¿La nube no puede hablar con Roomba? Pruebe estas correcciones

Aunque esta es una máquina increíble, algunos usuarios se han quejado de que la nube no se conecta a Roomba.

Esto prohíbe que la nube se comunique con Roomba. Esto puede ser un poco agravante, especialmente si tiene que quitar el polvo la mayor parte del tiempo cuando ocurre este problema.

En este artículo, aprenderá acerca de las instancias que contribuyen al problema, así como soluciones fantásticas para "barrer" ese problema.

¿Por qué mi Roomba dice que no está conectado?

1. Ha rechazado su Roomba en la configuración del enrutador

La configuración de su enrutador es el mecanismo interno que permite que el dispositivo funcione y maniobre. Simplemente, la configuración del enrutador otorga permiso para que el dispositivo se conecte a su red.

Por lo tanto, si tiene un problema con su Roomba que no se conecta para que la nube pueda comunicarse con él, es posible que deba permitir que la configuración de su Roomba se conecte. Esto es algo que puede suceder durante la configuración inicial de Roomba.

Arreglar – Permitirlo de nuevo

Para permitir la configuración de su enrutador a su Roomba, debe volver al proceso de configuración y hacer lo siguiente:

Paso 1: complete la lista de verificación de configuración.

Paso 2: habilite los servicios de ubicación durante la configuración.

Paso 3: Colocación de la estación de carga Home Base®

Paso 4: nombra tu robot.

Paso 5: conecte Roomba® Combo a su wifi.

Paso 6: active Roomba® Combo.

Al seguir estos pasos, puede permitir que la configuración del enrutador se conecte con su Roomba. Una vez que se permiten las configuraciones, su Roomba debe estar configurado para rock and roll.

2. Hay un error

Las fallas son bastante comunes con la tecnología en este día y hora. Aunque las fallas son comunes, a veces pueden durar solo un poco de tiempo. Pero, si desea solucionar el problema de inmediato, existen algunas alternativas a considerar para eliminar la falla por su cuenta.

Arreglar – Borrar caché de aplicaciones

La primera solución es borrar el caché de sus aplicaciones en su dispositivo. Tener una copia de seguridad de caché significativa puede impedir que otras aplicaciones funcionen.

Y esto puede prohibir que su Nube se conecte a su Roomba. Por lo tanto, borrar su caché puede ser la mejor opción si desea conectar su Roomba.

Si está utilizando un sistema operativo Android 7.0 o superior, para borrar su caché, debe:

1. Abra Configuración y seleccione Almacenamiento.

2. En la lista resultante, toque la entrada Aplicaciones (Otras aplicaciones en Android 11 y versiones anteriores).

3. Elija la aplicación cuyo caché desea borrar.

4. En la página de información de la aplicación, toque la opción Borrar caché.

Después de borrar el caché, vuelva a conectarse a la nube.

1. Confirme que su robot esté en su estación de carga o base de evacuación y que se esté cargando correctamente.

2. Confirme que sus contraseñas wifi no hayan cambiado recientemente.

3. Fuerce el cierre de la aplicación y reiníciela.

Si está utilizando un iOS con OS 13 o superior, para borrar el caché de sus aplicaciones, debe:

1. Para trabajar rápida y fácilmente, las aplicaciones guardan cierta información del usuario en la memoria de trabajo.

2. Vaya a la pantalla de inicio.

3. Desplácese hacia abajo.

4. Para eliminar el caché, active Borrar caché de la aplicación en el próximo lanzamiento.

El caché y los datos han sido eliminados.

Después de borrar el caché, vuelva a conectarse a la nube.

1. Confirme que su robot esté en su estación de carga o base de evacuación y que se esté cargando correctamente.

2. Confirme que sus contraseñas wifi no hayan cambiado recientemente.

3. Fuerce el cierre de la aplicación y reiníciela.

Solución 2: reinicie Roomba

Después de borrar el caché de la aplicación, Roomba debería poder conectarse a la nube.

Solución 3: restablecimiento de fábrica de Roomba

Un restablecimiento de fábrica borrará la memoria del Roomba, lo que permitirá que la máquina tenga un nuevo comienzo. Una vez que se completa el restablecimiento de fábrica, puede volver a conectarse a la nube para ver si se resuelve el problema.

Para restablecer Roomba de fábrica, siga los pasos correspondientes:

1. Abra la aplicación iRobot® HOME y asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a la misma red wifi que su Roomba® conectado a wifi.

2. Presione Configuración ➔ Eliminar/Restablecimiento de fábrica (nombre del robot).

Una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, vuelva a conectarse a la nube.

Solución 4: espere a que desaparezca el problema

Si ya ha intentado los pasos para resolver el problema y no ha tenido ningún progreso, puede jugar el juego de espera para ver si el problema se resuelve por sí solo.

