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¿Por qué la tarjeta Dasher Direct no funciona?

Es posible que haya tenido ocasiones en las que su tarjeta Dasher Direct no funciona o es rechazada cuando intenta realizar una transacción.

Si este es su caso, entonces ha venido al lugar correcto para encontrar soluciones.

Le presentaremos razones bien investigadas por las que la tarjeta Dasher Direct puede dejar de funcionar y proporcionaremos soluciones comprobadas para resolver el problema y hacer que su tarjeta Dasher Direct vuelva a funcionar.

¿Por qué la tarjeta Dasher Direct no funciona?

1. Tarjeta no activada

Esto puede parecer bastante obvio, pero si su tarjeta Dasher Direct no funciona, lo primero que debe considerar, especialmente si acaba de recibir la tarjeta y no la ha usado por primera vez, es que es posible que la tarjeta aún no esté activada.

Cuando recibe su tarjeta física Dasher Direct, no viene preactivada a diferencia de sus tarjetas bancarias de débito y crédito. Cuando recibe la tarjeta Dasher Direct, debe activar la tarjeta usted mismo. Si no lo hace, no podrá utilizar la tarjeta para realizar ninguna transacción en ninguna plataforma.

Siga los pasos a continuación para activar su tarjeta Dasher Direct y que funcione normalmente para usted.

Si aún no ha iniciado sesión en su aplicación móvil DasherDirect:

1. Instale la aplicación DasherDirect y toque ‘Comenzar’

2. Siga las instrucciones hasta que se le solicite activar su tarjeta

3. Escanee el código QR cuadrado en el frente de las instrucciones que vienen con su tarjeta DasherDirect, o ingrese manualmente los últimos 4 dígitos de la tarjeta y la fecha de vencimiento (MM/AA)

4. Cree un PIN para su nueva tarjeta Dasher Direct: recuerde mantener su PIN seguro, no lo escriba ni lo comparta con nadie.

Si ya ha iniciado sesión en la aplicación DasherDirect:

1. Desde el menú principal, toque ‘Administrar tarjeta’ y luego toque ‘Activar su tarjeta’

2. Ingrese manualmente los últimos 4 dígitos de la tarjeta y la fecha de vencimiento (MM/AA), o escanee el código QR cuadrado en el frente de las instrucciones que vienen con su tarjeta DasherDirect.

3. Cree un PIN para su tarjeta Dasher Direct: recuerde mantener su PIN seguro, no lo escriba ni lo comparta con nadie.

Si aún no ha recibido su tarjeta física, también puede usar su tarjeta virtual Dasher Direct para realizar transacciones en la aplicación Dasher Direct y otras plataformas. Para ver su tarjeta virtual:

1. Pulse en administrar tarjeta

2. Luego toque en ver tarjeta virtual

3. Aquí, puede ver los detalles de su tarjeta virtual y usarla para realizar transacciones temporalmente en Dasher Direct mientras espera su tarjeta física o espera una solución para los problemas de la tarjeta física.

Tenga en cuenta que la tarjeta virtual Dasher Direct deja de funcionar inmediatamente cuando activa la tarjeta física Dasher Direct.

2. Problemas de autorización previa de Dasher Direct

Hay momentos en los que desea pagar un servicio o producto con su tarjeta Dasher Direct, y recibe un mensaje de error Rechazado o fondos insuficientes a pesar de que tiene fondos suficientes en su cuenta Dasher Direct para pagar la transacción.

Cuando esto sucede, es probable que se deba a algo llamado Retención de autorización previa de débito en la tarjeta Dasher Direct.

Lo que esto significa es que se retiene una cierta cantidad como gravamen de su cuenta de Dasher Direct, que se liberará solo cuando la transacción se haya liquidado entre Dasher Direct y el proveedor de servicios de pago.

Por ejemplo, si desea usar su tarjeta Dasher Direct para pagar la gasolina en una estación de servicio, el monto de la preautorización es de aproximadamente $75.

