WhatsApp es una excelente manera de comunicarse con las personas. Es seguro, fácil de usar y ofrece una gran cantidad de características entre las que los usuarios pueden elegir. Entre ellos está la función de copia de seguridad. Permite a los usuarios almacenar copias de mensajes y conversaciones en un lugar seguro, para que puedan restaurarlos en caso de que se eliminen accidentalmente o pierdan su teléfono, etc.
Aquí se explica cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp en Android:
Primero, abra la aplicación y haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha. Toca Configuración.
Verá una descripción general de su perfil y algunas opciones adicionales. Aquí, le recomendamos que haga clic en Chat.
Debajo de las opciones de chat, encontrará una copia de seguridad de Chat etiquetada. Toque y se enfrentará a una serie de opciones adicionales para su copia de seguridad. Puede guardarlo en su Google Drive, luego encontrará opciones para seleccionar la cuenta correcta, seleccionar la red que se utilizará para la copia de seguridad, la frecuencia de las copias de seguridad y más.
Consejo: Recomendamos que realice una copia de seguridad al menos una vez por semana.
También puede realizar copias de seguridad manualmente en cualquier momento siguiendo los mismos pasos y haciendo clic en el botón de copia de seguridad en la parte superior. Verá también qué tan grande era su última copia de seguridad y puede verificar cuándo se guardó por última vez desde el teléfono.
Aquí se explica cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp en iOS:
Abra la aplicación y haga clic en el botón Configuración en la esquina inferior derecha. En el siguiente menú, toque la opción Chat.
Seleccione Copia de seguridad de chat en la siguiente pantalla y verá algunas opciones para elegir. En iOS, las copias de seguridad de chat se guardan en iCloud, lo que significa que debe acceder a las suyas para hacer una copia de seguridad de sus chats.
Asegúrese de haber iniciado sesión en iCloud primero, luego configure las opciones de respaldo a su gusto.
Consejo: Recomendamos que realice una copia de seguridad al menos una vez por semana.
Cómo restaurar una copia de seguridad de chat en Android:
Restaurar sus mensajes en su teléfono es fácil; de hecho, ocurre automáticamente. Asegúrese de utilizar la misma información para iniciar sesión en su nuevo dispositivo que en su dispositivo anterior, luego el mismo número de teléfono y la cuenta de Google, de lo contrario no funcionará.
Confirme su número de teléfono por SMS como lo hizo cuando comenzó a usarlo y durante el proceso se le indicará que para restaurar una copia de seguridad, debe autorizar a WhatsApp para acceder a contactos, fotos, contenido multimedia y archivos. Cuando termine, se le mostrará la opción de restaurar una copia de seguridad.
Consejo: Si no restaura la copia de seguridad en este momento, ¡NO podrá hacerlo más tarde!
Toque el botón de reinicio y espere a que WhatsApp recupere la información y restaure sus chats. Dependiendo del tamaño del archivo y la cantidad de mensajes, esto puede llevar algún tiempo. Haga clic en Siguiente cuando se le solicite e inmediatamente volverá a donde lo dejó.
Cómo restaurar una copia de seguridad de chat en iOS:
Restaurar sus chats desde iCloud es fácil: primero instale y verifique WhatsApp con su número de teléfono. Tanto el número como la cuenta de iCloud deben coincidir con lo que tenía antes, de lo contrario no funcionará. Durante el procedimiento de configuración, después de verificar su número, se le pedirá que restaure desde iCloud.
Verá información sobre cuántos textos e imágenes hay que restaurar, qué tan grande es el archivo y cuándo se realizó una copia de seguridad. Toca Restablecer historial de chat y espera a que finalice el proceso: ¡tus chats están de vuelta cuando los dejaste!
