¿Por qué no funciona Avast VPN?

Al igual que con cualquier servicio, si tiene una VPN, quiere que funcione. Tener problemas con su VPN puede evitar que acceda a Internet, lo que puede ser realmente frustrante. Aquí hay algunas razones potenciales por las cuales su Avast VPN puede no funcionar y cómo solucionarlas.

Sin internet

Una razón común que podría hacer que Avast SecureLine VPN deje de funcionar es detener la conexión a Internet. Para resolver este tipo de problema, asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión de red cableada o inalámbrica (Wi-Fi o datos móviles). Si está conectado a una red doméstica, asegúrese de que el enrutador esté conectado a Internet intentando conectarse a un sitio web sin usar la VPN o desde otro dispositivo.

Si está en un punto de acceso Wi-Fi público, es posible que deba registrarse a través de un "portal cautivo" antes de poder usar Internet. Estos portales cautivos a veces no pueden redirigir al portal si está intentando conectarse a un sitio web a través de HTTPS. si eso sucede, intente conectarse a un sitio web que conozca en lugar de usar HTTP sin cifrar, por ejemplo httpforever.com.

El servidor VPN no está activo.

Ocasionalmente, los servidores VPN individuales o incluso los centros de datos pueden estar fuera de línea, por cualquier número de razones. Si no puede conectarse a un servidor avast vpn específico, intente conectarse a un servidor diferente, primero en una ubicación similar y luego en una ubicación completamente diferente.

Interferencia de otras aplicaciones

A veces, el software del dispositivo puede entrar en conflicto o limitar el funcionamiento de otro software. Si no puede conectarse, asegúrese de que no esté utilizando ningún otro servicio VPN y que no tenga dos instancias de Avast SecureLine VPN abiertas, ya que esto puede causar problemas inesperados. Otra cosa para verificar es que el firewall no está bloqueando el acceso a la red vpn de avast.

Licencia expirada

Avast SecureLine VPN puede obtener una licencia por un tiempo limitado antes de que caduque la licencia, hasta tres años para una licencia paga o siete días para una prueba gratuita. Si su licencia ha expirado, necesitará obtener una nueva para continuar usando el servicio. Después de comprar una licencia, puede aplicarla importando el archivo de licencia en el correo electrónico de confirmación o iniciando sesión en su cuenta de Avast en la aplicación SecureLine.

Demasiadas conexiones

Avast limita la cantidad máxima de dispositivos en los que se puede usar la licencia VPN en uno o cinco dispositivos, según la licencia comprada. La licencia no funcionará en un segundo o sexto dispositivo respectivamente y mostrará el mensaje de error "Número máximo de conexiones alcanzadas". Si ve este mensaje de error, intente desconectarse del servicio o desactivar la licencia en todos los dispositivos que no esté utilizando activamente. Si cree que su código de activación se está utilizando sin su autorización, comuníquese con Avast Atención al cliente.