Si su aplicación Outlook para iOS no puede guardar borradores y está buscando una solución para solucionarlo, está en el lugar correcto. En esta guía, exploraremos por qué se produce este error en primer lugar y qué métodos de solución de problemas puede usar para resolverlo.
El mensaje de error completo es el siguiente:
Error al guardar el borrador. Copie y pegue el contenido del borrador en un nuevo mensaje para continuar.
Cuando se muestra este error, los usuarios no pueden responder a un correo electrónico anterior y no tienen más opción que tocar el botón «Continuar». Esto hace que el error desaparezca pero no resuelve el problema.
El texto del correo electrónico permanece visible pero el botón Enviar está desactivado y permanece inutilizable, lo que impide que los usuarios envíen su respuesta. Veamos cómo solucionar esto.
Tabla de contenidos
Cómo reparar los errores de borrador de Outlook en iOS
1. Vuelva a cargar el borrador problemático
Si esto es solo un problema técnico temporal, la actualización del cliente de correo electrónico debería resolver el problema. Continúe y cierre Outlook para iOS. Espere unos segundos, luego reinicie la aplicación. Vuelva a cargar el borrador y verifique si el error ha desaparecido.
2. Cambiar el tipo de conexión
Si está utilizando datos móviles, intente cambiar a Wi-Fi. Desactiva los datos móviles y apaga tu iPhone. Reinicie su teléfono y verifique si ahora puede guardar y enviar los borradores.
3. Habilite S / MIME
Parece que este error de borrador en Outlook para iOS es frecuente para los correos electrónicos que usan S / MIME. Habilitar S / MIME debería resolverlo:
- Abra la aplicación de Outlook y vaya a ajustes
- Para seleccionar Cuenta de correo
- Selecciona el La seguridad opción y habilite S / MIME.
Como recordatorio rápido, la aplicación iOS Outlook ahora es compatible con S / MIME. Cuando los usuarios responden a un mensaje que tiene una firma S / MIME pero no han habilitado esta función en sus dispositivos, recibirán el mensaje «Error al guardar el borrador«Error.
Tenga en cuenta que si activa S / MIME, Outlook no podrá agrupar mensajes por hilo de conversación. Sin embargo, esto es solo un pequeño compromiso en comparación con no poder responder a mensajes firmados en Outlook para iOS.
Alternativamente, como una solución alternativa, puede solicitar a los remitentes que no usen S / MIME. Simplemente pueden deseleccionar el bloqueo azul que aparece al redactar el correo electrónico.
4. Use Outlook.com en un navegador
Hay otra solución alternativa que puede usar si aún no puede guardar borradores en la aplicación iOS Outlook: simplemente puede conectarse a Outlook en un navegador en su computadora.
Aquí vamos, una de estas soluciones debería solucionar el problema del borrador de Outlook para iOS.
