¿Por qué mi Netflix es tan silencioso? (6 razones y 13 correcciones)

Puede ser molesto cuando transmite un video y el audio parece apagado o apenas emite ningún sonido.

La verdad es que estos escenarios son demasiado técnicos para que cualquiera los escape, incluso en una plataforma tan poderosa como Netflix. Además, existen muchos factores que podrían estar causando este problema; no todos son del escritorio de Netflix.

Así que prepárate para descubrir algunas de las razones detrás de la repentina caída del audio en tu Netflix y cómo puedes solucionar el problema en poco tiempo.

¿Por qué mi Netflix es tan silencioso?

1. El volumen del dispositivo está bajo, pero no lo notaste

El volumen de su dispositivo podría estar bajo si no está prestando atención. No serás el primero si esto no se te ocurre. A veces, el volumen del dispositivo no es bajo, pero si reproduces otro video y se escucha, esperas que el siguiente sea igual.

Si la calidad de transmisión se reduce o el video no tiene suficiente calidad de audio, su video parecerá silencioso.

Es posible que su dispositivo tenga poco volumen y dedique tiempo a aumentar el volumen de otro dispositivo sin éxito.

Entonces, lo que podría estar sucediendo aquí es que su audio proviene del dispositivo A. Aún así, está tratando de aumentar el volumen en el dispositivo B, o está aumentando el volumen de su televisor mientras debería aumentar el volumen de su dispositivo de audio.

2. Los servidores de Netflix están caídos

Puede parecer descabellado, pero Netflix también tiene su tiempo de inactividad. Por supuesto, al ser un gran nombre en el mundo de la transmisión en línea, muchos usuarios creen que la plataforma de transmisión no tendrá tiempos de inactividad o un problema como el sonido inaudible.

Pero la realidad es que todas las plataformas pasan por esto de vez en cuando, aunque no tendrás que experimentar tanto con Netflix.

Netflix es una plataforma de transmisión integrada al igual que YouTube y Disney Plus. Todas estas plataformas envían y reciben desde y hacia el servidor.

Entonces, tener un problema con el servidor puede afectar el audio de su dispositivo, porque el efecto podría estar en la señal de audio, lo que significa que es posible que no reciba ningún sonido de su Netflix mientras el servidor está inactivo.

3. La antigua conexión Bluetooth todavía está activa

Puede que hayas mezclado ambos dispositivos. Por ejemplo, si usa sus woofers conectados a su televisor para audio pero recientemente cambió esta conexión a sus auriculares.

El resultado será un sonido de encogimiento bajo que viene de la nada. Tu Netflix simplemente permanecerá en silencio hasta que descubras las cosas.

Asimismo, los dispositivos Bluetooth suelen realizar conexiones automáticas. Entonces, si su televisor ya está conectado a un dispositivo Bluetooth sin su conocimiento, el dispositivo puede tener un volumen bajo o no alto, por lo que no escuchará nada.

Pero sigue luchando con su control remoto u otro dispositivo de audio, sin saber que el sonido ya está sonando a través del otro dispositivo conectado. Así que asegúrese de mantener una pestaña de todos sus dispositivos de audio para asegurarse de que su conexión sea la correcta antes de transmitir su video.

4. Netflix está desactualizado

Como se mencionó anteriormente, Netflix es una plataforma de transmisión integrada que funciona en varios tipos de dispositivos.

Desafortunadamente, ya sea en su teléfono Android o Smart TV, la plataforma sigue siendo una aplicación y, por lo tanto, puede quedar desactualizada. Afortunadamente para usted, probablemente no tendrá que enfrentar este problema si su teléfono o televisor inteligente actualiza automáticamente todas sus aplicaciones.

Pero si su televisor no es tan inteligente, el trato queda para que lo haga usted. Debe actualizar la aplicación a la última versión, o corre el riesgo de predisponer su aplicación a errores como este.

