Si Google Sheets no se carga o no puede abrir sus documentos, puede usar esta guía de solución de problemas para solucionar el problema.
Cómo arreglar las Hojas de cálculo de Google que no funcionan
1. Comprueba tu conexión
Asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente. Si cierra sesión con frecuencia o tiene problemas de ancho de banda bajo, aquí hay algunos consejos rápidos que pueden ayudarlo:
- Reinicia el módem
- Desconecte sus dispositivos de red si no lo ha hecho en mucho tiempo
- Si está utilizando una conexión inalámbrica, cambie a una conexión por cable si es posible
- Si tiene varios dispositivos que usan la misma conexión a Internet, desconéctelos mientras usa Hojas de cálculo de Google.
2. Actualice su navegador y desactive las extensiones.
La ejecución de versiones obsoletas del navegador puede dañar algunas funciones de Google Sheets. Si no ha actualizado su navegador en mucho tiempo, no se sorprenda si Google Sheets no funciona.
Instale la última versión del navegador en su ordenador y verifique si esta solución resolvió el problema.
Si no es así, intente deshabilitar todas las extensiones del navegador. Parece que los bloqueadores de anuncios y las extensiones de PDF a veces pueden romper las Hojas de cálculo de Google.
Si el problema se resuelve después de deshabilitar las extensiones, comience a volver a habilitar las extensiones una por una para identificar la extensión problemática y desinstálela por completo.
3. Limpiar la caché y borrar las cookies
Además de las extensiones, el caché del navegador y las cookies también pueden causar varios problemas con las Hojas de cálculo de Google. Es por eso que borrar el caché y borrar las cookies es lo que debe hacer a continuación.
Si está utilizando Chrome u otros navegadores basados en Chromium, haga clic en el icono de menú y Historia. Luego seleccione Eliminar datos de navegación.
Seleccione el intervalo de tiempo y el tipo de datos que desea borrar (caché y cookies) y presione el botón Borrar datos botón.
4. Prueba el modo incógnito
Algunos usuarios confirmaron que activar el modo de incógnito (o navegación privada) les ayudó a evitar los problemas de carga de Hojas de cálculo de Google.
Para habilitar la navegación privada, haga clic en el icono del menú del navegador y seleccione Nuevo modo de incógnito o Navegación privada (dependiendo del navegador que esté utilizando).
El modo incógnito hace que su navegador funcione de manera diferente y no deja tantos rastros como el modo normal. El historial de búsqueda no se almacenará y las cookies de terceros se bloquearán.
5. Reinicie o reinstale su navegador
Si el problema persiste, intente restablecer su navegador a la configuración predeterminada. Tenga en cuenta que esto hará que pierda su configuración actual. Pero sus contraseñas y marcadores se mantendrán.
Para restablecer el navegador, vaya a ajustes, escriba restablecer en el cuadro de búsqueda y seleccione Restablecer la configuración a sus valores predeterminados originales.
6. Utilice un navegador diferente
Si nada funcionó, puede cambiar a otro navegador. Si Google Sheets no funciona en su navegador actual, debería poder usarlo en un navegador diferente.
Conclusión
Hay varias razones por las que Google Sheets no funciona en su navegador: algunas extensiones pueden bloquear el programa de hoja de cálculo basado en la web, su conexión a Internet es inestable, la memoria caché de su navegador ralentiza su conexión, etc.
Esperamos que esta guía lo haya ayudado a abordar todos estos problemas y ahora puede usar Hojas de cálculo de Google sin problemas.