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¿Enviar a Kindle no funciona? Pruebe estas 14 correcciones

Enviar a Kindle elimina la necesidad de mover manualmente los archivos. Entonces, cuando la función Enviar a Kindle no funciona, podría convertirse en un pequeño inconveniente que le gustaría solucionar de inmediato.

Y es por eso que hemos proporcionado en este artículo todas las posibles razones por las que Send to Kindle no funciona para usted y cómo solucionarlo.

¿Por qué Enviar a Kindle no funciona?

Como es el caso con todas nuestras guías sobre Techzillo, le recomendamos que resuelva el problema utilizando un método paso a paso.

Prueba la primera solución, y si no te funciona, pasa a la siguiente en el orden que te hemos proporcionado, hasta llegar a la solución que te funcione.

1. El libro está tardando más de lo habitual en llegar

Si ha estado utilizando la función Enviar a Kindle, probablemente esté acostumbrado a que sus libros lleguen en cuestión de minutos a su dispositivo Kindle. Sin embargo, hay ocasiones en las que el libro tarda hasta un par de horas en llegar a su dispositivo Kindle.

Esto puede deberse a problemas con el servidor en Amazon o problemas temporales de conectividad a Internet. En otros casos, puede que los servidores de Amazon y los servidores del cliente de correo electrónico de origen tengan problemas de comunicación en ese momento.

En el momento de escribir este artículo, una OTP (contraseña de un solo uso) de Amazon había tardado unos 20 minutos en llegar a una dirección de correo electrónico de Microsoft. Entonces, imagínense.

Arreglo: espera dos horas

Aunque este largo tiempo de entrega no es común, sucede. Cuando envía un libro a su Kindle y no llega dentro del plazo normal, es muy importante esperar al menos una hora y, con suerte, no más de dos horas. Esto le ahorrará la molestia de probar varias soluciones cuando el problema era un simple retraso; y de arreglar lo que no estaba roto.

2. Su dispositivo Kindle no está registrado en su cuenta

Cuando obtiene un dispositivo Kindle, debe tenerlo registrado en su cuenta. Existen varios motivos posibles por los que su dispositivo Kindle puede no estar registrado en su cuenta, entre ellos:

  • Compró un nuevo dispositivo Kindle y aún no lo ha registrado en su cuenta de Amazon
  • Alguien le dio el dispositivo Kindle y el dispositivo todavía está registrado en su propia cuenta, y su dirección de correo electrónico de Amazon no está en la Lista de correo electrónico de documentos personales aprobados del propietario anterior
  • Alguien compró el dispositivo Kindle para usted. Se registrará en su cuenta de Amazon.

Estos son los escenarios más comunes. El tuyo podría ser cualquier otra cosa. La conclusión es que si el dispositivo Kindle no está registrado en su cuenta, Enviar a Kindle no funcionará para usted.

Esto se debe a que cuando usa la función Enviar a Kindle, debe ingresar su dirección de correo electrónico de Kindle como destinatario. Y esta dirección de correo electrónico debe estar vinculada a su dispositivo Kindle para que el libro llegue a su dispositivo.

Solución: registre su dispositivo Kindle en su cuenta

Siga los pasos a continuación para registrar su dispositivo Kindle en su cuenta de Amazon:

Si compró Kindle recientemente, siga las instrucciones en pantalla para registrar su dispositivo una vez que esté conectado a Internet.

Si su dispositivo ya está configurado, entonces

1. En la página de inicio, seleccione el icono Menú

2. Seleccione Configuración

3. Seleccione Su cuenta o Registro, según el modelo de dispositivo Kindle

4. Ingrese el correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Amazon o elija crear uno si no tiene

5. Seleccione Registrarse

Si su dispositivo Kindle ya está registrado en la cuenta de Amazon de otra persona, pídale que cancelar el registro del dispositivo de su cuenta.

