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Think Tecno

El zoom de audio fijo no funciona en el navegador

No poder ver a los demás asistentes a la reunión de Zoom es realmente frustrante. ¿Pero sabes qué es aún más molesto que eso? No poder escucharlos o ellos no pueden escucharlo a usted.

Por supuesto, uno de los propósitos de una videoconferencia es ver realmente las caras de los participantes. Pero si no puede escuchar lo que dicen o ellos no pueden escucharlo, es aún más frustrante. No sabes de qué están hablando y no puedes intervenir.

Cómo solucionar problemas de zoom de audio en el navegador

Verifica tu configuración de audio

Asegúrese de que nada esté desactivado. Si ha silenciado accidentalmente el sonido en su ordenador, esto puede explicar por qué el sonido de Zoom no funciona en su navegador.

  1. Haga clic derecho en el archivo altavoz en la bandeja del sistema y seleccione Configuraciones de audio.
  2. Asegúrese de que está utilizando los dispositivos de entrada y salida correctos. Deslice el control deslizante de volumen principal completamente hacia la derecha.
  3. Luego, ejecute el solucionador de problemas de volumen maestro y micrófono.


configuración de audio windows 10

Verifique los permisos de audio de su navegador

Permita que el navegador acceda al micrófono y asegúrese de que la pestaña Zoom no esté desactivada. A continuación, le indicamos cómo verificar toda esta información en Chrome.

  1. Haga clic en Mas opciones (los tres puntos en la esquina superior derecha).
  2. Luego seleccione ajustes E ir a Privacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Configuración del sitio.
    configuración del sitio Chrome
  4. Luego seleccione Ver permisos y datos almacenados en sitios.
  5. tipo zoom.us en la barra de búsqueda y haga clic en Zoom.us para expandir la lista.
    zoom.us chrome
  6. Ir Micrófono y ponerlo en permitir para permitir que Zoom Web Client acceda y utilice el micrófono.
    Permitir que el zoom web use el micrófono en el navegador
  7. Luego, desplácese hacia abajo para Sonidos y establezca esta opción en permitir además.
    permitir el zoom del sonido en el navegador
  8. Actualice la pestaña Zoom y verifique si el problema de audio está resuelto.
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Solucionar problemas de errores de zona horaria de zoom

Actualice su navegador, borre su caché y desactive las extensiones

Si no hay ningún problema con la configuración del sonido del zoom en su navegador, busque actualizaciones. Asegúrese de estar ejecutando la última versión del navegador en su ordenador.

Además, otros dos elementos pueden interferir con los scripts de Zoom. Cuando visita varias páginas web, la caché del navegador es donde se almacenan todos los archivos temporales. Sin embargo, el caché y las cookies de su navegador a veces pueden bloquear los scripts de audio de Zoom.

Para borrar la caché en un navegador Chromium, haga clic en el menú del navegador y vaya a Historia. Luego seleccione el archivo Eliminar datos de navegación opción y presione la Borrar datos botón.


borra las cookies de la caché del navegador Chrome

Además, algunas extensiones también pueden interferir con la entrada y salida de audio de Zoom. Desactive todas las extensiones, actualice la pestaña Zoom y verifique los resultados.

Para deshabilitar las extensiones, haga clic en el menú del navegador y seleccione Extensiones. Luego, desactive manualmente las extensiones una por una.


deshabilitar las extensiones del navegador Chrome

Reinstale su navegador

Si aún no hay audio en su cliente web Zoom, desinstale el navegador. Luego reinicie su ordenador y descargue una copia nueva del navegador. Si el problema persiste, cambie a un navegador diferente para descargar la aplicación de escritorio Zoom.

Conclusión

Si no hay audio de su cliente web Zoom u otros participantes de la reunión no pueden escucharlo, verifique la configuración de audio y micrófono del navegador. Asegúrese de que la versión web de Zoom esté autorizada para usar el micrófono y los altavoces.

Por otro lado, si no tiene tiempo para solucionar el problema, cambie a un navegador diferente o descargue la aplicación de escritorio independiente.

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Slack: cómo bloquear las vistas previas de enlaces para un dominio

Realmente esperamos que esta guía le haya ayudado a solucionar los problemas de audio que encontró en Zoom. No dudes en dejarnos un comentario a continuación.


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