Si la aplicación está actualizada, podrá ejecutar todas las funciones recién agregadas de manera efectiva, pero si no lo está y la señal de audio es una de las cosas actualizadas en la nueva versión, es posible que comience a ejecutar este error. .

Cómo actualizar la aplicación de Netflix:

1. Pulse el botón Smart Hub/Inicio

2. Seleccione la opción "Destacado"

3. Busca la aplicación de Netflix

4. Mantenga presionado el botón de entrada en la aplicación de Netflix

5. Cuando aparezcan las opciones, haga clic en Actualizar aplicaciones

6. Seleccione Todo y haga clic en Actualizar (actualiza automáticamente todas las aplicaciones, incluido su Netflix)

5. El dispositivo está desactualizado

Al igual que su aplicación de Netflix, su dispositivo también puede estar desactualizado. Recomendamos cambiar la configuración de su dispositivo para que se actualice una vez que haya una nueva versión disponible.

Si su dispositivo no está actualizado, puede encontrar errores como este porque la versión anterior podría no ser compatible con la última versión, lo que causa una variedad de problemas con la calidad de transmisión.

Puede actualizar su dispositivo en la configuración y esperar que la versión anterior solucione los problemas. Entonces, si tiene problemas de audio con la versión anterior, la nueva versión vendrá con una solución.

Entonces, probablemente te estés perdiendo muchas funciones si no actualizas tu dispositivo, no solo con Netflix sino también con otras plataformas como Disney Plus y YouTube.

6. Error con la aplicación de Netflix

Las aplicaciones a menudo albergan errores, pero las plataformas confiables hacen todo lo posible para proteger a sus usuarios de los molestos problemas causados ​​por errores. Entonces, si usa la aplicación Netflix, también puede encontrarse con errores.

Debido a su imprevisibilidad, no puede saber qué funciones se verán afectadas si hay un error, por lo que tiene suficientes razones para sospechar que los errores son la causa principal del bajo nivel de audio de su Netflix.

Dado que son productos de fallas en la aplicación, la única corrección es eliminarlos de la aplicación. Sin embargo, esto no necesita ningún conocimiento técnico, como pronto aprenderá en la última parte de esta guía.

Tenga la seguridad de que los errores no son ataques de virus, por lo que no tiene que entrar en pánico sabiendo que pueden estar en su dispositivo. Consulte la solución de borrado del caché y del navegador a continuación para resolver este problema si observa que se debe a errores.

Cómo arreglar el volumen bajo de Netflix

Una vez que pueda identificar el problema, hay varias formas de abordarlo y hacer que su audio funcione correctamente. Ninguna de estas opciones requiere experiencia técnica, por lo que si sabe cómo navegar a través de la configuración de su aplicación y dispositivo, puede arreglar las cosas usted mismo rápidamente.

1. Aumente el volumen en su dispositivo

El volumen de su dispositivo podría ser la razón por la cual su video no se escucha lo suficiente. Así que sube el volumen para solucionar el problema.

A veces, el volumen del dispositivo puede estar al máximo y aún no obtiene ningún sonido, entonces también debe considerar los otros dispositivos de audio. Por ejemplo, si su televisor también es la fuente de su audio, use el control remoto del televisor para aumentar el volumen.

¿Sin suerte todavía? Intente arreglar la conexión de los volúmenes de ambos dispositivos si usa más de uno. Por ejemplo, si tiene un dispositivo de audio además de su televisor, el dispositivo puede tener un volumen bajo, pero sigue aumentando el volumen del televisor con la esperanza de que el audio sea audible. Por lo tanto, asegúrese de aumentar el volumen en el dispositivo adecuado.

Netflix usa un control de volumen estilo barra. Puede acceder al control tocando la barra de navegación en la parte inferior del reproductor. Navegue por el icono de los altavoces de volumen junto al icono Reproducir/Pausar. Arrastre el control deslizante hacia arriba para aumentar el volumen.