Si no desea hacerlo, puede agregar su cuenta de Amazon a la Lista de correo electrónico de documentos personales aprobados siguiendo los pasos a continuación:

1. Vaya a Administrar su contenido y dispositivos

2. En la pestaña Preferencias, desplácese hacia abajo hasta Configuración de documentos personales

3. En Lista de correo electrónico de documentos personales aprobados, seleccione Agregar una nueva dirección de correo electrónico aprobada

4. Ingrese la dirección de correo electrónico y haga clic en Agregar dirección

Tenga en cuenta que esto no significa que no pueda usar su dispositivo Kindle sin tenerlo registrado en una dirección de correo electrónico de Amazon. Si no desea registrar su dispositivo Kindle, puede transferirle libros desde otra fuente, como su PC, mediante un cable USB.

Sin embargo, si descargó el libro a su PC usando una cuenta de Amazon y lo transfirió a su Kindle no registrado a través de USB, es posible que no pueda abrir el libro.

En total, una vez que haya configurado y registrado correctamente su dispositivo Kindle, intente iniciar Enviar a Kindle nuevamente y vea si funciona.

3. Tu Kindle no está conectado a Internet

Si su Kindle está correctamente registrado y ha esperado mucho tiempo para que llegue su libro sin éxito, es posible que su dispositivo Kindle no esté conectado a Internet.

Como ya sabrá, su Kindle requiere WIFI para acceder a la tienda, así como para recibir los libros que ha enviado mediante Enviar a Kindle.

Solución: confirme que su dispositivo Kindle está conectado a WIFI

1. Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del dispositivo Kindle y seleccione Inalámbrico

2. En esta etapa, confirme que el modo Avión no está activado. Es una práctica común poner Kindle en modo Avión para ahorrar batería mientras se lee.

3. Alterne para encender WIFI si estaba apagado

4. Si estaba encendido, verifique que esté conectado a la red WIFI correcta

5. De lo contrario, toque la red correcta, ingrese la contraseña de WIFI y seleccione Conectar

6. Después de asegurar esta conexión, espere un momento para ver si llega su libro. Sin embargo, si su dispositivo Kindle ya estaba conectado a la red correcta, intente la siguiente solución a continuación.

Solución 2: restablecer la conexión WIFI

Si su kindle estaba conectado a un enrutador WIFI, siga los pasos a continuación para restablecer la conexión WIFI:

1. Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del dispositivo Kindle y seleccione Inalámbrico

2. Alternar para apagar WIFI

3. Desconecte el enrutador de la fuente de alimentación.

4. Espera dos minutos

5. Vuelva a enchufar el enrutador y espere a que aparezca el indicador Conectado.

6. En su dispositivo Kindle, alterne para volver a encender WIFI

7. Luego, asegúrese de que se conecte nuevamente al WIFI. Luego intente navegar por Internet con su dispositivo Kindle. Si puede abrir las páginas con éxito, espere un poco y vea si llega el libro que envió a Kindle.

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Si aún no puede acceder a Internet, informe el problema a su proveedor de servicios de Internet. Mientras tanto, puede usar un punto de acceso para recibir su libro mientras espera que se solucione su WIFI.

4. Ha escrito mal su dirección de correo electrónico

Si tuvo que escribir su dirección de correo electrónico manualmente cuando intentó usar Enviar a Kindle, es muy posible que haya ingresado la dirección de correo electrónico incorrecta.

Desafortunadamente, cuando ingresa una dirección de correo electrónico incorrecta, el sistema no lo alerta. Por lo tanto, debe tener mucho cuidado de ingresar la dirección de correo electrónico correcta.

Solución: vuelva a escribir su dirección de correo electrónico

Simplemente regrese a la plataforma en la que envió el libro a Kindle. Inicie el proceso Enviar a Kindle nuevamente y tómese su tiempo para verificar letra por letra que está ingresando la dirección de correo electrónico correcta.

Si no está seguro de su dirección de correo electrónico Enviar a Kindle, siga los pasos a continuación para confirmar:

En una ordenador:

1. Inicie sesión en la página Administrar contenido y dispositivos en Amazon.

2. Haga clic en la pestaña Dispositivos

3. Seleccione su dispositivo Kindle. Verá la dirección de correo electrónico asignada a su dispositivo Kindle.

En su dispositivo Kindle:

1. En la página de inicio, seleccione el ícono de menú o deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla

2. Seleccione Configuración

3. Seleccione su cuenta

4. En Correo electrónico Enviar a Kindle, encontrará su dirección de correo electrónico Enviar a Kindle

Una vez que esté seguro de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta, espere un momento hasta que llegue su libro.

