en el teléfono, forzándolo a reiniciarse. Cambiar al modo seguro garantizará si este es realmente el caso o no. Aquí se explica cómo acceder al Modo seguro:

• Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, luego toca icono de encendido en la parte superior.
• Allí, verá tres opciones; Apagado, reinicio y modo de emergencia. Mantenga presionada la tecla Apagar icono hasta que aparezca la notificación de "modo seguro".
• Toca el Modo seguro icono. A partir de ahí, el teléfono se reiniciará automáticamente en modo seguro.
• Una vez que esté en modo seguro, debería haber un Marca de agua "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Use el teléfono por un tiempo para ver si el teléfono aún se reinicia al azar. De lo contrario, es seguro que algunas aplicaciones de terceros tienen problemas con el firmware. El modo seguro deshabilita cualquier aplicación de terceros. Es posible que deba recordar cuándo fue la primera vez que el teléfono se reinició al azar y luego desinstalar todas las aplicaciones de descarga hasta el momento.

Si su teléfono continúa reiniciando al azar, incluso si está en modo seguro, intente con otro método de solución de problemas a continuación.

2. Use el teléfono mientras se está cargando para verificar el problema de la batería

Antes de comenzar, es posible que haya escuchado que usar su teléfono inteligente mientras se está cargando no es una buena idea, ya que podría acortar la vida útil de la batería o incluso causar una explosión. Sin embargo, debe saber que este no es el caso con los teléfonos inteligentes modernos. Samsung mismo incluso ha asegurado que hacerlo no pondrá en peligro su teléfono ni a usted.

Al usar el teléfono, la batería se carga a una velocidad más lenta para compensar el uso de energía para el uso actual. En otras palabras, cuando juegas con tu teléfono inteligente mientras se está cargando, casi puedes decir que estás usando electricidad directamente de la toma de corriente en lugar de la batería. Dado que este es el caso, usar el teléfono mientras se carga asegurará que el problema de reinicio aleatorio no provenga de la batería. Como nota al margen, asegúrese de usar el cable original provisto fuera de la caja para evitar más problemas.

Si el reinicio aleatorio ya no aparece, es seguro decir que el problema radica en la batería. Es posible que tenga una batería defectuosa en primer lugar, por lo que es muy probable que el reemplazo sea la mejor opción. De lo contrario, si el error persiste, se necesita otro método de solución de problemas.

3. Restaure la configuración de fábrica para verificar si hay problemas de hardware

Este es el último método que puede hacer para asegurarse de eliminar casi todas las fuentes posibles de errores de reinicio aleatorio, al menos en el lado del software. La restauración de la configuración de fábrica elimina todos los datos modificados dentro de un teléfono, transformándolo prácticamente en el mismo estado en el que sale de la fábrica. De esta manera, esperamos que cualquier cambio que cause el problema de reinicio aleatorio se cancele, aunque no es una garantía.

Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos esenciales antes de restaurar la configuración de fábrica de su teléfono. Para realizar un restablecimiento de fábrica, siga estos pasos:

• Abre el Ajustes de Aplicacion.
• Localiza y toca el Administración General ajuste. Es posible que deba desplazarse hacia abajo hasta la parte inferior.
• En Administración general, toque Restaurar.
• Allí encontrarás el Restablecer datos de fábrica opción, tóquelo.
• Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, se le informará de las aplicaciones o datos que se eliminarán al final del procedimiento. Si estás listo, desplázate hacia abajo y presiona Restaurar (es posible que deba ingresar el código de seguridad).
• En la siguiente pantalla, toque Borra todo.

El proceso puede llevar varios minutos. Una vez completado, pruebe su teléfono y vea si el reinicio aleatorio todavía está teniendo lugar. Si nada cambia, el problema puede estar en el hardware, por lo que puede llevar el teléfono al centro de servicio de Samsung.