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Solo puedes reproducir esto en tus dispositivos Amazon Echo

Es posible que vea un mensaje de error que dice que solo puede reproducir esto en sus dispositivos Amazon Echo. Lo que esto significa es que, por lo general, la suscripción en la que está no le permite reproducir esa canción o podcast en varios dispositivos, y solo está disponible para usted en un dispositivo de eco dedicado.

¿Solo puedes reproducir música de Amazon en Echo dot?

No. Puede reproducir música de Amazon en varios dispositivos, según el plan de suscripción de Amazon Music que tenga. En la clasificación general, hay plan ilimitado, dispositivo único y gratuito.

  • Coberturas ilimitadas Ilimitado, Prime, Individual, Familiar y Estudiante
  • Dispositivo único cubre solo el plan Echo
  • El plan gratuito también cubre solo el plan Echo con muchas menos funciones

Si recibe el mensaje de error de que solo puede reproducir una canción en su punto Echo, es porque está en el plan Dispositivo único o Gratuito. Solo puede reproducir canciones en un dispositivo Echo. Y, para el plan gratuito, solo tienes acceso a unas pocas miles de canciones

Para que esto tenga más sentido, echemos un vistazo a los diferentes planes de Amazon Music y descubramos los permisos disponibles en cada uno. Debajo de esto, también puede ver qué hacer con el mensaje ‘Solo puede reproducir esto en sus dispositivos Amazon Echo’.

Diferentes planes de Amazon Music y dispositivos en los que puedes reproducirlos

Amazon Música Prime

  • Esto viene sin costo adicional si tiene una suscripción de membresía de Amazon Prime.
  • Tiene acceso gratuito a 2 millones de canciones sin publicidad y más de mil listas de reproducción y estaciones preprogramadas
  • Puede reproducir música en varios dispositivos, pero solo en un dispositivo a la vez.

Amazon música ilimitada

  • Tiene un costo de $ 8.99 por mes para suscriptores Prime y $ 9.99 por mes para suscriptores que no son Prime
  • Tienes acceso a 90 millones de canciones sin publicidad en muy alta calidad HD y varios miles de listas de reproducción y estaciones preprogramadas.
  • Puede reproducir música en cualquier dispositivo y puede descargar música para reproducirla sin conexión

Dispositivo único de Amazon Music o plan Echo

  • Esto es para usuarios que no tienen una suscripción de membresía Prime o Unlimited. Tiene un costo de $ 4.99 por mes (anteriormente $ 3.99 hasta el 5 de mayo de 2022).
  • Tienes acceso a 90 millones de canciones sin anuncios
  • Solo puede reproducir la música en el único dispositivo con el que se registra; que es cualquiera de Echo Dot, Echo Show, Echo Look, Echo Spot, Amazon Echo, Echo Plus, Fire TV y Amazon Tap
  • No puede reproducir música en un teléfono inteligente, tablet o TV. Además, no puedes jugar en más de un dispositivo Echo

Plan individual de Amazon Music Unlimited

  • Tiene un costo de $ 8.99 por mes (anteriormente $ 7.99 por mes hasta el 5 de mayo de 2022)
  • Puede escuchar música en varios dispositivos, pero solo en un dispositivo a la vez

Plan familiar ilimitado de Amazon Music

  • Tiene un costo de $ 14.99 por mes.
  • Escucha 90 millones de canciones sin anuncios en HG. Disponible fuera de linea
  • Puede jugar en hasta 6 dispositivos a la vez

Amazon Music Unlimited para estudiantes

  • Tiene un costo de $0.99 por mes
  • Accede a 90 millones de canciones sin publicidad en HD. Disponible fuera de linea
  • Debe demostrar que es un estudiante proporcionando un comprobante de inscripción que será verificado por un servicio de verificación de identidad independiente.
  • La prueba de inscripción puede ser cualquiera de la Carta de inscripción oficial o el Horario de clases para el término, o el Recibo de inscripción/matrícula, o Transcripción, o algún otro medio de identificación como estudiante.
  • Puede escuchar a través de múltiples dispositivos

Tenga en cuenta que todos los planes pagos son gratuitos durante los primeros 30 días, para nuevos suscriptores.