5. Su dirección de correo electrónico no está aprobada

Puede recordar que anteriormente, hablamos sobre agregar su cuenta de Amazon en la Lista de correo electrónico de documentos personales aprobados en Amazon para poder recibir libros en su dispositivo Kindle.

Esto se debe a que, si el correo electrónico que está tratando de usar en Enviar a Kindle no está en esa lista, no se encontrará en el servicio de Amazon para Kindle y no recibirá el libro que está enviando.

Pero hay más Cuando intenta configurar su dispositivo para Enviar a Kindle, Amazon envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que ingresó. El correo electrónico viene con una Acción necesaria: Asunto de intento de inicio de sesión, y requiere que lo apruebe o lo deniegue.

Solución: apruebe la dirección de correo electrónico que está utilizando

Si está tratando de usar un correo electrónico en particular para configurar Enviar a Kindle, debe asegurarse de que el correo electrónico esté en el Lista de correo electrónico de documentos personales aprobados. Inicie sesión en la página de preferencias de su cuenta de Amazon y siga los pasos que describimos anteriormente para agregar un correo electrónico a la lista de Aprobados.

Solución 2: Confirmar solicitud

Acceda a la cuenta de correo electrónico que está tratando de usar para configurar Enviar a Kindle y verifique el correo electrónico de confirmación que se le envió.

Si no ve el correo electrónico en su bandeja de entrada, verifique su carpeta de correo no deseado. Además, algunas aplicaciones de correo electrónico como Microsoft Outlook tienen bandejas de entrada Enfocadas y Otras. Consulte la bandeja de entrada Otra para ver el correo electrónico de confirmación.

Una vez recibido, haga clic en Aprobar para aprobar su correo electrónico para usar Enviar a Kindle.

Solución 3: cambie su correo electrónico de Kindle en Amazon

Si ya no desea utilizar la dirección de correo electrónico asignada a su dispositivo Kindle, especialmente si le resulta difícil recordarla, simplemente puede cambiar la dirección de correo electrónico en Amazon siguiendo los pasos a continuación:

1. Inicie sesión en la página de preferencias de su cuenta de Amazon

2. En la pestaña Preferencias, desplácese hacia abajo y seleccione Configuración de documentos personales.

3. En la configuración de correo electrónico de Enviar a Kindle, encontrará su dirección de correo electrónico de Enviar a Kindle junto a su dispositivo Kindle.

4. Seleccione Editar y luego ingrese el nuevo correo electrónico de su elección.

5. Ahora puede ingresar su nueva dirección de correo electrónico Enviar a Kindle cuando intente enviar un libro a su dispositivo Kindle

6. Demasiados archivos o demasiado grandes

Amazon ha impuesto restricciones sobre la cantidad y el tamaño de los documentos que puede enviar a la vez mediante Enviar a Kindle. Esta limitación es necesaria para permitir que los servidores de correo electrónico (que tienen una capacidad limitada) entreguen sus archivos correctamente.

Si su correo electrónico no se envía a su dispositivo Kindle, es posible que esté excediendo los límites de archivos.

Solución: reduzca la cantidad y el tamaño de los archivos que está enviando

Estas son las limitaciones clave de los archivos cuando se utiliza Enviar a Kindle:

  • No puede enviar más de 25 libros o documentos en un solo correo electrónico.
  • No puede enviar archivos adjuntos con un tamaño total de más de 50 MB a menos que use ZIP para comprimir los archivos. Es decir, si el tamaño original de los archivos es superior a 50 MB, puede usar un compresor de archivos para que sea de 50 MB o menos. Para que cuando se descargue y se extraiga a formato Kindle en su dispositivo Kindle, recupere su tamaño original.

Cuando envía una gran cantidad de libros, es posible que tarden mucho en llegar. Amazon coloca un tiempo máximo de 60 días. Por supuesto, esto es solo T&C, pero vale la pena saber que no debe molestarse si la entrega no es inmediata.

7. Formato de archivo incompatible

Amazon también ha puesto una restricción en los formatos de archivo que puede enviar usando Enviar a Kindle.