Si parece tener dificultades para aumentar el volumen, verifique su control remoto. Es posible que esté sentado en el ángulo incorrecto, lo que puede dificultar la conexión. También puede intentar cambiar la batería del control remoto o cargarlo si es recargable.

Si el error persiste después de asegurarse de que todo el volumen de los dispositivos de audio esté subido, puede intentar solucionar otros problemas en su lugar.

2. Cambie la configuración de audio a estéreo

Probablemente deberías hacer cambios si estás usando un solo dispositivo de audio y tu configuración no usa audio estéreo. La configuración de su televisor le permite convertir el sonido estéreo en un solo canal para que el sonido pueda provenir de una sola fuente en lugar de varias.

Por ejemplo, suponga que su dispositivo de audio es solo su airpod o auriculares, y el audio no está en modo estéreo. En ese caso, es posible que tenga dificultades para escuchar algunas partes del audio que deberían reproducirse a través de otros dispositivos, como su televisor, etc.

3. Configure la salida de audio de su televisor a PCM

No todos los dispositivos son compatibles con varias salidas de audio. El audio Dolby Digital es una de las salidas comunes que algunos dispositivos de audio no pueden manejar. Por lo tanto, debe conectar un dispositivo que sea compatible e intentar cambiar la configuración de Auto a PCM.

Tiene dos opciones, una es conectarse a Auto si el dispositivo conectado es compatible con Dolby Digital.

Sin embargo, si el dispositivo no es compatible, puede seleccionar PCM. Significa modulación de código de pulso, y es útil para notificar al dispositivo que reproduzca el sonido en su dispositivo de TV aunque el HDMI ya haya procesado el sonido.

Entonces, si desea que el sonido se reproduzca desde su televisor, cambia el sonido a una señal PCM 2.0 que pasa a través de su televisor.

Cómo configurar la salida de audio de su televisor a PCM

1. En su control remoto, presione el botón INICIO

2. Vaya a Configuración

3. Seleccione Sonido, luego haga clic en Salida de audio digital

4. Elija entre Automático o PCM

4. Desconecte y vuelva a conectar ambos extremos de su HDMI Cable

Para una experiencia óptima de su TV, audio y aplicación de Netflix, debe garantizar una conexión segura. Una interrupción en la conexión entre los dispositivos generará algunos errores, como el que recibe actualmente.

Además, suponga que alguna parte de la conexión HDMI entre su televisor y la caja no tiene una conexión firme y segura. En ese caso, es posible que experimente una falta de video, audio o cualquier otra señal.

Por lo tanto, desconecte los cables HDMI y limpie los orificios y espacios si nota que hay suciedad o suciedad obstruyéndolos. Una vez que haya limpiado el HDMI y el cable, vuelva a conectarlo de forma segura y verifique si el problema se soluciona.

Intente probar también otros cables HDMI, si cree que el que está utilizando podría tener problemas de conexión.

Por ejemplo, debe cambiar supongamos que un extremo del cable que usa parece estar en pésimas condiciones (recuerde, necesita que ambos extremos estén en perfectas condiciones de funcionamiento para recibir las señales correctas).

5. Use un dispositivo de audio diferente como auriculares o altavoces

Otra excelente manera de arreglar las cosas es cambiando su dispositivo de audio. Mucha gente no suele prestar atención a esto, pero los diferentes dispositivos de audio tienen puntos fuertes y débiles.

Por ejemplo, puede ser que la conexión entre su antiguo dispositivo de audio y su televisor no sea lo suficientemente significativa como para fomentar una gran cobertura de audio.

O tal vez su dispositivo de audio tenga menos versatilidad para recibir y transmitir la señal de audio que está recibiendo. Quizás el dispositivo al que se conecta está defectuoso y no lo ha notado.

