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¿Los carretes de Facebook no se muestran? Pruebe estas 13 correcciones

Algunos usuarios a veces tienen dificultades para que los carretes de Facebook funcionen como una nueva función. Si su Facebook Reels no funciona, podría deberse a varias razones, que incluyen una configuración incorrecta, falta de disponibilidad de funciones, errores en su aplicación de Facebook, etc.

Pero antes de explorar todas las razones por las que Facebook Reels puede no funcionar para usted, creemos que es importante detallar primero la forma correcta de crear un Facebook Reel, para que pueda eliminar la configuración incorrecta como una posible causa de que los carretes no funcionen. para ti.

Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo crear Facebook Reel para un perfil, perfil con modo profesional o nuevas páginas:

1. Inicie la aplicación de Facebook

2. En su Feed, toque Create Reel en la sección Reels

Ahora, también puedes crear Facebook Reels en la PC. Siga los pasos a continuación para hacerlo:

1. Ir a business.facebook.com/creatorstudio/ e inicia sesión con tu cuenta

2. Haga clic en Administración de archivos a la izquierda y luego haga clic en Sus activos

3. Se le mostrarán sus videos subidos. Seleccione el video del que le gustaría crear un Reel

4. En la página que se abre, haga clic en el icono Más (…) junto al nombre del video que desea crear y seleccione Crear carrete.

5. En la página de edición de video que se abre, arrastre el control deslizante en ambos extremos para recortar el video a la longitud que desee. Luego haga clic en Aplicar recorte cuando haya terminado

6. Luego, seleccione qué partes le gustaría usar como vista previa del video y haga clic en Siguiente

7. Luego, ingrese un título, elija la audiencia para el video, elija si desea permitir Remixing y si desea publicar el Reel en su línea de tiempo

8. Luego haga clic en Publicar

9. También puede hacer clic en Descargar para descargar el video a su dispositivo sin ninguna marca de agua de Facebook

Si ha seguido estos pasos y aún tiene problemas con sus carretes de Facebook, siga leyendo para descubrir cómo solucionar el problema.

¿Por qué no aparecen los carretes de Facebook?

La razón por la que Facebook Reels no aparece en la aplicación difiere entre los usuarios. Lo que funciona para un usuario puede no funcionar para otro.

Es por eso que investigamos y presentamos todas las posibles razones conocidas por las que Facebook Reels puede no aparecer en la aplicación y brindamos soluciones.

NOTA: antes de analizar las diferentes causas y soluciones, es importante tener en cuenta que, al momento de escribir este artículo, no se puede acceder a Facebook Reels para verlos en un navegador móvil o en un navegador de escritorio.

Por lo tanto, si está utilizando Facebook en la PC o en el navegador móvil, Reels ciertamente no aparecerá para usted. Esto no significa que no puedas crear un video de Reels en la PC. Puedes, y te mostramos cómo antes. Simplemente no puedes ver Facebook Reels en la PC.

1. La función Facebook Reels aún no se ha lanzado para usted

Antes de intentar realizar cualquier arreglo para que Reels aparezca en su aplicación, lo primero que debe considerar es que es posible que Facebook Reels aún no esté disponible en su país. Y, aunque esté disponible en su país, es posible que la actualización aún no esté disponible en su dispositivo.

Cuando se lanzó Reels, solo estaba disponible en los EE. UU. Ahora está disponible para usuarios en más de 150 países. Puedes hacer una búsqueda en Google para comprobar si Facebook Reels ya está disponible en tu país.

Solución: espere a que se lance a usted

Si Facebook Reels aún no está disponible en su país, todo lo que puede hacer es esperar hasta que se publique en su ubicación. Y, aunque ya esté disponible en su país, la actualización llega a diferentes dispositivos y sistemas operativos en diferentes momentos.

Por lo tanto, si aún no ha visto Reels en su aplicación de Facebook, especialmente si se encuentra fuera de los EE. UU. y Canadá, el Reino Unido y la UE, es probable que la función aún no se haya lanzado para usted.