Parte de esto se debe a razones de seguridad, ya que se sabe que algunos formatos de archivo se utilizan para transferir virus. Pero también existe la necesidad de admitir solo archivos que estén formateados con formatos y tecnología modernos.

Por lo tanto, si está intentando enviar libros o documentos en Enviar a Kindle, debe asegurarse de que está enviando archivos que están formateados en la lista permitida de Amazon.

Arreglar: enviar formatos de archivo aprobados

Encuentre a continuación la lista completa de formatos de archivo aprobados por Amazon para su uso en Enviar a Kindle:

Tenga en cuenta que a finales de 2022, Amazon dejará de admitir el envío de archivos en formato .AZW y .MOBI. La fecha para esto aún no se conoce. Sin embargo, aún podrá abrir los archivos .AZW y .MOBI existentes en su dispositivo Kindle incluso después de que finalice el soporte para enviar dichos archivos.

Los formatos de archivos admitidos en el momento de escribir este artículo son los siguientes:

Usando el correo electrónico:

Texto (.TXT)

JPEG (.JPEG, .JPG)

PDF (.PDF)

PNG (.PNG)

EPUB (.EPUB)

MOBI (.AZW, .MOBI)

Microsoft Word (.DOC, .DOCX)

HTML (.HTML, .HTM)

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RTF (.RTF)

GIF (.GIF)

BMP (.BMP)

Es posible que sepa que Enviar a Kindle originalmente no era compatible con EPUB. Pero hubo una gran reacción por parte de los usuarios, y probablemente por eso ahora se admite el formato. Por lo tanto, los formatos de archivo admitidos están sujetos a cambios, pero estos son los más recientes admitidos en el momento de la escritura.

Uso de la aplicación de escritorio Enviar a Kindle:

  • Texto (.TXT)
  • RTF (.RTF)
  • Imágenes (.JPG, .JPEG, .PNG, .BMP, .GIF)
  • MOBI (.AZW, .MOBI)
  • Microsoft Word (.DOC, .DOCX)
  • PDF (.PDF)
  • HTML (.HTML, .HTM)

Usando la aplicación móvil Kindle:

  • PDF (.PDF)
  • Microsoft Word (.DOC, .DOCX)
  • HTML (.HTML, .HTM)
  • RTF (.RTF)
  • Texto (.TXT)
  • Imágenes (.JPG, .JPEG, .GIF, .PNG, .BMP)
  • MOBI (.MOBI, .AZW)

Para Kindle en la aplicación móvil, se comenzará a admitir el envío de archivos EPUB a finales de 2022.

Ahora que ya conoce los detalles sobre los formatos de archivo admitidos para Enviar a Kindle, puede enviar archivos en los formatos que se enviarán a su dispositivo.

8. Hay un error en Kindle

En este punto, ha cubierto casi todo lo que le impide enviar archivos con éxito usando Enviar a Kindle. A veces, el problema es que la aplicación Kindle ha desarrollado una falla temporal o un error más grave.

En ese caso, tendría que realizar algunas acciones técnicas para que Enviar a Kindle vuelva a funcionar.

Solución: fuerce el libro a su Kindle desde la biblioteca de contenido

Hay algunas ocasiones en las que el archivo que envió usando Enviar a Kindle en realidad se entregó a su dirección de correo electrónico de Kindle y está en su biblioteca de contenido.

Sin embargo, debido a una falla en el dispositivo Kindle (o en la aplicación Kindle si está utilizando un dispositivo móvil), es posible que el archivo que envió no aparezca en su dispositivo.

Lo que debe hacer en este caso es forzar la entrega del archivo a su dispositivo o aplicación Kindle. Utilice los pasos a continuación para lograrlo:

1. Vaya a la página de su biblioteca de contenido en Amazon

2. Inicie sesión si se le solicita

3. Vaya al libro o documento que desea forzar la entrega y haga clic en los tres puntos al lado

4. Seleccione Entregar al dispositivo

5. Luego seleccione su dispositivo Kindle o dispositivo móvil al que desea realizar la entrega.

Solución 2 – Reiniciar Kindle

Si fuerza el archivo de su biblioteca de contenido a su dispositivo y aún no aparece, entonces la falla puede estar en la función de actualización de la aplicación. En ese caso, todo lo que necesita hacer es reiniciar su dispositivo o aplicación Kindle y los archivos deberían aparecer.