La única forma de averiguarlo es probar con otros dispositivos de audio, como los auriculares o un altavoz nuevo. Pero, por supuesto, podría estar usando su televisor como dispositivo de audio todo este tiempo, y si el audio de su televisor es defectuoso, recibirá sonidos fuertes y claros de los dispositivos recién conectados.

Además, es posible que su televisor no pueda reproducir los sonidos del video que está viendo porque es una función adicional y no está diseñada exclusivamente para cubrir todo tipo de sonidos; si el problema también se debe a la configuración o preferencia entre el dispositivo de audio anterior.

Agregar uno nuevo anulará estas configuraciones y establecerá otras nuevas que pueden fomentar la señal de audio adecuada.

6. Realice un ciclo de energía

Un ciclo de encendido es un método para apagar sus dispositivos de manera ordenada que garantiza que el dispositivo se apague y vuelva a encender por completo. Por lo general, el truco detrás de un ciclo de encendido es la espera entre apagarlo y volver a encenderlo.

Sin embargo, otros sugerirán que es el método con el que apaga el dispositivo. Por ejemplo, si apaga el dispositivo con el botón de encendido o desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente.

No hay una forma fija de hacer esto, por lo que puede adoptar cualquier enfoque que le parezca adecuado. Por ejemplo, si lo apaga o desconecta la fuente de alimentación, asegúrese de esperar al menos 10 segundos antes de volver a encenderlo.

Pero para un ciclo completo, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. Si esto funciona, sus dispositivos deberían conectarse fácilmente con los demás y corregir el error que ha recibido a través de todas estas nuevas conexiones.

7. Cerrar sesión y luego iniciar sesión

Cerrar sesión si su cuenta funciona en casi todos los escenarios. Por ejemplo, probablemente debido a que Internet es una red de usuarios interconectados, un usuario puede iniciar sesión pero no recibir suficiente señal.

Entonces, la mayoría de las veces, cerrar la aplicación también funciona, pero otra cosa que puede hacer es desconectar el enlace entre su cuenta y su televisor o dispositivos de audio. De esa forma, harás que todos los electrodomésticos vuelvan a funcionar a la perfección.

Con suerte, cuando vuelvas a abrir Netflix e inicies sesión en tu cuenta, la nueva conexión permitirá que se resuelva cualquier problema al que te hayas enfrentado antes.

Si el problema también es el resultado de un largo período de conexión o una falla menor con su cuenta, seguir esto podría ser su mejor opción para arreglar las cosas y crear una conexión segura entre su Netflix y los dispositivos necesarios que deberían reproducir los sonidos.

8. Borrar caché y cookies del navegador

La mayoría de los dispositivos inteligentes se ejecutan en aplicaciones de software y las aplicaciones de software se ejecutan en el almacenamiento. Tiene dos problemas si no proporciona el requisito de almacenamiento esencial.

O tiene problemas con el software de su dispositivo o las aplicaciones se ejecutarán sin guardar todos sus registros y actividades.

Este requisito de espacio de almacenamiento significa que si no tiene suficiente almacenamiento para su software, su Netflix permanecerá en silencio cada vez que lo abra. Entonces, por ejemplo, si nota que su Netflix no está lo suficientemente alto, y afortunadamente puede resolver el problema hoy.

Sin embargo, si su aplicación no guarda todos estos cambios debido a problemas de almacenamiento, deberá solucionar el problema cada vez que necesite usarla.

Además, si la falta de sonido se debe a problemas técnicos o errores de la aplicación, puede resolverlo borrando el caché y las cookies del navegador. Bueno, su Netflix transmite o descarga videos en línea antes de mostrarlos en sus dispositivos. Eso no lo hace diferente de un navegador típico.

Entonces, si hay una falla, la mejor manera de eliminarla es borrar el caché, que almacena las diversas actividades que registra su aplicación cada vez que la usa. Asimismo, las cookies web ocupan más espacio o contribuyen al error que está recibiendo de su aplicación.