Entonces, si desea comprar gasolina de, digamos, $ 10, necesitará tener al menos $ 85 en su tarjeta Dasher Direct porque se retendrán $ 75 del monto para la preautorización.

Entonces, si no tenía hasta los $ 85, es probable que reciba un mensaje de error de pago rechazado o fondos insuficientes.

Cuando usa su tarjeta para comprar bienes o servicios o para obtener dinero en efectivo de un comerciante, el comerciante puede intentar obtener una autorización previa de DoorDash para la transacción.

Si el comerciante realiza dicha solicitud, DoorDash retendrá el saldo de su cuenta por el monto de la solicitud de autorización previa, que puede variar en algunos casos del monto de la compra real, según el comerciante.

Esta retención puede afectar la disponibilidad de fondos en el saldo de su cuenta de DoorDash y resultar en una retención de la cantidad de fondos por hasta 30 días.

Si usa su tarjeta en un surtidor automático de combustible, el comerciante puede preautorizar el monto de la transacción hasta $75 o más. La retención de autorización previa se liberará una vez que el comerciante envíe la transacción para su liquidación.

Además, si usa su tarjeta en un restaurante, un hotel, para una compra de alquiler de automóvil o para compras similares, el comercio puede preautorizar el monto de la transacción por el monto de la compra más hasta un 20% o más para garantizar que no haya fondos suficientes disponibles para cubrir propinas o gastos incidentales en los que se pueda incurrir.

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Durante el período de retención de preautorización, no tendrá acceso al monto preautorizado.

Desafortunadamente, DoorDash afirma que no será responsable si alguna transacción no se completa debido a la retención.

Además, si la solicitud de autorización previa varía del monto de la transacción real, DoorDash debitará el monto de la transacción real del saldo de su cuenta, incluso si esto da como resultado que el saldo de su cuenta se vuelva negativo.

Solución 1: vaya a la tienda o tenga fondos suficientes para cubrir las retenciones de autorización previa aplicables

Si, como en el ejemplo anterior, recibe el error de rechazo en una estación de servicio, simplemente debe ir a la tienda de la estación de servicio y pagar la tienda. La restricción de preautorización solo aplica cuando estás pagando en el punto de venta automatizado de la bomba de gasolina.

Cuando ingrese a la tienda y pague utilizando su terminal POS, podrá pagar la cantidad exacta que necesita sin tener que pagar la tarifa de preautorización.

Si está tratando de realizar otras transacciones, como usar su tarjeta Dasher Direct en un restaurante, en la compra de un alquiler de automóvil o compras similares, simplemente debe tener fondos suficientes para cubrir tanto el monto de la transacción como el 20 %. retención de autorización previa para que la transacción sea exitosa.

Si no tiene esa cantidad, recibirá un mensaje de error de Saldo insuficiente, Rechazado o similar.

3. Estás eligiendo el método de pago incorrecto

Si está tratando de usar la tarjeta roja Dasher en lugar de la tarjeta Dasher Direct Visa para realizar pagos, debe tener en cuenta que la tarjeta roja Dasher es en realidad una tarjeta de crédito que solo puede usar para pagar algunos pedidos de DoorDash.

Cuando se requiere una tarjeta, la aplicación Dasher Direct le pedirá que pague con la tarjeta roja o que haga un pedido. Cuando elige pagar con una tarjeta roja, debe asegurarse de seleccionar crédito y no débito.

Esto se debe a que, como dijimos anteriormente, la tarjeta roja Dasher es una tarjeta de crédito y no viene con un pin. Si selecciona débito, recibirá mensajes de error como rechazo o saldo insuficiente para la transacción en su tarjeta roja Dasher.

Además, para usar su tarjeta roja Dasher para completar transacciones con éxito, debe asegurarse de haber configurado correctamente la tarjeta roja siguiendo los pasos a continuación:

Configuración de Red Card en iOS:

1. En la aplicación Dasher, toque Cuenta

2. En la parte superior de la página siguiente, toque el enlace de color rojo que dice ¿DoorDash le dio una tarjeta de pago?