Sin embargo, no necesitará esperar mucho, ya que Facebook está expandiendo rápidamente el alcance de Reels para aprovechar los mercados emergentes de todo el mundo.

2. Hay un error

Si Facebook Reels ciertamente está disponible en su región y aún no aparece en su aplicación de Facebook, entonces es probable que haya un error en su aplicación o que simplemente no tenga las últimas actualizaciones de la aplicación.

Una cosa con los errores es que nunca es sencillo averiguar dónde puede haber ocurrido el error. Podría ser un problema con su cuenta, su aplicación de Facebook, dispositivo, sesión de inicio de sesión, etc.

Debido a esto, deberá probar las correcciones a continuación, una tras otra. Después de cada solución, reinicie su aplicación de Facebook para identificar qué solución hace que Reels se muestre para usted.

Arreglar: cerrar sesión y luego volver a entrar

Cuando inicia sesión en Facebook, ha creado una sesión de inicio de sesión. Durante esa sesión de inicio de sesión, Facebook evalúa la información de su cuenta y luego le otorga un token para permitirle acceder a las funciones a las que su cuenta tiene derecho a acceder.

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Entonces, el token contiene información sobre lo que puede y no puede hacer en su perfil de Facebook. Cada vez que inicia sesión, se le otorga un nuevo token.

Ahora, si hay un problema con el token en su inicio de sesión actual, es posible que no tenga acceso a algunas de las funciones más recientes a las que normalmente debería tener acceso, como Reels en Facebook.

De hecho, incluso si tiene instalada la última versión de la aplicación, es posible que su inicio de sesión actual no se actualice para permitirle acceder a las nuevas funciones como Facebook Reels.

Este problema ocurre en los servidores de administración de certificados de Facebook, por lo que no tiene control sobre cuándo sucede o cómo prevenirlo. Lo único que puede hacer en esos puntos es cerrar sesión en su sesión actual y luego volver a iniciar sesión. Esto le permitirá acceder a todas las funciones disponibles en su cuenta y en su ubicación.

Para cerrar sesión en Facebook en la aplicación móvil:

1. Haga clic en el botón Menú en la parte superior derecha de la pantalla (3 líneas horizontales)

2. Desplácese hasta el final de la pantalla y seleccione Cerrar sesión

3. Luego haga clic en su foto de perfil para volver a iniciar sesión

Solución 2: actualice Facebook para deshacerse de los errores

Si cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Facebook en la aplicación no soluciona el problema de que Reels no se muestra para usted, entonces debe confirmar que tiene las últimas actualizaciones instaladas en su aplicación de Facebook.

Primero, si no tiene las últimas actualizaciones de la aplicación de Facebook, es posible que no tenga la función Reels que se lanzó recientemente. De hecho, Facebook recomienda que esto sea lo primero que verifiques cuando quieras comenzar a trabajar con Reels y otras características nuevas.

En segundo lugar, incluso si ya tenía acceso a Reels, un error de la aplicación puede hacer que no aparezca en su teléfono. Por lo tanto, actualizar la aplicación de Facebook no es negociable.

Actualizar:

1. Sal de la aplicación de Facebook y deslízala lejos de tus aplicaciones recientes

2. Vaya a la App Store o Play Store

3. Busca Facebook y selecciónalo de los resultados

4. Toque actualizar a la derecha de la pantalla para actualizar la aplicación

5. Luego, reinicie la aplicación y vea si Reels ahora aparece en su dispositivo

Solución 3: borre su caché para deshacerse de los errores de Facebook

Hay dos formas en las que los problemas con Cache pueden hacer que Reels no aparezca en tu aplicación de Facebook.

1. Cuando inicia sesión en Facebook en la aplicación, sus datos de inicio de sesión se almacenan en la memoria caché. Además, los archivos, las imágenes y sus patrones de uso se almacenan en el caché para que no tenga que repetir ciertas acciones cada vez que inicie la aplicación y para que las páginas a las que acceda se carguen más rápido.