Solución 3: agregue texto al cuerpo del correo electrónico

Algunos usuarios informaron que agregar texto al cuerpo del correo electrónico obligó a enviar los archivos a Kindle. La razón de esto es que algunos clientes de correo electrónico tratan los correos electrónicos vacíos como posible spam o basura, de forma similar a como se tratan a veces los correos electrónicos sin asunto.

Entonces, si ha seguido todos los pasos anteriores y el archivo que envió aún no está en su biblioteca, es posible que haya sido rechazado o clasificado como correo no deseado.

Todo lo que necesita hacer es reenviar el correo electrónico y agregarle un texto simple antes de enviarlo. Ha funcionado para otros; puede funcionar para usted

Solución 4 – Actualizar Kindle

Hace un par de años, algunas actualizaciones de Amazon rompieron Kindle e hicieron que los archivos dejaran de entregarse. Los usuarios tenían que cambiar a una versión anterior del firmware de Kindle para que volviera a funcionar.

Sin embargo, desde entonces, Amazon solucionó el error con actualizaciones más recientes, por lo que debe asegurarse de que el firmware de su Kindle esté actualizado cuando su Enviar a Kindle no funcione.

Para actualizar Kindle:

1. En una ordenador, vaya a la Kindle actualiza el sitio de descarga para descargar la última actualización para su dispositivo Kindle en particular

2. Asegúrese de que su Kindle esté encendido

3. Use el cable USB que viene con su Kindle para conectarlo a su PC

4. Copie el archivo de actualización descargado a la unidad Kindle en su PC

5. Cierre la unidad Kindle y expúlsela.

6. Desconecte el cable USB de su PC y de su dispositivo Kindle

7. Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del Kindle y seleccione Configuración

8. Toque el ícono Menú y seleccione Actualizar su Kindle

9. Seleccione Aceptar para confirmar

10. Si tiene éxito, su Kindle se está actualizando debería aparecer en la pantalla.

11. Cuando termine, Kindle se reiniciará por sí solo.

Después de esto, Amazon recomienda que conecte su Kindle para cargarlo y lo deje durante aproximadamente 9 horas (o toda la noche) para que sus libros puedan cargarse e indexarse ​​correctamente.

Solución 5: póngase en contacto con el soporte de Amazon

En este punto, ha agotado todas las posibles soluciones conocidas por los usuarios para resolver el problema de que Enviar a Kindle no funciona. Entonces tendrías que contacto Amazon y guíelos a través de cada paso que ya ha tomado para resolver el problema. Deberían poder proporcionar más orientación sobre lo que se debe hacer a continuación.

Solución 6: busque en un foro

Las soluciones que hemos proporcionado en este artículo provienen principalmente de la experiencia personal y la investigación. Pero algunos han sido recopilados de experiencias compartidas por otros usuarios.

Por lo tanto, también puede buscar en conocidos foros de usuarios de Amazon problemas similares al suyo y encontrar otras soluciones que puedan haber funcionado para otros.

Datos importantes que debe saber al usar Enviar a Kindle

  • Las direcciones de correo electrónico de envío y recepción deben estar en la Lista de correo electrónico de documentos personales aprobados
  • Puede enviar desde hasta 15 direcciones de correo electrónico aprobadas usando Enviar a Kindle
  • Si desea que el archivo original se convierta a formato Kindle, ingrese Convertir como asunto del correo electrónico
  • Si necesita registrar su dispositivo Kindle pero no tiene acceso a Internet, puede llamar al servicio de atención al cliente de Amazon al 1-866-216-1072 para EE. UU. y Canadá, o al 1-206-266-2992 para usuarios internacionales. Luego, proporcióneles el número de serie de 16 dígitos de su dispositivo Kindle.
  • Para localizar el número de serie
  • Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del dispositivo Kindle
  • Seleccione Configuración
  • Seleccione Información del dispositivo. Se mostrará el número de serie de su dispositivo de 16 dígitos

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