Plan gratuito de Amazon Music

  • Esto también es para usuarios que no tienen una suscripción de membresía Prime o Unlimited
  • Tienes acceso a miles de estaciones y canciones gratis
  • Puede escuchar música en un solo dispositivo Echo de forma gratuita. Los dispositivos Echo incluyen Echo Dot, Echo Show, Echo Look, Echo Spot, Amazon Echo, Echo Plus y Amazon Tap.
  • Las canciones a las que tienes acceso cuentan con publicidad
  • Sin reproducción sin conexión

¿Por qué Amazon Music dice que solo puedo reproducir en dispositivos Echo?

1. Tienes el plan de dispositivo único de Amazon

Como puede ver en el desglose proporcionado anteriormente, la razón principal por la que podría obtener el mensaje «solo puede reproducir esto en dispositivos echo de Amazon» es porque está en el plan Single device/Echo.

O bien, tiene el plan Individual o Prime y ya está jugando en su dispositivo Echo. O bien, está en el plan gratuito, que también lo restringe a jugar en un dispositivo Echo.

Además, el dispositivo Echo en el que puedes jugar debe ser el mismo en el que te registraste para la música de Amazon. Entonces, este plan es muy restrictivo. Para eliminar esta restricción, debe actualizar a un plan superior que se adapte a sus necesidades de juego.

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Arreglo – Plan de actualización

Si tiene un plan gratuito o de un solo dispositivo, puede actualizar al menos al plan individual ilimitado. Solo tenga en cuenta que en este plan, aunque puede escuchar en varios dispositivos, solo puede escuchar en uno a la vez.

Para cambiar de dispositivo, debe salir de Amazon Music desde el dispositivo que está utilizando actualmente y cambiar al otro.

Alternativamente, puede actualizar a Amazon Music Unlimited o plan familiar. La diferencia está en el costo y la cantidad de cuentas que se pueden vincular a su suscripción única.

Para Amazon Unlimited, solo puede tener una cuenta asociada a su suscripción. Para Family, puede tener 6. Los costos son $9.99 para Unlimited y $14.99 para Family.

Tenga en cuenta que si ya tiene una suscripción a Amazon Prime, entonces no debería recibir el mensaje de error «Solo puede reproducir esto en dispositivos de eco de Amazon». Eso sería un error que abordaremos más adelante.

Cómo actualizar:

  • Si se suscribió a su plan de música de Amazon a través de Apple, Google o su suscriptor de servicio móvil, también deberá realizar la actualización por usted.
  • Si desea cambiar su plataforma de suscripción de un tercero como Apple o Google a Amazon directamente, perderá la música y las listas de reproducción asociadas con su cuenta anterior.
  • Si se registró a través de Amazon, simplemente debe ir a la configuración de Amazon Music y seleccionar el plan superior de su elección.

1. Inicie sesión en Amazon.com

2. Haga clic en su perfil y seleccione Membresías y suscripciones en el menú desplegable.

O

1. Abra la aplicación de Amazon en su teléfono

2. Haga clic en el botón Menú

3. Seleccione Configuración

4. Seleccione Cambiar mi suscripción

2. Está intentando acceder a la música incluida en el plan ilimitado de Amazon

Las restricciones de música de Amazon no solo cubren la cantidad de dispositivos y cuentas, sino que también cubren las canciones que puedes reproducir en cada plan. Aquí hay un desglose:

  • En Amazon Music Prime, tienes acceso a 2 millones de canciones
  • En los planes Family, Unlimited, Single Device, Student e Individual, tienes acceso a 90 millones de canciones
  • En el plan gratuito, tienes acceso a unas miles de canciones

Cuanto mayor sea su plan de suscripción, más probable es que la música de su elección esté disponible en Amazon Music.

Entonces, a veces, cuando recibe el mensaje de error de que solo puede reproducir un título en dispositivos Echo, solo significa que la canción solo está disponible en planes ilimitados.

Arreglar – Actualizar suscripción

Todos los planes ilimitados vienen con 90 millones de canciones disponibles para transmisión y reproducción sin conexión. Si desea tener acceso a más canciones y reducir las restricciones, solo necesita actualizar a cualquiera de los planes Individual, Ilimitado o Familiar.

