WhatsApp: no se puede restaurar el chat desde la copia de seguridad de Google Drive

Si compró un nuevo teléfono Android y desea restaurar el historial de chat de WhatsApp, puede restaurar sus datos desde Google Drive. Hay dos requisitos principales que debe cumplir, que es utilizar el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google que utilizó para crear el archivo de copia de seguridad.

Desafortunadamente, a veces su dispositivo puede fallar al restaurar el historial de chat desde la copia de seguridad de Google Drive. En esta guía, exploraremos las soluciones que puede utilizar para solucionar el problema.

WhatsApp: no se pueden restaurar los chats desde esta copia de seguridad de Google Drive

Soluciones rapidas

Como se indicó anteriormente, verifique su número de teléfono y su cuenta de Google. Debe utilizar el mismo número y cuenta de Google que utilizó cuando creó el archivo de copia de seguridad por primera vez.

A continuación en la lista, verifique la memoria del teléfono y asegúrese de que haya suficiente memoria libre disponible para restaurar la copia de seguridad. Por supuesto, si está buscando restaurar el historial de chat en un teléfono nuevo, eso no debería ser un problema.

También debe instalar la aplicación Google Play Services en su dispositivo. Luego revise la batería y asegúrese de que esté completamente cargada. De lo contrario, enchufe el cable de alimentación y espere a que la batería esté completamente cargada.

Asegúrate de tener una conexión estable. Si tiene problemas con el ancho de banda, esto puede explicar por qué no puede restaurar su historial de chat. Use una red inalámbrica para restaurar el chat de WhatsApp.

Copiar el historial de chat de un dispositivo externo

Esta solución es un poco larga, pero muchos usuarios han confirmado que les funcionó.

1. Desinstale WhatsApp del nuevo teléfono y elimine la carpeta de WhatsApp del almacenamiento interno / almacenamiento de la tarjeta SD. Reinicia tu teléfono.
2. Haga una copia de seguridad de WhatsApp localmente en su teléfono anterior.
3. En el teléfono antiguo, copie el archivo Directorio de WhatsApp desde Memoria interna en su PC u otro dispositivo de almacenamiento externo, como una tarjeta SD. Alternativamente, también puede utilizar un servicio de almacenamiento en la nube.
4. Instale WhatsApp en su nuevo teléfono. Inicie la aplicación y ciérrela inmediatamente.
5. Luego, restaure su carpeta de WhatsApp en su nuevo teléfono simplemente copiándola y pegándola desde la tarjeta SD, a través de USB o desde la nube, según el método de copia de seguridad utilizado anteriormente.
6. Ir Bases de datos carpeta y localice el archivo msgstore.db.crypt12 archivo, así como la última copia de seguridad que contiene la fecha de la copia de seguridad. Elimina los otros archivos.
7. Ir a Android ajustes, Para seleccionar Aplicaciones, tocar Whatsapp y seleccione almacenamiento. Verifique el tamaño del archivo de respaldo. El tamaño de la carpeta de almacenamiento en el nuevo teléfono debe coincidir aproximadamente con el tamaño del archivo de respaldo en el teléfono antiguo.
8. Luego reinicie WhatsApp en su nuevo teléfono e intente activar y restaurar el historial de chat. Si el proceso de activación o transferencia de datos parece bloquearse, habilite Modo vuelo.
9. El teléfono le advertirá que el proceso de transferencia de datos es demasiado lento. Sigue tocando el Saltar botón.
10. Cuando aparezca la ventana de transferencia normal en la pantalla, desactive el modo avión. Inicie la transferencia de datos.
11. Si recibe alertas que sugieren que WhatsApp ha dejado de responder, presione el botón Seguir esperando opción. Si va a Almacenamiento de WhatsApp, debería ver que la tasa de uso de datos aumenta lenta pero seguramente.
12. Mantén WhatsApp en pantalla, no dejes que se ejecute en segundo plano. Siga verificando el porcentaje de uso de datos en el almacenamiento de WhatsApp para asegurarse de que el progreso esté en marcha.

Utilice su copia de seguridad local

Si la copia de seguridad de Google Drive no está disponible, otra forma de acceder a la copia de seguridad del chat es utilizar la copia de seguridad local.

1. Inicie su aplicación de administrador de archivos y vaya a / Tarjeta SD / WhatsApp / Bases de datos. O ve a miMemoria interna / Whatsapp y localice su archivo de copia de seguridad de WhatsApp.
2. Cambie el nombre del archivo pero conserve el número de extensión.
3. Luego desinstale y reinstale la aplicación y seleccione el archivo Restaurar opción.

En algunos modelos de teléfono, es posible que deba seguir algunos pasos adicionales para acceder al directorio de WhatsApp.

1. Inicie el administrador de archivos y toque el archivo Categorias opción.
2. Luego seleccione Memoria interna.
3. Desplácese hacia abajo hasta WhatsApp, toque WhatsApp y seleccione Respaldo.

Conclusión

Si no puede restaurar el historial de chat de WhatsApp desde Google Drive, asegúrese de estar usando el mismo número de teléfono y cuenta de Google que usó inicialmente para crear la copia de seguridad. Instale la aplicación Google Services, use una conexión inalámbrica en lugar de datos móviles y cargue la batería al 100%.

Si el problema persiste, use una tarjeta SD u otro dispositivo de almacenamiento externo para transferir el historial de chat. ¿Pudiste completar con éxito el proceso? Comparta sus en los a continuación.