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Think Tecno

Error de Google Play Music al recuperar información del servidor

El error al recuperar información del servidor es uno de los errores de Google Play Music más molestos que puede obtener en su dispositivo. La pantalla se queda en blanco e incluso si reinicia la aplicación o el teléfono, el error no desaparece.

Sabemos lo molesto que puede ser este error porque lo hemos experimentado nosotros mismos. Y eso es lo que nos impulsó a crear esta guía.

Cómo reparar el error del servidor de música de Google Play

1. Verifique la configuración de fecha y hora

Siempre que reciba un error del servidor, asegúrese de verificar la configuración de fecha y hora.

Cada servidor tiene un certificado de seguridad de fecha y hora que valida la conexión. Sin embargo, su solicitud de conexión puede ser rechazada si no usa la configuración correcta de fecha y hora.

  1. Vaya a Configuración y busque Fecha y hora o Zona horaria (según el modelo de teléfono y la versión de Android)
  2. Para permitir Zona horaria automática o Establecer automáticamente
    Configuración de fecha y hora de Android
  3. Reinicie su teléfono y verifique si su aplicación Google Play Music puede conectarse al servidor.

2. Borra la caché de Google Play Music y Google Play

Si su caché de Google Play está lleno debido al uso frecuente del servicio, la aplicación no puede almacenar más datos y sus aplicaciones comenzarán a tener problemas o fallas. Es por eso que necesita borrar el caché de su teléfono con regularidad.

  1. Ir ajustes → seleccionar Aplicación
  2. Seleccione las aplicaciones Google Play y Google Play Music
  3. Haga clic en el Parada forzosa botón para cerrar aplicaciones
    forzar la detención de Google Play Music
  4. Grifo almacenamiento y toque Limpiar cache y entonces Borrar datos
    Google Play Music borra el caché
  5. Reinicie el teléfono.

3. Actualice o reinstale Play Store Music

Intente actualizar sus aplicaciones Google Play y Google Play Music.

Abra la aplicación Google Play, busque Google Play Music y presione el botón Actualizar botón – si hay uno.


actualizar Google Play Music

Reinicie su teléfono y verifique si el problema persiste. Si sigue recibiendo el mismo error del servidor, intente eliminar la aplicación Google Play Music.

Inicie la aplicación Google Play, busque Google Play Music y esta vez toque el Desinstalar botón. Reinicie su teléfono y reinstale la aplicación.

4. Elimina tu cuenta de Google

Cuando usa Google Play o cualquier otra aplicación descargada de la Tienda, su cuenta de Google se usa para pasar una serie de procesos de autenticación por razones de seguridad.

Si algunos de estos procesos fallan debido a problemas de sincronización o porque la conexión es inestable, eliminar su cuenta de Google de su teléfono y configurarla nuevamente debería solucionar el problema.

Al hacer esto, básicamente fuerza a su cuenta de Google a sincronizarse con los servidores de Google nuevamente.

5. Cambiar a una aplicación alternativa

Si no ha escuchado las noticias, Google planea eliminar gradualmente el soporte para la aplicación Google Play Music. La compañía está reemplazando la aplicación con YouTube Music.

Como resultado, espere que la tasa de error del servidor de Google Play Music aumente a medida que la compañía cierre gradualmente el servicio.

Tenga la seguridad de que su biblioteca de música no se eliminará de inmediato. Todavía tiene 30 días para transferir sus datos y Google le notificará con anticipación.

Mientras tanto, puede comenzar a probar varias alternativas de Google Play Music si no planea cambiarse a YouTube Music. Puedes probar SoundCloud, Spotify, Plex y otras aplicaciones similares.