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Think Tecno

¿No puedes iniciar sesión en Disney +? Utilice estas soluciones

Si desea transmitir películas y programas de Disney, Marvel, Pixar y otros, definitivamente debe obtener una membresía de Disney +.

Pero hay un problema inesperado que a veces puede impedir que los usuarios de Disney Plus inicien sesión. Es posible que haya podido iniciar sesión con éxito ayer, pero hoy es imposible iniciar sesión en su cuenta.

Consulta el estado del servicio Disney plus

Antes de sumergirse en los pasos de solución de problemas, asegúrese de que no haya ningún problema con la plataforma. Si los servidores de Disney Plus están inactivos, esto explica por qué no puede iniciar sesión.

Ir Cuenta de Twitter oficial de DisneyPlus y compruebe si hay noticias sobre problemas con el servidor.

Si no hay problemas conocidos, realice los pasos de solución de problemas a continuación.

Resolver no iniciar sesión en Disney +

Compruebe si hay errores tipográficos

Quizás escribiste demasiado rápido y cometiste algunos errores tipográficos. Asegúrese de estar utilizando la misma dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en el servicio.

Si no puede iniciar sesión en Disney + en la PC, verifique si el idioma del teclado se ha cambiado recientemente.

Comprueba si tu perfil sigue activo

Si no es el propietario de la cuenta y no puede iniciar sesión, es posible que su perfil haya sido eliminado.

Como recordatorio rápido, los propietarios de cuentas de Disney + pueden crear hasta siete perfiles para familiares y amigos.

Si el propietario de la cuenta eliminó su perfil, accidental o deliberadamente, no es de extrañar que no pueda iniciar sesión. En cualquier caso, debe pedirle que verifique si su perfil aún está activo.

Reinicia tus dispositivos

Independientemente del dispositivo que esté utilizando para transmitir Disney Plus, continúe y apáguelo y vuelva a encenderlo. También puede hacer un esfuerzo adicional y desconectar el cable de alimentación de su televisor, ordenador o consola.

Comprueba tu conexión a Internet

  • Asegúrate de que tu conexión sea estable. Reinicie el módem. Si no ha desenchufado completamente el módem durante mucho tiempo, desenchufe el cable de alimentación. Deje el módem desconectado durante dos minutos. Luego puede volver a encenderlo.
  • Solucionar problemas de ancho de banda. Desconecte otros dispositivos conectados a la misma red.
  • Desactiva tu VPN. Si está utilizando una VPN, desactive la herramienta. Una posible razón por la que Disney Plus no te deja entrar es que ha detectado que estás usando una VPN.

Revisa tu navegador

Si no puede iniciar sesión en Página de inicio de sesión de Disney Plus en el navegador de su PC, comience con deshabilita tus extensiones. Ad Block o uBlock Origin a veces pueden bloquearle el inicio de sesión. Deshabilite todas las extensiones y vea si puede iniciar sesión.

  1. Si está utilizando un navegador basado en Chromium, haga clic en el menú del navegador.
  2. Luego seleccione Otras herramientas.
  3. Para seleccionar Extensiones.
  4. Utilice el control deslizante para deshabilitar las extensiones.


deshabilitar las extensiones del navegador Chrome

Limpiar la caché del navegador. Cualquier archivo temporal que se haya almacenado en caché en el navegador podría romper las secuencias de comandos de inicio de sesión.

  1. Vuelva a hacer clic en el menú del navegador y seleccione Historia. Es posible que deba seleccionar Historia dos veces en algunos navegadores.
  2. Entonces, ve al Eliminar datos de navegación opción.
    borra las cookies de la caché del navegador Chrome
  3. Golpea el Borra datos botón para borrar la caché.

Use un navegador diferente si aún no puede iniciar sesión después de deshabilitar los bloqueadores de anuncios y borrar el caché.

Actualiza la aplicación

Si está utilizando una versión desactualizada de Disney +, es posible que la aplicación no funcione como se esperaba. Actualice la aplicación y compruebe si el problema de inicio de sesión persiste.

Por ejemplo, si está intentando acceder a Disney + en su teléfono Android o iOS, abra Play Store o App Store, según el modelo de su teléfono. Luego busca Disney + y presiona el botón Actualizar botón (si está presente).

Reinstalar la aplicación

Si la actualización de la aplicación no solucionó el problema de inicio de sesión, es posible que desee volver a instalarla. Si algunos de los archivos se han dañado, reinstalar una copia nueva de la aplicación podría solucionar estos problemas.

No dude en utilizar los a continuación para hacernos saber qué solución funcionó para usted.