Por lo tanto, cada vez que inicie la aplicación de Facebook, debe cargar datos de esta memoria caché. Si la memoria caché se corrompe, puede causar errores como Reels que no aparecen en su aplicación de Facebook

2. Si ha cerrado y vuelto a iniciar sesión y también ha actualizado su aplicación de Facebook, Reels debería estar disponible para usted.

Sin embargo, debido a que su aplicación se carga desde los datos almacenados en la memoria caché, es posible que aún no registre los cambios realizados por la actualización y la recreación de la sesión.

Esto no es normal, pero de nuevo, de eso se tratan los errores.

Para resolver ambos escenarios, debe borrar el caché de la aplicación de Facebook siguiendo los pasos a continuación:

Para Android:

1. Sal de la aplicación de Facebook y deslízala lejos de tus aplicaciones recientes

2. Mantenga presionada la aplicación de Facebook

3. Seleccione Información de la aplicación

4. Seleccione Borrar datos

5. Seleccione Borrar caché

6. Confirme para borrar el caché cuando se le solicite

En iOS

1. Sal de la aplicación de Facebook y deslízala lejos de tus aplicaciones recientes

2. Navegue a Configuración en su dispositivo

3. Seleccione General

4. Seleccione Almacenamiento de iPhone

5. Seleccione Facebook

6. Seleccione Descargar aplicación

7. Confirma la acción

8. Seleccione Reinstalar aplicación

Después de borrar el caché, inicie la aplicación de Facebook y verifique si Reels ahora aparece en su aplicación de Facebook.

Solución 4: desinstale y vuelva a instalar la aplicación

Si las correcciones proporcionadas hasta ahora no solucionan el problema de Facebook Reels que no aparece en su aplicación, podría ser que la versión de la aplicación de Facebook en su dispositivo haya desarrollado un error grave para el cual no hay solución.

O bien, la aplicación puede haber perdido su señalización digital y ya no puede acceder a los servidores de actualización de Facebook. En ese caso, deberá desinstalar la aplicación y volver a instalarla.

No se preocupe por perder sus datos de Facebook, como los detalles de su perfil, amigos, publicaciones, grupos, etc. Todos esos datos están vinculados a su cuenta y se almacenan en los servidores de Facebook, no en su aplicación de Facebook.

Todos se restaurarán cuando reinstales Facebook y vuelvas a iniciar sesión con los mismos datos de inicio de sesión. Solo asegúrese de recordar sus detalles de inicio de sesión, o al menos tener acceso a su correo electrónico o número de teléfono de recuperación.

1. Mantenga presionada la aplicación de Facebook en su teléfono

2. Seleccione Desinstalar o Eliminar, según el sistema operativo de su dispositivo

3. Confirme para desinstalar Facebook de su dispositivo

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4. Luego, regrese a la tienda de aplicaciones de su dispositivo, busque Facebook y vuelva a instalarlo.

5. Inicie Facebook, inicie sesión en su cuenta y verifique si Reels ahora aparece para usted

Solución 5: póngase en contacto con el soporte de Facebook

Si ninguna de las correcciones proporcionadas hasta ahora para la depuración de Facebook puede resolver el problema, entonces debería considerar comunicarse con el soporte de Facebook para obtener una solución. El problema puede provenir de sus servidores o de algunos servicios que controlan la función Reels en Facebook.

O bien, puede ser que el proceso de implementación de la función Reels en su región aún esté en curso o esté suspendido por algún motivo.

En cualquier caso, comuníquese con Facebook y asegúrese de informarles todas las correcciones que ha intentado hasta ahora para que sepan qué debe hacer a continuación, en todo caso, para resolver el problema.

Solución 6: espere a que salgan con una solución

Siempre que Facebook Reels esté disponible en su ubicación y para su dispositivo, y siempre que haya instalado las últimas actualizaciones de la aplicación de Facebook, haya borrado el caché y haya recreado su sesión de inicio de sesión, Reels debería aparecer en su dispositivo.