3. Ingresa el número delicia de tu nueva tarjeta y los últimos 4 dígitos

Configuración de Red Card en Android:

1. Toque el ícono Menú ubicado en la esquina superior izquierda y seleccione Tarjeta roja en el menú desplegable

2. Ingresa el número delicia de tu nueva tarjeta y los últimos 4 dígitos

De hecho, esto también se aplica si está utilizando la tarjeta Dasher Direct Visa. Descubrimos que cuando intenta pagar con la tarjeta Dasher Direct Visa, seleccionar débito generará un mensaje de error rechazado la mayor parte del tiempo.

Por lo tanto, para completar sus transacciones sin problemas, siempre debe seleccionar la opción de crédito para usar su tarjeta Dasher Direct como tarjeta de crédito y completar sus transacciones con éxito.

4. No está utilizando un cajero automático sin cargo

Con la tarjeta Dasher Direct, puede retirar efectivo de forma gratuita con acceso a más de 20,000 cajeros automáticos sin cargo en todo el país. Esto significa que puede retirar dinero de estos cajeros automáticos sin cargo sin necesidad de pagar ningún cargo de su cuenta Dasher Direct.

Entonces, si está seguro de que tiene la cantidad que desea retirar del cajero automático y recibe un mensaje de error de fondos insuficientes o rechazados, entonces es posible que el cajero automático que está utilizando no sea una cabina de cajero automático sin cargo, y no tiene fondos suficientes para cubrir los cargos del cajero automático.

5. Realmente tiene fondos insuficientes o ha excedido los límites

Es posible que ya sepas que puedes utilizar tus datos de la tarjeta Direct para pagar facturas, enviar fondos y agregar otros depósitos directos o efectivo a su tarjeta.

Sin embargo, a veces se aplican límites y tarifas para estas transacciones en su tarjeta Dasher Direct.

Por lo tanto, si recibe un mensaje de error rechazado o insuficiente, es posible que no tenga fondos suficientes en su tarjeta Dasher Direct para completar la transacción y pagar los cargos asociados con la transacción.

Además, si está realizando una transacción que supera el límite permitido en su tarjeta Dasher Direct, recibirá un mensaje de error de rechazo para la transacción.

Los cargos y límites se describen en las siguientes tablas:

TarifaMontoDetalles
compra con tarjetaSin cargoSin cargo por su primera tarjeta Visa comercial prepaga de Dasher Direct
Tarifa de servicio mensualSin cargoNo se cobra una tarifa mensual para mantener su DasherDirect Business

Tarjeta Visa Prepago.

Depósito en efectivo a través del Green

Red financiera punto

Sin cargoEsta es la tarifa de Dasher Direct. Los terceros autorizados pueden cobrar tarifas de hasta $ 4.95

(tarifas sujetas a cambios) al recargar su tarjeta en Green Dot reload

agentes Las ubicaciones se pueden encontrar en https://www.attheregister.com.

Pago de facturas con cheque en papel$1.00 por cheque

gastos de envío incluídos

Las transacciones de pago de facturas se completarán dentro de aproximadamente diez (10)

días si tenemos que enviar un cheque por correo para pagar su factura.

Retiro en cajero automático: en la redSin cargo o $ 2.50

cargo de «tarifa baja»

por el Banco.

“Dentro de la red” se refiere a los cajeros automáticos de Allpoint. Los cajeros automáticos sin cargo o con cargo bajo pueden ser

encontrado usando el localizador en la aplicación DasherDirect.

Retiro en cajero automático: fuera de la red

(incluye cajeros automáticos internacionales)

$2.50 por

transacción cargada

por el Banco. Cajero automático

los propietarios pueden cobrar

Cuotas adicionales.