Mientras espera que se resuelva el problema, observe las funcionalidades de la aplicación y el producto. Juegue con la aplicación iRobot Home para ver si hay un problema continuo con la aplicación.

Además, puede probar sus conexiones a Internet para ver si el problema es la conexión a Internet. Hablando de conexión a Internet, veamos la siguiente alternativa.

3. En realidad no estás conectado a Internet

Su conexión a Internet es la función principal para que cualquier dispositivo fluya adecuadamente. Teniendo eso en cuenta, es posible que deba recurrir a verificar la conexión a Internet a la que está conectado el Roomba.

Solución: reinicie la conexión a Internet de Roomba

Para reiniciar su conexión a Internet para Roomba, así como la red. Para hacer esto, es posible que deba restablecer de fábrica el Roomba para volver al proceso de configuración inicial para conectarse a la señal de Internet en su hogar. Además, tendría que desinstalar y reinstalar la aplicación para este proceso.

Si no desea restablecer la configuración de fábrica de Roomba, simplemente puede salir de la aplicación iRobot sin cerrarla. Ve a la configuración wifi de tu dispositivo. Conéctese a la red. Finalmente, regrese a la aplicación y una Roomba a la misma red.

Si el problema persiste, siga estos pasos:

1. Primero, desinstale la aplicación para Roomba y restablezca los valores de fábrica. Puede seguir los pasos de restablecimiento de fábrica en el método para restablecer Roomba de fábrica.

2. Después de desinstalar la aplicación, descargue la aplicación iRobot nuevamente en su dispositivo.

3. Debe descargar e instalar la aplicación iRobot home en su teléfono inteligente para controlar su Roomba y programar sus períodos de limpieza. La aplicación es accesible tanto para iPhone como para dispositivos Android.

A continuación, configure la base de operaciones de Roomba.

Debe colocar la base de operaciones cerca de una fuente de energía confiable para iniciar el proceso. Asegúrese de que no haya bloqueos alrededor de la base de operaciones y que haya cobertura wifi continua. Ahora, conecte su Roomba a la fuente de alimentación. A continuación, debe cargar su Roomba.

Finalmente, configure wifi en Roomba.

1. Abra la aplicación iRobot en su teléfono inteligente. Proporcione los detalles necesarios, como su ubicación.

2. Ahora, cree una nueva cuenta si no tiene una cuenta activa. A continuación, la aplicación comenzará a detectar su red disponible. Una vez que confirme la red, la aplicación le pedirá el nombre wifi y la contraseña de la red. Ahora, debe continuar con el proceso de configuración en Roomba desde este punto.

3. En su aspiradora Roomba, debe presionar el botón de inicio y de destino al mismo tiempo.

4. Después de presionar los botones, escuchará un tono y verá una luz de red verde intermitente. Ahora, la aspiradora se conectará inmediatamente a la aplicación Roomba.

Desde aquí, ajusta tu configuración como quieras. Puede ajustar el nombre, el idioma, etc. Después de ajustar la configuración, puede usar la aplicación para comenzar a limpiar, verificar su configuración si es necesario o programar un período de limpieza.

Si aparece la frase "iRobot su teléfono no está conectado a wifi", aquí hay una forma rápida de solucionarlo.

Después de proporcionar los detalles de la red y unir el robot a la red disponible, su dispositivo personal y Roomba deben descubrirse utilizando la misma información de SSID.

Para solucionar el problema:

1. Salga de la aplicación iRobot sin cerrarla.

2. Vaya a la configuración wifi de su dispositivo para ver las redes.

3. Únase a la red que está disponible.

4. Vuelva a la aplicación y conecte el Roomba a la misma red que acaba de conectar.

5. Seguir el camino corto sería lo mejor. Sin embargo, se recomienda recurrir al camino largo si el problema continúa. Seguir una de estas comprobaciones de la conexión a Internet debería permitir que Roomba se conecte a la nube.

4. Enrutador no conectado

Su enrutador es el latido del corazón de su conexión a Internet. A veces late muy rápido, a veces es justo y, a veces, late demasiado lento o emite poca o ninguna señal. Es vital verificar que el enrutador tenga una conexión adecuada para asegurarse de que la nube pueda conectarse.

Arreglar – Reiniciar el enrutador

Si ve que su red es un poco más lenta de lo esperado, o no puede conectar su nuevo sistema en línea, una solución simple es reiniciar su enrutador. Se recomienda desconectar el enrutador, esperar aproximadamente 15 segundos y luego volver a encender el enrutador.

Una vez que su red esté disponible nuevamente, intente y vuelva a conectar su Roomba nuevamente. Seguir adelante con un reinicio rápido es la forma más rápida de aislar el problema. Pero si no hay progreso, es posible que desee considerar un reinicio.

