Saltar al contenido
Think Tecno

¿La impresora se muestra sin conexión en Windows 10? Pruebe estas soluciones

¿Su impresora le está dando un error sin conexión en Windows 10? No te preocupes. Si se enfrenta al error de impresora fuera de línea en Windows 10, las siguientes correcciones pueden ayudar a solucionar el problema. Puede ser frustrante que su impresora deje de funcionar cuando desea obtener algunas impresiones.

Varios usuarios que ejecutan Windows 10 han informado de este problema en su ordenador. Puede haber muchas razones por las que esto está sucediendo. Sin embargo, esta impresora que muestra un error fuera de línea se ha notado principalmente en impresoras conectadas a la red. Hemos enumerado algunas soluciones que podrían resolver el problema.

Impresora que se muestra sin conexión – Windows 10

La razón principal por la que su impresora aparece sin conexión en Windows 10 es porque está disponible y esto podría deberse a una mala conexión, problema de WiFi, problema interno, trabajos de impresión sin terminar o tiene algún otro problema. Podemos intentar solucionar estos problemas con lo siguiente:

Cambiar ajustes

Puede cambiar la configuración de su impresora para comprobar si hay algún problema con ella. Intente reiniciar la impresora, desconéctela de la ordenador, vuelva a conectarla y verifique si eso soluciona el problema. Para cambiar la configuración de la impresora, siga los pasos a continuación:

1. Inicie el Panel de control en su sistema Windows 10.

2. Dirígete a la opción Impresoras.

3. Compruebe si su impresora está configurada como predeterminada.

4. Verifique la cola de impresión haciendo clic derecho y seleccionando la opción Cola de impresión. Borre los trabajos sin terminar.

5. Desmarque la opción que dice Usar impresora sin conexión.

6. Verifique los cables que conectan la impresora a la ordenador. Vea si su ordenador lo reconoce.

7. Realice una prueba de conexión si está utilizando una impresora inalámbrica.

Si ninguna de estas configuraciones hace alguna diferencia, continúe con el siguiente paso.

Reiniciar el servicio Print Spooler

Es posible que vea el error de impresora fuera de línea debido a un servicio de cola de impresión roto. Este es un servicio que se ejecuta en segundo plano y es necesario para imprimir. Puede reiniciar este servicio y ver si eso soluciona el problema. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

1. Mantenga presionado el botón de Windows + R en su ordenador para iniciar el servicio RUN.

2. Escriba services.msc y presione Enter.

3. Una vez que la ventana Servicios esté visible, busque el servicio Cola de impresión.

LEER
Deslizar una instalación de Windows 10

4. Haga clic derecho en este servicio y seleccione Reiniciar.

Reinicie su ordenador e impresora y verifique si el error fuera de línea ha desaparecido. Esto generalmente soluciona el problema de la impresora fuera de línea. Si no es así, pase al siguiente.

Ajustar las propiedades de la impresora

Algunos usuarios han mencionado que cambiar ciertas propiedades de la impresora resolvió el error de la impresora fuera de línea. Esto es lo que debe hacer:

1. Inicie el Panel de control una vez más.

2. Dirígete a Dispositivos e impresoras.

3. Seleccione su impresora, haga clic derecho y luego elija propiedades.

4. En Propiedades, diríjase a la pestaña Puertos y verifique la dirección IP de su impresora.

5. Seleccione la opción que dice Configurar puerto.

6. Ahora, desmarque la opción SNMP Status Enabled y presione Enter.

Guarde esta configuración y reinicie la ordenador. Compruebe si se ha solucionado el error. Esto debería resolver el error de impresora fuera de línea en una impresora de red.

Reinstale el controlador de la impresora

La mayoría de los fabricantes proporcionan un CD con la impresora, que incluye el controlador de impresora. Esto es necesario para que la impresora funcione correctamente. Es posible que el controlador esté dañado y eso podría causar el problema de la impresora fuera de línea. Puede descargar el controlador más reciente de Internet y realizar una nueva instalación, o puede seguir los pasos a continuación:

1. Inicie el Panel de control y diríjase a Dispositivos e impresoras.

2. Seleccione su impresora, haga clic derecho y luego haga clic en Eliminar dispositivo.

3. Haga clic en Sí para confirmar esta acción.

Una vez eliminado el controlador de la impresora, descargue el nuevo controlador e instálelo. Windows 10 elegirá automáticamente un controlador y lo descargará, pero es posible que eso no funcione perfectamente. A continuación, le mostramos cómo puede actualizar el controlador de la impresora automáticamente, sin tener que eliminar el controlador anterior.

Puede buscar en Internet una buena herramienta de actualización de controladores que lo ayudará a actualizar todos los controladores desactualizados en su ordenador. Siempre es una buena idea mantener actualizados los controladores, ya que los fabricantes lanzan nuevas funciones y corrigen errores con los controladores. Descargue el software, siga los pasos para buscar controladores desactualizados, seleccione su impresora y luego instale el nuevo controlador. Eso es todo.

Una vez instalado el controlador más reciente, compruebe si existe el error de impresora fuera de línea. Si aún lo hace, revise el siguiente paso.

Instalar actualizaciones del sistema

El error de la impresora fuera de línea también podría estar relacionado con un software desactualizado de Windows 10. Microsoft lanza actualizaciones frecuentes en segundo plano y es posible que se haya perdido una de estas actualizaciones. Para comprobar si tiene actualizaciones desinstaladas, esto es lo que debe hacer:

LEER
Crear y ejecutar archivos por lotes

1. Inicie la aplicación Configuración en Windows 10 presionando la tecla Windows + I.

2. Dirígete a la pestaña Actualización y seguridad.

3. Haga clic en la opción que dice buscar actualizaciones.

Si hay alguna actualización nueva para Windows 10, le recomendamos que la instale de inmediato. Después de instalar la actualización, compruebe si el problema persiste. Si es así, una vez más, intente con el siguiente paso.

Agregar nueva impresora

Puede intentar resolver el problema agregando otro dispositivo de impresión a su ordenador. Esta solución parece funcionar cuando está utilizando una impresora conectada a la red. Si tiene uno, pruebe este método, ya que puede solucionar el error de la impresora fuera de línea en Windows 10. Estos son los pasos:

1. Inicie el Panel de control una vez más.

2. Dirígete a Dispositivos e impresoras.

3. Seleccione su impresora, haga clic derecho y luego elija propiedades.

4. En Propiedades, diríjase a la pestaña Puertos y seleccione Agregar puerto.

5. Ahora elija Puerto TCP / IP estándar y luego haga clic en Puerto nuevo.

6. Windows iniciará ahora el Asistente para puerto de impresora. Haga clic en Siguiente para continuar con el proceso.

7. Ingrese la información y haga clic en Siguiente una vez más.

Esto debería resolver técnicamente el error de Windows 10 de la impresora fuera de línea. De lo contrario, es posible que deba verificar si está utilizando VPN en su impresora inalámbrica.

Verifique la conexión de red / VPN

Como se mencionó al principio, el mensaje Impresora sin conexión es común en las impresoras de red. También puede aparecer cuando estás usando una VPN para conectarte a la red. Intente desconectarse de la VPN y verifique si la impresora funciona. También puede intentar ajustar la configuración de VPN para ver si eso soluciona el problema.

Finalmente, también puede intentar conectar la impresora a otra ordenador y verificar si funciona. De lo contrario, el problema podría estar en su impresora y no en la ordenador. Intente ponerse en contacto con el fabricante de la impresora. Esperamos que esto solucione el problema de la impresora sin conexión en Windows 10.