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Galaxy S10e: Agregar / quitar tarjeta SIM y tarjeta SD

Para quitar o agregar de manera segura una tarjeta SIM o SD, siempre debe asegurarse de que el teléfono esté apagado correctamente. No hacerlo puede dañar su teléfono o tarjeta SIM.

Coloque la pantalla del teléfono con la cara de impresión hacia abajo sobre una superficie plana: deberá abrir la bandeja de la tarjeta SIM. Su ubicación dependerá de su modelo de teléfono específico: para un S10e, se encuentra en la parte superior del teléfono, en la mitad izquierda del borde exterior de metal.

Verá un pequeño orificio que forma parte de una sección separada del resto del teléfono.

Consejo: Asegúrese de no confundir la bandeja de la tarjeta SIM con la apertura del micrófono en la parte superior del teléfono. El micrófono se encuentra a la derecha, mientras que la bandeja SIM se encuentra a la izquierda.

Abrir la bandeja

Use la herramienta de extracción de la bandeja SIM suministrada con su teléfono o algo similar pequeño y delgado como un clip para empujar en la abertura de la bandeja. Sentirá cierta resistencia antes de que la bandeja explote un poco.

Sugerencia: No use nada que se rompa fácilmente o deje residuos, como un palillo de madera o un lápiz de grafito; puede dañar el teléfono de esa manera.

Retire la bandeja por completo tirando de ella con cuidado. Con la bandeja quitada, ahora puede agregar o quitar tarjetas SIM y SD como desee. Dependiendo de si tiene o no un modelo de SIM dual, su teléfono puede admitir dos tarjetas SIM simultáneamente.

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Independientemente, la segunda ranura para tarjeta SIM también siempre funciona como una ranura para tarjeta SD. Esto significa que su teléfono puede tener dos tarjetas SIM o una SIM y una tarjeta SD, pero no ambas simultáneamente.

Cerrar la bandeja

Asegúrese de que todo lo que esté agregando o quitando en la bandeja esté cómodamente en la ranura designada, con los contactos orientados en la dirección correcta antes de volver a insertar la bandeja. Verifique también que la bandeja y la abertura estén limpias de polvo, escombros o suciedad antes de volver a insertarla.

Para volver a colocarlo, no necesitará la herramienta: simplemente deslícela dentro y asegúrese de que esté al ras con el resto del borde del teléfono.

Consejo: la bandeja no se deslizará hacia atrás si las tarjetas SIM o SD están colocadas incorrectamente, por lo que si no está seguro, vea si se ajusta fácilmente. De lo contrario, NO lo fuerce, podría dañar fácilmente la frágil bandeja.

Vuelva a encender el teléfono, permita la actualización si es necesario, y si ha agregado o eliminado una tarjeta, el teléfono ahora debería poder usarla sin problemas. Si no reconoce una tarjeta agregada, primero verifique que no haya problemas con la región o los bloqueos de SIM, antes de volver a quitar la bandeja. Verifique que todos los contactos en la tarjeta estén limpios y estén insertados en sus respectivas ranuras.

Propina: Si agregó una segunda SIM, también verifique que definitivamente tenga la versión Dual SIM del S10e. Si no, ¡agregar una segunda SIM simplemente no funcionará!