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Think Tecno

Solución de problemas de distorsión de voz en Zoom

A medida que continuamos en 2020, Zoom se ha convertido en una opción cada vez más popular para albergar muchas formas de educación virtual, reuniones y conferencias. Ahora se ha vuelto más necesario que nunca mover gran parte de nuestra actividad diaria a las pantallas remotas de nuestros ordenadores. Esto incluye conectarse con colegas y clientes a través de la aplicación Zoom, junto con otros servicios de alojamiento de video. El zoom, que le permite agregar audio y video a su sesión, a veces puede presentar un mal funcionamiento debido a una amplia variedad de causas. Estas son algunas de las causas de los problemas de audio, especialmente en Zoom, y qué puede hacer para solucionarlos.

Pruebe el audio de su ordenador antes de comenzar

Zoom permite a los usuarios probar la calidad de su conexión de audio tanto antes de la próxima videollamada como durante. Como habrá notado cuando inició la sesión en la reunión de Zoom, una ventana emergente le pregunta si desea unirse a la reunión con el audio del ordenador. Debajo de esa ventana, dice «Prueba de altavoz y micrófono». Al hacer clic en esto, se accede al menú de configuración general. Desde allí, haga clic en el cuadro de audio en el lado izquierdo de la ventana de configuración para acceder a la configuración de audio. A partir de aquí, hay dos opciones para cambiar la configuración de sonido:

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1. Prueba de altavoz

Esta opción afecta el volumen de los altavoces de su ordenador o lo que escucha de la reunión de Zoom. La sección de opciones le permite seleccionar qué altavoz desea usar; el integrado en su ordenador o, si tiene uno, un altavoz personalizado que haya sincronizado con a su PC. El siguiente panel afecta el volumen del sonido recibido por la reunión Zoom.

2. Prueba el micrófono

Esto le permite cambiar el volumen del micrófono o lo que dice en la reunión de Zoom. Al igual que la sección de altavoces, las opciones de micrófono le permiten elegir entre usar el micrófono de su ordenador o el suyo si es que posee uno. El siguiente panel le permite cambiar el volumen de la entrada en la reunión Zoom.

Problemas de volumen durante las reuniones de Zoom

Si bien los usuarios pueden configurar el volumen antes de unirse a la reunión de Zoom, a menudo también ocurren problemas durante las reuniones de Zoom. Para resolver estos problemas, debe ir a la configuración general. Puede acceder a esta área de dos maneras:

  • Junto al micrófono / «Silencio», al hacer clic en la flecha que apunta a la derecha del micrófono se accede a la configuración general.
  • Tres puntos / «Otro» haciendo clic en esto también lo llevan a la configuración general.

Una vez que esté en la configuración general, aparecerá una ventana con la lista de configuraciones. Una de estas opciones son las configuraciones de audio; Al hacer clic en él, se abrirá una ventana con dos paneles deslizantes: «Prueba de altavoz» y «Prueba de micrófono». Estos paneles funcionan de la misma manera que los enumerados antes de que comenzara la reunión de Zoom; permitiendo al usuario elegir su propio altavoz / micrófono asi como ajustar el volumen de la reunión Zoom.

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Entre la planificación, los espacios silenciosos y los problemas de Internet, ya puede ser difícil organizar reuniones de negocios online, sin olvidar las muchas cosas que pueden salir mal con la aplicación mientras la está utilizando. Con un software como Zoom cada vez más popular, a menudo es útil saber como funcionan determinados ajustes básicos, como la entrada y salida de audio. Esperamos que con esto en mente, pueda resolver cualquier problema de audio que surja tanto antes como durante sus reuniones de Zoom.


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