Pero asegúrese de borrar solo estos dos y de dejar los datos de su aplicación en buenas condiciones a menos que aún desee probar otros métodos si esto no funciona.

9. Borrar datos de la aplicación Netflix

Si necesita más espacio en su caja de TV, puede ser útil borrar los datos de la aplicación. A veces, también le permite eliminar cualquier configuración o preferencia que haya realizado mientras lo usaba y que podría contribuir al problema al que se enfrenta ahora.

Cuando borra los datos de la aplicación, permite que la aplicación de Netflix vuelva a su estado original desde la actualización de la dama y elimine cualquier error o falla que haya iniciado sesión en la aplicación.

10. Comprueba tu conexión a Internet

La razón principal por la que puede recibir señales audiovisuales en su televisor sin antena es que su dispositivo de caja de TV no necesita una.

Ahora la conexión es a Internet, por lo que sus señales de video y audio se verán comprometidas si no puede mantener una conexión segura con Internet.

Es posible que este problema no ocurra siempre, pero siempre debe verificar la conexión a Internet para ver si todo funciona correctamente.

Si nota que la red wi-fi no es tan rápida como debería, intente desconectarse y volver a conectarse para solucionarlo. También puede aplicar un ciclo de encendido a su enrutador wi-fi.

Finalmente, deshazte de todo el wi-fi si no hay ninguna mejora y conéctate a tus datos móviles. Pero asegúrese de que su conexión de datos sea lo suficientemente fuerte como para soportar una señal adecuada.

11. Actualizar Netflix

Como se describió anteriormente en la lista de problemas que afectan a su Netflix, una actualización de software es una práctica bastante esencial. Demasiado importante para ignorarlo incluso si no te gusta actualizar aplicaciones.

Su aplicación debería actualizarse automáticamente cada vez que haya una nueva actualización en línea. Pero si esto no sucede, puede realizar una búsqueda manual en línea y obtener la versión actualizada del software.

Si el error de audio es el resultado de una actualización a la versión anterior del software, los desarrolladores harán las correcciones lanzando una versión más nueva que solucionará este problema.

Pero si no ha actualizado a esa versión, no se beneficiará de la actualización y continuará luchando con las fallas de la versión anterior.

12. Actualice su dispositivo

Si el problema persiste después de todos sus esfuerzos, debería considerar actualizar su dispositivo de la versión actual a la última. Si su dispositivo se ejecuta en un software obsoleto, no puede esperar que funcione perfectamente con una aplicación que se ejecuta en el software más reciente.

Por ejemplo, si la versión anterior es compatible con una versión anterior de la aplicación de Netflix y después de una actualización en el dispositivo, Netflix actualiza las funciones de la aplicación. Si también se niega a actualizar su software, se encontrará con un problema al usar el dispositivo, incluso con otras aplicaciones.

13. Reinstalar Netflix

Al desinstalar la aplicación, se borra todo el almacenamiento que tiene en su dispositivo. Entonces, cuando lo reinstale, los archivos obtendrán una nueva directiva e instalarán todas las funciones de la aplicación como si nunca antes la hubiera usado en su dispositivo.

Por lo tanto, cualquier error anterior que haya enfrentado antes de desinstalarlo no volverá a aparecer a menos que el problema no sea con su aplicación de Netflix sino con otras fuentes mencionadas en esta guía.

14. Informe el problema a Netflix

Si parece que no puede encontrar una salida después de intentarlo, debe comunicarse con el soporte de Netflix. Existe la posibilidad de que no sea el único que experimente esto, por lo que cuando informe el problema, obtendrá una respuesta directa sobre los pasos que puede seguir para resolverlo.

Y si el error es de la propia empresa, Netflix te avisará de inmediato mientras atienden tu incidencia. Visite el sitio web de Netflix y acceda a la página de contacto para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte.

La publicación ¿Por qué mi Netflix es tan silencioso? (6 Reasons & 13 Fixes) apareció primero en Techzillo.