Saltar al contenido
Think Tecno

Corrige el error de Roku no disponible en tu región

¿Recibe un mensaje de error extraño en Roku que dice que el canal que desea ver no está disponible en su región? Tal vez esté recibiendo este mensaje: “Lo sentimos. Este canal no está disponible en su región‘.

Si se pregunta por qué recibe este error, siga leyendo esta guía para conocer la respuesta.

¿Por qué Roku no está disponible en mi región?

Conflictos regionales

Compruebe si hay conflictos entre la ubicación de su cuenta y su región actual (ubicación). Si creó su cuenta de Roku en una región diferente a la que se encuentra actualmente, puede encontrar errores relacionados con la región.

Idealmente, cree su cuenta de Roku en la región donde está utilizando el servicio.

Evite conflictos entre la región principal de su cuenta y la región donde la está utilizando actualmente.

Restricciones regionales

Tenga en cuenta que cada canal y proveedor de contenido determina dónde se puede ver el contenido.

Si ha creado su cuenta de Roku en los Estados Unidos y está utilizando el dispositivo fuera de los Estados Unidos, el contenido restringido en los Estados Unidos no estará disponible.

Esto se debe a que existe un rango de direcciones IP específico para cada país. Así es como Roku identifica su ubicación actual. Si la IP actual no coincide con la ubicación de su cuenta de Roku, algunos canales no estarán disponibles.

Su VPN estaba activa cuando creó la cuenta

No olvide desactivar su VPN cuando cree su cuenta Roku. Si configura su VPN para que se asigne una dirección IP aleatoria, no podrá usar su cuenta la próxima vez que inicie el servicio.

Esto se debe a que su dispositivo utilizará una dirección IP diferente específica de otro país o región.

¿Como puedó resolver esté problema?

Crea una nueva cuenta de Roku

Si el país donde creó su cuenta de Roku es diferente de su ubicación actual, la solución más rápida para evitar este error es crear una nueva cuenta de Roku.

Para hacer esto, vaya a https://my.roku.com/signup, cree una nueva cuenta y reinicie su dispositivo Roku. De esta forma, se eliminará toda la información relacionada con la cuenta problemática.

Luego puede registrar la nueva cuenta en el dispositivo y verificar si el problema está resuelto.

Usa una VPN

Si el problema no está relacionado con su cuenta y solo está intentando acceder a un canal restringido por región, use una VPN para cambiar a una nueva ubicación virtual es cree una nueva cuenta mientras la VPN está activa.

Esta es la única solución para ver contenido restringido regionalmente. La región de su cuenta de Roku no se puede cambiar una vez que se ha creado la cuenta.

Si no sabe qué VPN usar, pruebe ExpressVPN, NordVPN o Cyberghost y apéguese a la que se adapte a sus necesidades.

Nota IMPORTANTE: Asegúrese de usar la misma ubicación virtual para crear su cuenta y acceder al contenido de Roku.

Si usa una VPN en su cuenta actual de Roku, no podrá acceder al contenido restringido por región. ¿Recuerda ese conflicto entre la región donde se encuentra su cuenta y la región donde la está usando? Es por eso que necesita crear una nueva cuenta.