Tenga en cuenta que no puede suscribirse a Amazon Music Prime. Es una suscripción de valor agregado que viene con tu suscripción al producto Amazon Prime, con 2 millones de canciones.

Si ya está suscrito a Amazon Prime y desea aumentar la cantidad de canciones a las que tiene acceso, debe suscribirse a Amazon Music Unlimited a $ 8.99 por mes.

3. Hay un problema con esa canción en particular

También hay ocasiones en las que el error «solo puedes reproducir esto en dispositivos Amazon echo» se debe a un problema con la canción que intentas reproducir.

Amazon elige y programa los títulos y las listas de reproducción disponibles para usted en Amazon Music. A veces, la carga desde su extremo puede ser defectuosa y la canción deja de estar disponible temporalmente.

Esto generalmente desaparece después de un tiempo o requiere que se comunique con el soporte para corregir el problema.

Arreglar: intenta reproducir otra canción

Por lo tanto, podría reproducir otras canciones mientras espera que se resuelva la falla al final de Amazon. Si tiene una necesidad dolorosa de reproducir esa canción en particular en ese momento, puede salir de la aplicación Amazon Music y buscar la canción en otras plataformas.

Solución 2: intente reproducir la misma canción después de un tiempo

Como explicamos, este error podría ser una falla temporal con la disponibilidad de la canción y puede desaparecer después de un tiempo. Puede darle 24 horas completas y luego volver a intentarlo para ver si el el error se ha solucionado.

4. Amazon Music está caído

Las canciones de Amazon Music en todos los planes están alojadas en servidores de Amazon en todo el mundo. Esto permite que Amazon reproduzca canciones a usuarios de todo el mundo con una latencia casi nula. Latencia significa cuánto tiempo tardan los datos en viajar a través de una red.

En algunas ocasiones, puede ser que los servidores que atienden su ubicación estén experimentando un tiempo de inactividad por una razón u otra. Cuando esto sucede, puede hacer que Amazon Music devuelva mensajes de error extraños, como el error «solo puede reproducir esto en dispositivos eco de Amazon».

Arreglar: esperar a que se resuelva el problema

Por lo tanto, cuando recibe este mensaje de error, especialmente si no puede reproducir varias canciones a la vez, solo necesita esperar un tiempo para que el problema desaparezca.

Mientras tanto, puede dirigirse a un sitio web de monitoreo de estado de servicios y web como Down Inspector para verificar el estado de Amazon Music en downinspector.com/check/music.amazon.com.

Si hay un problema en la plataforma, el sitio generará informes al respecto y también presentará informes recopilados de otros usuarios sobre el problema.

5. Error en la aplicación

Si verifica los servidores de Amazon y no hay informes de tiempo de inactividad, es muy probable que el error se deba a un error en la aplicación Amazon Music en su teléfono. Los bugs son errores que se producen en los códigos de software que hacen que dejen de funcionar.

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Si intenta reproducir varios títulos y sigue recibiendo el error «solo puede reproducir esto en dispositivos echo de Amazon», entonces la aplicación debe haber desarrollado un error. Debe adoptar un enfoque paso a paso para corregir un error de esta naturaleza.

Solución 1: reinicie Amazon Music

El primer paso para solucionar un error en Amazon Music es reiniciar la aplicación. Esto permitirá que la aplicación descargue parcialmente datos corruptos con su uso actual y, quizás, resuelva el problema. Para reiniciar:

1. Salga de la aplicación Amazon Music en su teléfono

2. Deslícelo lejos de las aplicaciones recientes para que se elimine por completo del fondo

3. Espere 30 segundos, luego abra la aplicación nuevamente

Intente reproducir una música de su elección y vea si el error desaparece. Si el error persiste, intente la siguiente solución.

Solución 2: cerrar sesión e iniciar sesión

También podría ser que haya un problema con su sesión de inicio de sesión actual. Esto se manifiesta en cualquiera de dos maneras.

