Qué hacer si alguien cambió la contraseña del correo electrónico

Iniciar sesión en una cuenta de correo electrónico puede resultar un poco frustrante. Puede escribir una contraseña incorrecta u olvidar la contraseña a la que está conectada esa cuenta. Por lo general, puede averiguar la contraseña correcta probando contraseñas que sabe que usa con frecuencia. Con el tiempo, sabrá que podrá iniciar sesión, pero ¿y si esto no sucede?

¿Qué sucede si está seguro de la contraseña o si ha agotado todas las contraseñas que ha utilizado y aún no puede iniciar sesión? Esto podría deberse a que alguien cambió su contraseña sin que usted lo supiera. Aunque esto da miedo, hay pocas cosas que puede hacer para resolver la situación.

Intente cambiar su contraseña

Debe intentar cambiar su contraseña tan pronto como note que no puede iniciar sesión en su cuenta. Todo lo que tiene que hacer es intentar iniciar sesión en su cuenta como lo haría normalmente, pero debajo del cuadro de la contraseña, debería ver la opción para hacer clic en "contraseña olvidada". Esto debería llevarlo a través de los pasos para recuperar su contraseña.

Por lo general, verá una versión abreviada de su correo electrónico de recuperación y tendrá que ingresar el resto del correo electrónico de recuperación para que se envíe el vínculo. Sin embargo, es posible que esto no funcione si la persona que cambió su contraseña también cambió su correo electrónico de recuperación y cualquier otro correo electrónico que pueda tener en su cuenta. Si es así, normalmente puede optar por responder a sus preguntas de seguridad. La persona que pirateó tu cuenta no sabrá la respuesta a tus preguntas de seguridad, por lo que es bueno que pruebes si tu correo electrónico de recuperación ha sido modificado.

Verifique sus otras cuentas

Es común que las personas reutilicen las contraseñas de sus otras cuentas. Por ejemplo, aunque esa contraseña que se vio comprometida pertenece a su correo electrónico, es posible que utilice esta contraseña en su cuenta de Instagram o en su cuenta de Facebook. Si este es el caso, debe asegurarse de ingresar a todas las demás cuentas con esa contraseña y cambiarla lo antes posible. Una cosa que debe saber es que si siente que desea cambiar la contraseña de sus otras cuentas, también puede hacerlo, incluso si no tienen la misma contraseña.

Otra cosa que debe hacer es asegurarse de que en su cuenta pirateada no haya correos electrónicos que puedan haber insinuado las contraseñas de algo para lo que se registró. Por ejemplo, a veces, cuando se registra para obtener una casilla de suscripción o una cuenta con su tienda favorita, es posible que le envíen un correo electrónico con su información de inicio de sesión. Puede verificar esto en su correo electrónico pirateado usando la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla.

Busque la palabra "contraseñas". Aparecerán todos los correos electrónicos con la palabra "contraseña", y puede buscarlos para ver qué información contenía que puede llevar a que sus otras cuentas se vean comprometidas. Si encuentra esta información, asegúrese de ir a cada cuenta y cambiar la contraseña por una única. No querrás volver a usar esas contraseñas porque entonces esto aumentará la probabilidad de que esas cuentas sean pirateadas.

Uso de la autenticación de 2 factores

Si ha sido pirateado recientemente, entonces es posible que desee activar la autenticación de dos factores o la verificación de dos pasos. La autenticación de 2 factores hará que necesite algo más que la contraseña para iniciar sesión en su cuenta. Algunos enjambres de autenticación de 2 factores te enviarán un mensaje de texto con un código y tendrás que ingresar el código para iniciar sesión. Otras veces, te enviará un enlace a un correo electrónico y si tienes acceso al correo electrónico, puede hacer clic en el enlace y le permitirá iniciar sesión. A veces, incluso hay aplicaciones como Autenticador de Google que le ayudará con este proceso.

Para activar la autenticación de dos factores, generalmente debe ingresar a su configuración y hacer clic en la pestaña de seguridad. Debería existir la opción de autenticación de 2 factores. Ya sabe si ingresó un correo electrónico o un número que desea usar para la autenticación de 2 factores. Desea asegurarse de que sea un número o un correo electrónico al que siempre tenga acceso; de lo contrario, no podrá ingresar a su cuenta.

Este también es un buen paso porque si alguien está iniciando sesión en su cuenta con su contraseña, recibirá esa solicitud tan pronto como suceda y sabrá que debe cambiar su contraseña de inmediato. Aunque esto no le ayudará si ya ha sido pirateado, lo ayudará en el futuro a evitar que lo vuelvan a piratear.

Revisa la configuración de tu correo electrónico

Una vez que haya recuperado el acceso a su cuenta y haya cambiado la configuración de seguridad de su contraseña, deberá revisar el resto de la configuración de su correo electrónico. Primero, mire los correos electrónicos enviados para ver si algunos correos electrónicos se han enviado desde su cuenta a su lista de contactos. Luego, debe verificar su firma para ver si se cambió algo, porque esto es algo que sería muy vergonzoso de notar más adelante después de haber enviado un correo electrónico importante a alguien.

También debe asegurarse de que su respuesta automática esté desactivada para que todos los que le envían correos electrónicos no reciban una notificación de fuera de la oficina. También es muy importante revisar el resto de la configuración de seguridad, como el correo electrónico de recuperación. Asegúrese de que todo esté como estaba antes de que su cuenta fuera pirateada para que su cuenta de correo electrónico vuelva a la normalidad.

Hágale saber a sus contactos

Aunque esta puede ser una tarea oportuna y un poco embarazosa, en realidad es muy importante, especialmente si los mensajes se enviaron desde su cuenta. Tan pronto como alguien más tuvo acceso a su cuenta, también tuvo acceso a todos los correos electrónicos de sus contactos, lo que también constituye una violación de la información para ellos. Si los piratas informáticos tomaron nota de la dirección de correo electrónico de su contacto o incluso del número de teléfono. Si lo tenía conectado, entonces podrían incluso intentar enviarles correos electrónicos, hacerse pasar por usted o engañarlos para que hagan clic en un enlace para descargar malware en su dispositivo. Aunque esto podría no suceder, aún desea tomar la medida de seguridad por si acaso.

No debería sentirse mal si esto sucede. Ahora que la tecnología está avanzando y tenemos una gran cantidad de cuentas, eso significa que es posible que estemos usando seguridad basada en contraseñas a diario. Si se conecta a redes públicas y esto aumenta sus posibilidades de ser pirateado. Si esta es la razón por la que fue pirateado, no se asuste. Hay muchas personas que optan por usar el Wi-Fi en el aeropuerto o en Starbucks y esto es algo muy común. Si alguien cambia la contraseña de su cuenta de correo electrónico, mantenga la calma y asegúrese de hacer algunas de las cosas enumeradas anteriormente para que pueda recuperar su cuenta y volver a la normalidad de manera oportuna.