Cómo restablecer un Galaxy Note8 Hard & Soft

Si tiene problemas con su Samsung Galaxy Note 8, puede intentar restaurarlo con estos pasos.

Restauración gradual

Si su teléfono no responde o no se enciende, intente reiniciar el software siguiendo estos pasos. No se perderán datos al realizar un reinicio del software.

1. Conecte el teléfono a una toma de corriente con un bloque de alimentación y un cable USB.
2. Sostener el "Volumen bajo" es "Poder"Simultáneamente, durante unos 20 segundos.

Su teléfono debe reiniciarse y permitirle usarlo normalmente después de estos pasos. Si el teléfono está en un ciclo de arranque o muestra "Descargas" y no va más allá, deje que el teléfono descanse y cárguelo durante al menos 20 minutos antes de intentar encenderlo nuevamente.

Restablecimiento completo

Si tiene problemas consistentes con su Galaxy Note 8, un restablecimiento completo de fábrica podría ser la cura. Un restablecimiento completo de fábrica borrará todos los datos y configuraciones del dispositivo y lo restaurará a la configuración predeterminada de fábrica.

Restablecimiento de fábrica - Opción 1

1. Conecte el teléfono a una toma de corriente con un bloque de alimentación y un cable USB.
2. Apaga el teléfono por completo. Asegúrese de que todas las luces de notificación estén apagadas antes de intentar el siguiente paso.
3. Mantenga presionado "Aumenta el volumen", Luego presione y suelte"Poder". Si ha hecho todo correctamente, aparecerá el logotipo de samsung Galaxy y dirá "Iniciar la recuperación"En la esquina superior izquierda de la pantalla.
4. Utilizar el "Volumen bajo"Para establecer la selección en"borrar datos / restablecimiento de fábrica", Luego presione el botón"bixby"Para hacer esa selección.
5. Utilizar el "Volumen bajo"Para establecer la selección en"Si, elimina todos los datos del usuario", Luego presione el botón"Bixby".
6. El proceso de restablecimiento de fábrica comenzará. Cuando termine, seleccione "reinicia tu sistema ahora"Y el dispositivo se reiniciará en su estado de restablecimiento de fábrica.

Restablecimiento de fábrica - Opción 2

1. Desde la pantalla principal, seleccione "aplicaciones">"ajustes".
2. Para seleccionar "personal">"Copia de seguridad y restaurar">"Restablecer datos de fábrica".
3. Aparecerá una advertencia advirtiendo que sus datos serán eliminados. Si está seguro de que desea continuar con la restauración completa, toque "Reiniciar el dispositivo".

Preguntas más frecuentes

¿Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica?

La Protección de restablecimiento de fábrica impide el acceso a su dispositivo sin su autorización. Bloquee su dispositivo en su cuenta de Google. Si está cambiando la propiedad del teléfono, querrá deshabilitar esta función.

Puede desactivar la protección de restablecimiento de fábrica quitando su cuenta de Google de su dispositivo antes del restablecimiento de fábrica. Esto se puede hacer en "ajustes">"Cuenta y nube">"cuentas"> "Google" > seleccione la cuenta>

> "Eliminar la cuenta".

Esta publicación se aplica a las versiones SM-N950V, SM-N950A, SM-N950P y SM-N950F del dispositivo.