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Windows 10: cómo solucionar problemas de auriculares Bluetooth

Bluetooth es una forma increíblemente útil de conectar una variedad de dispositivos a su ordenador. Como conexión inalámbrica, Bluetooth elimina las restricciones basadas en cables sobre dónde puede estar al usar sus dispositivos. Por ejemplo, puede conectar su ordenador al televisor, moverse en el sofá y llevar un mouse y teclado Bluetooth con usted. Con los auriculares Bluetooth puedes caminar por la casa sin dejar de estar conectado.

El hecho de que sus auriculares Bluetooth dejen de funcionar puede ser realmente molesto, por lo que hemos compilado una lista de consejos para ayudarlo a solucionar los problemas de sus auriculares Bluetooth en la PC.

Apágalo y vuelve a encenderlo

El consejo clásico de apagarlo y volver a encenderlo es generalmente lo primero que verá en cualquier guía de solución de problemas porque funciona con mucha frecuencia. Le recomendamos que reinicie tanto los auriculares como la ordenador.

Verifique el nivel de la batería

Obviamente, sus auriculares inalámbricos necesitan baterías para funcionar. Asegurarse de que sus auriculares tengan suficiente carga para conectarse y reproducir música es un buen paso. Algunos auriculares pueden tener un indicador de nivel de batería o incluir dicha funcionalidad en el software oficial; otros dispositivos pueden no tener esta opción. Si no está seguro, intente cargarlos durante unos minutos y vea si eso ayuda a resolver el problema.

Acércate a tu ordenador

La mayoría de los dispositivos Bluetooth, como los auriculares, ofrecen un alcance de 10 a 30 metros, aunque algunos pueden extenderlo a 100 metros o más. También debe tener en cuenta que las paredes y otros objetos pueden reducir el alcance de las señales inalámbricas, como Bluetooth. Intente quitar los obstáculos y acérquese a la ordenador para ver si la conexión mejora o si los auriculares se vuelven a conectar. Es posible que sus auriculares se vuelvan a conectar automáticamente, pero es posible que deba volver a conectarlos manualmente si no funciona.

Desconecta y vuelve a conectar

Desenchufe los auriculares de su ordenador y luego vuelva a enchufarlos. Esto incluye el adaptador USB Bluetooth, si usa uno. Algunos dispositivos tendrán Bluetooth integrado, que no podrás desconectar, pero si estás usando un adaptador USB, vale la pena intentarlo.

Si simplemente desenchufar y volver a enchufar sus auriculares no funciona, intente dar un paso más. Desvincula los auriculares de tu ordenador y vuelve a vincularlos.

Actualizar los controladores

Es posible que los controladores de dispositivo para el controlador Bluetooth estén desactualizados, en cuyo caso la actualización del controlador puede ayudar a resolver el problema. Para hacer esto, presione la tecla de Windows, escriba “Administrador de dispositivos” y presione enter. En el Administrador de dispositivos, busque el controlador del adaptador Bluetooth, luego haga clic derecho y seleccione “Actualizar controlador”.


Busque el controlador del adaptador Bluetooth, haga clic derecho sobre él y seleccione “Actualizar controlador”.

A menos que ya haya descargado manualmente un controlador más nuevo, haga clic en “Buscar controladores automáticamente” en la ventana de actualización del controlador.


Haga clic en “Buscar controladores automáticamente” a menos que ya haya descargado manualmente un nuevo controlador.

Desafortunadamente, no puede administrar sus auriculares Bluetooth de esta manera. Algunos auriculares pueden venir con software complementario que le permite actualizar el firmware de los auriculares. Busque en el sitio web del fabricante para ver si se ofrece dicho software.

Póngase en contacto con el departamento de servicio del fabricante.

El fabricante de sus auriculares puede tener conocimiento de algunos problemas conocidos en sus productos. El soporte puede ayudarlo a solucionarlos o guiarlo a través de la solución de problemas y los pasos de reparación específicos de su dispositivo.