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Google Play: Solución “La aplicación no se pudo descargar debido a un error. (963)”

Solucione un problema con su dispositivo Android mientras descarga aplicaciones en Google Play donde se produce un error que dice “App No se pudo descargar debido a un error. (963)“.

El error 963 se produce porque el dispositivo no puede escribir los datos necesarios para descargar la aplicación por algún motivo. Por lo general, puede resolver el problema con estos pasos.

  1. Ir “ajustes“>”aplicaciones“>”Google Play Store“>”almacenamiento“.
  2. Selecciona el “Elimina datos“.
  3. Regrese a la lista de aplicaciones, luego seleccione la aplicación que estaba descargando.
  4. Si la aplicación está almacenada en la tarjeta SD, toque “Cambiar a la memoria del dispositivo“. Si no, continúe con el siguiente paso.
  5. Para seleccionar “almacenamiento“, Luego seleccione”Elimina datos“Para la aplicación.

Intente descargar la aplicación nuevamente. Si no funciona, intente estos pasos:

  1. Ir “ajustes“>”aplicaciones“>”Google Play Store“>”Desinstalar actualizaciones“>”Desinstalar“.
  2. Regrese a la lista de aplicaciones, luego seleccione “Servicios de Google Play“.
  3. Para seleccionar “Desinstalar actualizaciones“>”Desinstalar“.

Si tiene un teléfono HTC, intente esto:

  • Ir “ajustes“>”aplicaciones“>”Pantalla de bloqueo HTC“>”Desinstalar actualizaciones“>”Desinstalar“.

Intente descargar la aplicación nuevamente.

Si tienes un dispositivo Amazon Kindle Fire, prueba estos pasos:

  1. De, abierto “ajustes“>”Apps y juegos“>”Administra todas las aplicaciones“.
  2. Desliza hacia la derecha para mostrar “Todas“App.
  3. Seleccione la aplicación que desea eliminar, luego seleccione “Desinstalar“.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona y su Android tiene una tarjeta SD para almacenamiento externo, puede intentar desmontar la tarjeta SD siguiendo estos pasos:

  • Ir “ajustes“>”almacenamiento“>”Retire la tarjeta SD“.

Intente descargar la aplicación nuevamente, luego reinicie su teléfono.