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Think Tecno

Cómo solucionar problemas de auriculares Bluetooth en Android

Con cada vez más teléfonos móviles que retiran el conector para auriculares, los auriculares Bluetooth se están volviendo más populares. Una de las grandes ventajas de los auriculares Bluetooth es la falta de cables, lo que te da la libertad de moverte sin necesariamente tener tu teléfono contigo. Desafortunadamente, es posible que ocasionalmente experimente problemas de conexión o reproducción. Hemos compilado una lista de consejos para la resolución de problemas para ayudarlo si tiene un problema con los auriculares Bluetooth en su teléfono Android.

Apágalo y vuelve a encenderlo

Reiniciar el dispositivo o los dispositivos afectados casi siempre debería ser el primer paso de solución de problemas, ya que puede solucionar una sorprendente cantidad de problemas. Debe reiniciar tanto los auriculares como el teléfono para tener la mejor oportunidad de que funcionen.

Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado

Muchos teléfonos tienen un botón de acceso rápido para desactivar Bluetooth. Si bien es poco probable, debe verificar su teléfono para asegurarse de no haber apagado accidentalmente el Bluetooth en su bolsillo o bolso.

Desconecta y vuelve a conectar

Intente desconectar y volver a conectar la conexión Bluetooth entre el teléfono y los auriculares. Si eso no funciona, intente desemparejarlos y luego emparejarlos nuevamente.

Prueba diferentes dispositivos

La mejor manera de averiguar qué dispositivo está causando el problema es probar ambos con dispositivos diferentes. Debe intentar conectar el auricular Bluetooth a otro dispositivo Bluetooth, como una ordenador, así como conectar el teléfono a otro auricular o altavoz Bluetooth.

Recarga tus dispositivos

Obviamente, cargar la batería es necesario para que el teléfono y los auriculares funcionen. Verifique que ambos tengan suficiente energía. Si sus auriculares no tienen un indicador de batería, unos minutos de carga deberían ser suficientes para identificar si el problema fue la energía de la batería.

Borrar caché y datos de Bluetooth

Si ninguna de estas correcciones funciona, puede intentar borrar la configuración de Bluetooth por completo. Para hacer esto, abra la lista de aplicaciones en la aplicación de configuración del teléfono y toque “Bluetooth”. Si Bluetooth no aparece en la lista, es posible que deba habilitar “Mostrar aplicaciones del sistema”. Para hacer esto, toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha, luego seleccione “Mostrar aplicaciones del sistema”.

Consejo: el método exacto para acceder a él puede variar entre teléfonos. Estas instrucciones están escritas para un Samsung Galaxy S10e.


Toque “Bluetooth” en la lista de aplicaciones, es posible que necesite “Mostrar aplicaciones del sistema”.

Una vez que se encuentre y toque Bluetooth, toque “Almacenamiento” para administrar los datos de Bluetooth guardados.


Toque “Almacenamiento” para administrar los datos de Bluetooth guardados.

En la parte inferior de la pantalla hay dos opciones: “Borrar caché” y “Borrar datos”. Primero debe intentar borrar el caché y luego los datos si eso no soluciona el problema.

Nota: Este paso puede requerir que vuelva a emparejar todos los dispositivos Bluetooth con su teléfono.


Si eso no soluciona el problema, intente borrar primero la caché de Bluetooth y luego los datos.

Póngase en contacto con atención al cliente

Si todo lo demás falla, intente ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de los fabricantes de su teléfono y auriculares. Es posible que ambos puedan brindarle soporte específico para el dispositivo.