Esta es la tarifa de Dasher Direct. “Fuera de la red” se refiere a todos los cajeros automáticos que no son de Allpoint. Si usted

usar un cajero automático para cualquier transacción fuera de la red de Allpoint, puede

el propietario del cajero automático le cobrará una tarifa adicional, incluso si no

completar un retiro. Esta tarifa de cajero automático es un monto de tarifa de terceros

evaluado por el operador de cajero automático individual solamente y no es evaluado por

el Banco. Este monto de la tarifa del cajero automático se cargará a su cuenta de tarjeta

Tarifa de transacción extranjera3% de los

cantidad de transacción

Esta es la tarifa directa de Dasher. También es posible que los minoristas o

instituciones financieras involucradas en su transacción.

Cargo por inactividad$2.50 por mesSe deducirá un cargo mensual por inactividad de $2.50 por mes del

Saldo de la tarjeta después de doce (12) meses consecutivos de inactividad, hasta

el saldo se reduce a $0. El Cargo por Inactividad Mensual puede ser

evitarse haciendo compras regulares con la Tarjeta y usando la Tarjeta

en su totalidad (la actividad incluye retiro de cajero automático, compra en la tienda o en línea,

ACH, o una carga y excluye cargos o ajustes de Cuenta de Tarjeta).

Cargo por error de ACH$5.00Por ocurrencia si un Débito ACH iniciado desde la aplicación DasherDirect es

devuelto (por ejemplo, por información incorrecta de la cuenta del receptor o tratando de enviar

fondos a una cuenta cerrada)

Tarifa de verificación de reembolso de saldo$3.00Por cheque en papel solicitado
Tarjeta de reemplazo$5.00Por tarjeta de reemplazo ordenada
EscribeLímite por díaLímite por mes
Saldo máximo de la cuenta$25000$25000
Depósitos directos desde DoorDash$5000$20,000
Depósitos directos iniciados desde una institución financiera externa$20,000$25000
cargas de efectivo$1,500$3,000
Débito ACH iniciado desde la aplicación Dasher Direct a otra cuenta bancaria3 transferencias hasta $200030 transferencias hasta $5000
Retiros en cajeros automáticos5 retiros en cajero automático hasta $1,000150 retiros hasta $5000
compras al por menor$10,000$25000
Compras online o telefónicas10 compras hasta $5000120 compras hasta $15,000
Pago de facturas$4000$10,000

6. Aplicación Dasher Direct desactualizada

Si está intentando realizar una transacción utilizando su aplicación Dasher Direct cuando encuentra algún mensaje de error, es probable que su aplicación Dasher Direct esté desactualizada.

DoorDash lanza constantemente actualizaciones para la aplicación Dasher Direct con el fin de corregir los errores comunes que encuentran los usuarios cuando usan la aplicación para realizar transacciones.

Si tiene mensajes de error cuando intenta completar una transacción en la aplicación Dasher Direct, es posible que su aplicación Dasher Direct requiera una actualización para funcionar correctamente.

Por lo tanto, debe asegurarse de que su Dasher Direct esté siempre actualizado siguiendo los pasos a continuación:

1. Abre la tienda de aplicaciones de tu teléfono

2. Busque Dasher Direct en la barra de búsqueda y selecciónelo de los resultados

3. Haga clic en Actualizar en la parte superior derecha de la pantalla para actualizar la aplicación Dasher Direct

Para asegurarse de que sus aplicaciones se actualicen automáticamente:

En iPhone:

1. Abra la configuración en su iPhone

2. Desplácese hacia abajo y seleccione App Store

3. En Descargas automáticas, verá Actualizaciones de la aplicación. Alternar para activar las actualizaciones automáticas de aplicaciones

Además, en Datos móviles, puede alternar para activar las descargas automáticas para que sus aplicaciones se actualicen incluso cuando no esté usando Wi-Fi.

En Android

1. Abra Play Store y toque su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla

2. Seleccione Configuración de las opciones

3. Luego toque Preferencias de red

4. En Aplicaciones de actualización automática, seleccione Sobre cualquier red

La publicación ¿Por qué la tarjeta Dasher Direct no funciona? apareció primero en Techzillo.