Solución 2: restablecer el enrutador

Otra opción es restablecer su enrutador. Un reset y un reinicio son dos alternativas diferentes. Y reiniciar se considera reiniciar el sistema. Por el contrario, un reinicio puede tardar un poco más.

La mayoría de los enrutadores tienen un pequeño botón de reinicio ubicado en la parte posterior de su panel. Es posible que necesite una herramienta con punta de bolígrafo para alcanzar el botón de reinicio en la parte posterior del enrutador.

Suponga que tiene una herramienta puntiaguda; mantenga presionado el pequeño botón de reinicio en la parte posterior del enrutador. Presione suavemente y mantenga presionado el botón durante 10 segundos y luego suéltelo. Esto reiniciará automáticamente el enrutador.

Una vez que se reinicie el enrutador, vuelva a conectar su Roomba a su red para ver si su nube se conectará.

5. Enrutador sobrecargado

Dado que un enrutador es el latido del corazón de la señal de Internet que fluye a través de su hogar, a veces puede haber un bloqueo de la señal. Los bloqueos pueden ser causados ​​por muchos factores técnicos, como una señal baja o varios dispositivos conectados.

Arreglar: desconectar otros dispositivos de WIFI

Para aislar aún más el problema, es posible que deba desconectar todos los demás dispositivos vinculados a su conexión a Internet.

1. Para hacer esto, debe ingresar a la configuración de todos los dispositivos Android o iOS que están vinculados a la señal.

2. Una vez que todos los dispositivos conectados a su señal estén desconectados, sería mejor desconectar su aplicación Roomba y todas las funciones de Roomba de las redes para garantizar que no haya interferencia con la conectividad de Roomba a su red.

Una vez que todos los dispositivos estén desconectados, vuelva a conectar su Roomba a su red. Después de conectarse a su red, verifique si la Nube se conectará inmediatamente.

6. Firmware de Roomba desactualizado

La gente puede molestarse con la palabra "actualizar". Pero, lo que hay que entender es que las actualizaciones son imprescindibles para que un sistema o aplicación funcione correctamente. Si encuentra un problema con la nube que no se conecta a su Roomba, sería crucial actualizar el software.

Arreglar – Actualizar Roomba

Para actualizar su Roomba, debe actualizar el software:

1. Abre tu tienda de aplicaciones.

2. Elija el ícono de búsqueda y busque la aplicación Roomba (Robot Aspirador, iRobot Living Roomba Spaces)

3. Una vez que haya localizado la aplicación Roomba, mostrará que la aplicación está instalada. Una vez que la aplicación esté instalada, también podrá ver si hay una actualización disponible.

4. Si ve un botón que dice actualizar junto al título Roomba, toque el botón de actualización y la aplicación se actualizará de inmediato.

5. Una vez que la aplicación se haya actualizado oficialmente, puede volver a la configuración de Roomba para intentar conectarse a la nube.

Realizar una actualización es un simple reinicio del sistema de la aplicación. Esto eliminará cualquier error o problema interno de la aplicación para que pueda seguir disfrutando de sus funciones. Si no puede conectarse a la Nube, preste atención a la siguiente alternativa posible.

7. Roomba está caído

Arreglar: verificar el estado del servidor y esperar

Roomba está conectado a un servidor como otras máquinas técnicas y operaciones de aplicaciones. Lo más probable es que, cuando una aplicación o un sitio web no funcionen correctamente, se deba a que el servidor de esa aplicación o sitio web está inactivo.

O, en este caso, si su nube no se conecta a su Roomba, puede haber un problema con el servidor. Eso puede ser un gran dolor de cabeza para algunos consumidores. Sin embargo, la única opción a tener en cuenta en ese momento es esperar a que el servidor de Roomba se reactive.

Por lo general, si hay un problema interno, en ese caso, los desarrolladores de la aplicación notificarán a los consumidores directamente por correo electrónico o mensaje de texto, notificándoles que hay un problema en curso que están trabajando arduamente para resolver.

Pero con Roomba, si hay un problema interno, es mejor consultar el sitio web de Roomba para ver si se está produciendo un error en todo el sistema. Puede encontrar este tipo de información en irobot.com.

Mantenga un control en el sitio web por posibles problemas técnicos y espere a que los desarrolladores resuelvan el problema.

O, si se lanzará una solución, una vez que el servidor esté respaldado, continúe con la solución para ver si el problema se resuelve.

8. Señal débil

De la misma manera que su Roomba necesita espacio para maniobrar, también debe estar estrechamente conectado con su señal.

Solución: asegúrese de que Roomba Dock no esté demasiado lejos del enrutador.

La base de Roomba es la estación central para que el sistema se cargue y se renueve. Si la base está demasiado lejos de la señal de su conexión a Internet, es posible que no pueda conectar su Cloud a su Roomba.