Si no es así, entonces puede haber un problema peculiar que requiere un poco de tiempo para que Facebook lo solucione. En ese caso, deberá esperar hasta que Facebook presente una solución para su situación.

3. Facebook está caído

Otra posibilidad que no debemos pasar por alto es que los servidores de Facebook o algunos de sus servicios puedan estar caídos. Este es más el caso cuando solía tener acceso a Reels y luego dejó de aparecer en su dispositivo.

En octubre de 2021, por ejemplo, Facebook experimentó un tiempo de inactividad que afectó a todos sus productos, incluidos Facebook, Messenger, WhatsApp, Instagram y Oculus (Meta Quest). También hubo incidentes anteriores en los que solo algunas partes de la plataforma de Facebook se vieron afectadas, como no poder dar me gusta a las publicaciones durante un tiempo.

Por lo tanto, si probó todas las correcciones hasta ahora y aún no puede ver Reels en su aplicación de Facebook, es posible que Facebook esté experimentando algunos problemas técnicos y esté trabajando para resolverlos.

Arreglar: esperar a que Facebook vuelva a funcionar

Si los servidores de Facebook están caídos, todo lo que puede hacer es esperar a que vuelvan a funcionar. Mientras tanto, puede verificar el estado de los servidores de Facebook solo para asegurarse de que el problema esté en Facebook, utilizando cualquiera de los sitios a continuación o ambos:

Inspector de caídas

Detector de caída

Desplácese hacia abajo hasta el final de cada una de estas páginas para ver informes en vivo de Facebook y usuarios de Facebook.

4. Mala conexión a Internet

Cuando su conexión a Internet es deficiente, es posible que pueda ver Reels en su aplicación de Facebook, pero es posible que no pueda acceder a ella cuando la toca. Esto se debe a que, aunque los Reels son generalmente clips cortos y de tamaño pequeño, la calidad de video requerida necesita una fuerte conexión a Internet para funcionar.

Además, si su conexión es deficiente, es posible que algunas partes de la aplicación de Facebook no se carguen correctamente y causen problemas como que los Reels no aparezcan. Para disfrutar de Facebook Reels, debe arreglar su conexión a Internet utilizando los métodos a continuación:

Solución: apague su WI-FI y luego enciéndalo

Lo primero que debe hacer al solucionar problemas con Internet es simplemente reiniciar la conexión. Reiniciar la conexión cerrará y luego volverá a abrir los interruptores de red en su dispositivo, eliminando así cualquier falla que pueda haber ocurrido en la conexión actual.

Para reiniciar su conexión, recomendamos usar el modo Avión porque esta es la forma de cerrar todos los interruptores de red:

1. Sal de Facebook y deslízalo lejos de elementos recientes

2. Deslice hacia abajo desde la parte superior de su teléfono para abrir la configuración rápida

3. Pulse en Modo avión para desactivar todas las conexiones de red

4. Luego toque en Modo avión nuevamente para volver a conectarse a su WIFI

5. Luego reinicie Facebook para ver si Reels ahora está funcionando

Solución 2: cambie de WI-FI a datos

Si aún tiene problemas con la conectividad después de reiniciar su conexión WIFI, puede intentar cambiar de WIFI a datos móviles. Solo asegúrese de apagar su WIFI antes de encender los datos móviles porque si ambos están encendidos al mismo tiempo, WIFI siempre anulará los datos móviles como la conexión preferida.

Solución 3: desactivar VPN

Si bien las VPN son excelentes para acceder a servicios que no están disponibles en su ubicación, ocultar su IP de los sitios web y proteger su red, pueden causar problemas con su conexión.

Esto se debe a que los servicios de VPN tienen que pasar por servidores en otros países para conectarte al sitio o servicio al que intentas acceder. Aumenta el tiempo de entrega de datos llamado Latencia.

Entonces, si está utilizando una VPN para intentar acceder a Reels, intente desconectar la VPN y luego conéctese directamente a su WIFI o datos móviles.

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