Primero, cuando inicia sesión en su cuenta de Amazon en la aplicación Amazon Music, su inicio de sesión se denomina Sesión y Amazon le otorga a su dispositivo un token o clave para acceder a las funciones disponibles para su suscripción.

Ocasionalmente, puede haber una falla en los servidores de Amazon y usted pierde su token, lo que le niega el acceso a los servicios a los que tiene derecho. Esto puede causar el error «solo puedes reproducir esto en dispositivos Amazon echo».

En segundo lugar, cuando inició sesión por primera vez en Amazon en su aplicación Amazon Music, su dispositivo se registró en su cuenta de Amazon como un dispositivo administrado por usted.

Si, por alguna falla de red o software, su dispositivo no puede comunicarse con su cuenta registrada, también podría provocar el error.

Para abordar ambos escenarios, debe asegurarse de tener conexión a Internet, luego cerrar sesión en la aplicación Amazon Music y volver a iniciar sesión.

Para cerrar sesión:

1. Vaya a la página de inicio de la aplicación. Es la página o pestaña Explorar

2. Haga clic en el botón Más. Estos son los 3 puntos en la parte superior derecha de la pantalla.

3. Seleccione Configuración

4. Desplácese hacia abajo y seleccione Cerrar sesión

5. Confirme su cierre de sesión cuando se le solicite

6. Luego, vuelva a iniciar sesión en la misma página

Arreglo 3 – Limpiar Amazon Music Cache iPhone

Si cerrar sesión no soluciona el error, la siguiente solución que debe intentar es borrar la memoria caché de la aplicación Amazon Music en su teléfono.

El caché es una memoria temporal asignada a cada aplicación que almacena sus datos de uso para que la aplicación pueda cargar los datos rápidamente cada vez que intente acceder a ellos.

La memoria caché de Amazon Music puede corromperse o deformarse, lo que hace que la aplicación no funcione correctamente y devuelva errores como el error «solo puedes reproducir esto en dispositivos eco de Amazon».

Para solucionar esto, debe borrar el caché de la aplicación Amazon Music en su teléfono siguiendo los pasos a continuación:

En iOS:

1. Navegue a Configuración en su iPhone

2. Seleccione General

3. Seleccione Almacenamiento de iPhone

4. Selecciona Música de Amazon

5. Seleccione Descargar aplicación

6. Confirma la acción

7. Seleccione Reinstalar aplicación

En Android

1. Mantenga presionada la aplicación Amazon Music

2. Seleccione Información de la aplicación

3. Seleccione Borrar datos

4. Seleccione Borrar caché

5. Confirme para borrar el caché cuando se le solicite

Después de borrar el caché, intente reproducir una canción y vea si el problema se resolvió. Si no es así, intente con la siguiente solución.

Solución 4: reiniciar el dispositivo

Cualquier aplicación instalada en su dispositivo tiene que interactuar con el software de ese dispositivo. A veces, el error o falla que causa el error puede estar en su dispositivo, lo que ha afectado a la aplicación Amazon Music por interacción. En ese caso, reiniciar el dispositivo puede eliminar la falla y el error también.

Para reiniciar su dispositivo, recomendamos un apagado completo y luego reiniciar en lugar de usar la opción Reiniciar.

Esto permitirá que el dispositivo descargue por completo todos los programas y los errores con ellos, y vuelva a cargar los programas reparados para cero.

Solución 5: reinstalar Amazon Music

Si un reinicio aún no elimina el error, es posible que la versión de la aplicación Amazon Music en su dispositivo se haya dañado. En ese caso, deberá desinstalar y volver a instalar la aplicación.

1. Si está utilizando un dispositivo Android o iOS, simplemente mantenga presionada la aplicación Amazon Music y seleccione Desinstalar o Eliminar.

2. Luego confirme para eliminar la aplicación

3. Luego, diríjase a la tienda de aplicaciones de su dispositivo para reinstalar Amazon Music

Solución 6: póngase en contacto con Amazon

Si el error «solo puede reproducir esto en sus dispositivos Amazon echo» persiste incluso después de probar todas las correcciones proporcionadas en este artículo, entonces debería considerar contactar a Amazon para obtener más ayuda.

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