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Solución de problemas de error de zoom 1005 – Technipages

El error de zoom 1005 es un código de error que ocurre con muy poca frecuencia. Indica que un problema de conexión de red le impide instalar o iniciar la aplicación.

Por lo general, el mensaje de error dice lo siguiente:

  • Falló la conexión a la red. Verifique su red y vuelva a intentarlo. (Código de error: 1005)

Cómo corregir el error de zoom 1005

Verifique su conexión de red

Vamos a empezar desde el principio. Como indica la descripción del error, su red es inestable o no funciona. Esto es lo que debe hacer:

  • Reinicie su ordenador y módem. Esta acción borrará cualquier archivo temporal de Internet que pueda estar bloqueando su conexión.
  • Utilice una conexión por cable si tiene este error en una conexión inalámbrica. O vaya a un punto de acceso móvil y verifique si el error 1005 ha desaparecido.
  • Desconecte otros dispositivos. Esta solución es especialmente útil si ocurren con frecuencia problemas de ancho de banda. Tenga en cuenta que las videoconferencias de Zoom utilizan mucho ancho de banda.
  • Comuníquese con su ISP. Comprueba si todo está bien. Tal vez esté experimentando un problema de interrupción de Internet.

Renueve su IP

Actualizar su dirección IP puede ayudarlo a establecer una conexión más estable con los servidores de Zoom.

  1. Cierre Zoom y todos los procesos y programas relacionados.
  2. Luego escribe cmd en la barra de búsqueda de Windows. Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema e inícielo como administrador.
  3. Para renovar su dirección IP, ingrese los siguientes comandos. Debe presionar Enter después de cada comando.
    • recuperación de netsh winsock
    • reinicio ip netsh int
    • ipconfig / release
      • Espere unos segundos y luego continúe con los siguientes comandos:
    • ipconfig / renovar
    • ipconfig / flushdns
  4. Reinicie la máquina. Compruebe si persiste el error 1005.

Verifique la configuración de su firewall y antivirus

Asegúrese de que su antivirus y firewall no estén bloqueando Zoom. Además, incluya Zoom en la lista blanca y compruebe si esa fue la solución adecuada para usted. Si está utilizando el antivirus y el firewall integrados de Windows 10, siga los pasos a continuación.

  1. Abra el panel de control y escriba “cortafuegos“En la barra de búsqueda.
  2. Luego haga clic en Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows.
  3. Haga clic en Cambiar ajustes → seleccione la opción de videoconferencia Zoom.
    lista blanca zoom firewall de windows
  4. Después de eso, inicie Seguridad de Windows y vaya a Configuración de protección contra virus y amenazas.
  5. Haga clic en Administrar configuraciones y desplácese hacia abajo hasta Agregar o quitar exclusiones.
    agregar eliminar exclusiones de seguridad de Windows
  6. Luego haga clic en Agregar una exclusión y seleccione Zoom. Guarde su configuración.

Por otro lado, si está utilizando un firewall y antivirus de terceros, vaya a la página de soporte de su herramienta para obtener instrucciones detalladas sobre cómo autorizar Zoom.

Si el problema persiste, desactive todos los programas que se ejecutan en segundo plano y cambie la configuración de DNS. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Cómo reparar el error de zoom: la conexión a Internet es inestable.