Asegúrese de que su base no esté demasiado lejos de la conexión a Internet y del dispositivo que utiliza para acceder a la nube. Todos estos factores son importantes a considerar.

9. Roomba dañado

Ahora que hemos llegado al final del camino con soluciones después de todo lo dicho y hecho, y todavía no hay un resultado positivo, es posible que deba aceptar los hechos, lo que significa que su Roomba también podría dañarse externamente. como internamente.

Muchos casos pueden causar daños; el Roomba no se cargó correctamente, los daños externos contribuyeron a los problemas internos o el producto que tiene puede estar defectuoso.

En este asunto, sería crucial aprovechar la posibilidad de reemplazar el Roomba y ponerse en contacto con el soporte para obtener más información y asistencia.

Arreglar – Reemplazar Roomba

Puedes reemplazar tu Roomba (ver en Amazon) si crees que está dañado. También puede buscar un reemplazo. Debe ponerse en contacto con los desarrolladores de Roomba para obtener asistencia y consultas sobre cómo reemplazar su producto. Para continuar con un reemplazo, debe recibir soporte de iRobot. La información de contacto de iRobot es la siguiente:

Número de teléfono: 1-800-727-9077

Comuníquese con el soporte por correo electrónico, vaya al sitio web de iRobot (irobot.com) y busque la pestaña de soporte en la parte superior de la página de inicio.

Toque la pestaña de soporte y navegue a la sección Contáctenos. Toque en Contáctenos. Desde aquí, aparecerá una lista de información para ponerse en contacto con el soporte. Haga clic en la sección Envíenos un mensaje para enviar una consulta por correo electrónico para el reemplazo.

Cuando busque reemplazar el Roomba, asegúrese de tener el número de serie del dispositivo en espera para que el representante pueda ubicar al propietario del producto y encontrar un reemplazo.

Si se pregunta cómo ubicar el número de serie, habrá una etiqueta en blanco y negro con un código de barras y el número de serie, que comienza con una combinación de tres (3) letras, seguida de una serie de números. Para el modelo Mint, este modelo solo tendrá una serie de números.

Solución 2: póngase en contacto con Roomba

Esta corrección final hace referencia a la información expresada en la corrección anterior. Siempre se recomienda comunicarse con el soporte para la correspondencia general, especialmente si ha hecho todo lo posible para intentar resolver el problema.

El contacto de soporte, una vez más, es el siguiente:

Número de teléfono: 1-800-727-9077

Comuníquese con el soporte por correo electrónico, vaya al sitio web de iRobot (irobot.com) y busque la pestaña de soporte en la parte superior de la página de inicio.

Toque la pestaña de soporte y navegue a la sección Contáctenos. Toque en Contáctenos. Desde aquí, verá una lista de información para ponerse en contacto con el soporte. Haga clic en la sección Envíenos un mensaje para enviar una consulta por correo electrónico para obtener asistencia general.

Cuando se comunica con el soporte, es vital hacer tantas preguntas como sea posible para que el representante esté al tanto de lo que está sucediendo. Hacer preguntas detalladas y dar respuestas detalladas al problema ayudará a los desarrolladores a llegar a la raíz del problema por usted.

Si hace las preguntas correctas y brinda una descripción detallada del problema (su Cloud no se conectará a su Roomba), es posible que no tenga que reemplazar el producto.

Es posible que ya haya una nueva resolución disponible para intentar. Por ejemplo, puede preguntar si hay un problema en todo el sistema, si otros usuarios han tenido el mismo problema y solicitar otros métodos de resolución alternativos.

Entonces, si todavía experimenta este problema con su nube que no se conecta, ponerse en contacto con el soporte es una alternativa en la que nunca puede equivocarse.

Conclusión

Después de leer esta información, debería tranquilizarlo, sabiendo que este problema común tiene muchas soluciones alternativas para solucionar el problema.

Puede ser extremadamente molesto si intenta conectar su Roomba a la nube y no sucede nada. ¡Pero no temas, porque la ayuda está aquí! ¡Estos pasos, consejos y trucos no lo desviarán de ninguna manera!

Tienes muchas opciones para investigar; puede intentar borrar su caché, reiniciar Roomba, realizar un restablecimiento de fábrica o simplemente esperar a que desaparezca el problema.

Y si el problema posiblemente sea su conexión a Internet, tiene formas de verificar su señal reiniciando su enrutador, reiniciando su enrutador Si tiene varios dispositivos conectados, es obvio desconectarlos para ver si la nube se conectará.

Tener este producto es una experiencia increíble. iRobot ha construido un artículo del siglo XXI que muchas personas en todo el mundo pueden disfrutar.

Pero, ¿qué sucede si abre su Roomba, lo configura, intenta conectarse a la nube y no está conectado? Si te encuentras en este dilema, vuelve a consultar estos asombrosos métodos para “desempolvar” este problema de tu vida.

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